二十年前人們對保險是嗤之以鼻的,是極其不信任的,認為保險是空手套白狼的騙人把戲,遇到那些賣保險的都避之不及。
如今很多人對保險的態度轉變了,認為多一份保障也挺好,就算大人不給自己買保險,也會給自家孩子買份保險,求的是一份心安,特別是重疾險,用不著最好,用得著時還真管用。
除了重疾險,有些家長還會買理財的,像是那種分紅型的保險。
而今天的主人公張女士就在13年前給自己的女兒買了份信泰人壽保險發行的信泰恒富通兩全保險分紅型。
張女士是2011年7月份買的保險,當時女兒才七八歲,都說做父母的不容易,孩子才這么小就開始為孩子的以后考慮了。
當時的保險銷售員華某某跟張女士承諾,說這份保險非常合適,利率大大高于銀行,且數量有限,只要交滿十年就可以領取。
在華某某三寸不爛之舌的勸說下,張女士心動了,然后真的買了這份保險。
保險合同順利簽署,猶豫期也順利度過,張女士小心翼翼地把保險合同放在抽屜里鎖好。
張女士想好了,等到十年后女兒也該上大學了,這筆錢正好取出來當女兒的學費。
當張女士交滿十年23萬后,她興高采烈地去保險公司取錢,卻被告知這款保險保險期是73年,所以張女士必須等到73年期滿才能取,也就是2084年。
張女士傻眼了,明明當初不是這樣的,當初華某某信誓旦旦地跟她說十年就可以把本金利息全部取出來,所以她不信啊,認為是保險公司不愿意給錢,故意為難她。
保險公司的工作人員打開張女士的保險合同讓張女士看,這不看不知道,一看嚇一跳啊,保險期竟然真的是73年。
張女士根本接受不了,73年,她自己都不在人世了,也就是說直到她去世都無法把錢取出來!
而2084年,張女士的女兒都七老八十了,本來是給女兒買的份保障,那這份保險還有意義嗎?
張女士不服氣啊,她認為這是保險公司和華某某一起給她挖的坑,華某某作為該保險公司的員工,既然誤導了她,保險公司就該做出賠償,如果她早知道保險期這么長,她說什么也不會買的。
但無論張女士如何說,保險公司給出的回應就是必須等到合同期滿才能全額取錢。
氣憤之余,張女士撥通了華某某的電話,卻被華某某的丈夫告知,華某某已經成為植物人五六年了,而且早就不在保險公司上班了。
張女士這下徹底傻眼了,當初忽悠她買保險的保險銷售員華某某成了植物人,也就意味著無人能證明當初華某某承諾的那些話,人證物證都沒有,任張女士說破天,保險公司的人也不會信她的。
23萬元也不是小錢了,現在不能取,等到2084年那時候張女士自己也許不在人世了,到那時候再取還不知道是什么情況呢,張女士擔心自己的錢打了水漂,于是撥打了信泰人壽保險的客服電話進行投訴反映。
可是在客服的后續回訪中張女士被告知,張女士在買保險時是簽了字按了手印的,這就代表張女士當時已經完全了解保險合同內容,相關的條款和法律法規也是了解的,而且張女士也無法提供華某某誤導她的證據,且合同已經生效13年,公司無法滿足張女士全額退款的訴求。
而張女士現在退保損失是巨大的,這23萬能退回一半就不錯了。
那是我的錢,你保險公司說不能退就不能退,這還有王法嗎?
讓你白白用了13年,如今想全額退費都不行,張女士肯定接受不了啊,可合同在那,白紙黑字寫得清清楚楚,如果保險公司不松口,張女士這錢是很難要回了。
一個平頭老百姓想和養著專業律師團的保險公司斗,哪有這么容易!
都說城市套路深,其實套路最多的就是保險公司了,而張女士遇到的問題不是個例,估計很多人都遇到過。
很多保險公司招聘的業務員專業性都很差,招聘也沒有門檻,是個人都行,這些業務員對保險條例并不太清楚,因為保險公司對他們培訓的重點不是保險內容,而是營銷手段和營銷話術,很多業務員保險內容還不清楚,就憑著三寸不爛之舌到處去推銷保險,在推銷時說得天花亂墜,避重就輕,什么承諾都敢說,就是為了讓客戶買保險。
這些業務員看中的不是保險是否實用,而是賣一份保險能拿多少提成,只要顧客順利簽合同,業務員就可以拿到提成,至于后續的問題那不是他們該考慮的,因為口說無憑,錢你交上了,提成人家拿了,即便后來退保,人家的提成也不會退。
而保險公司也是揣著明白裝糊涂,只要進賬就行,不管業務員如何夸大其詞。
而且這些業務員干幾年就辭職不干了,就算以后出問題,業務員推脫說自己不在公司了不清楚現在的規則,保險公司推脫是業務員自己的原因與公司無關,最終只有顧客吃了啞巴虧。
張女士這23萬想要全額退費那是非常困難的,中途退保不僅不能全額退費,甚至那些利息也取不出來,等于白白讓保險公司用錢,完事自己還得拿手續費。
所以大家在買保險時一定要擦亮眼睛,不要被業務員給忽悠了,他們說得再好也不能聽,要記住業務員的目的是掙錢,并不是真為你好。
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