遼寧
去奇瑞4S店買車，因為貸款額度與實際需求不符，遼寧大連的宋先生想退3000元定金，在與4S店銷售人員溝通時，對方不僅不想退款，還將他單方面“拉黑”，宋先生無奈之下只好投訴到媒體……
11月18日，指尖新聞客戶端、沈陽晚報對此事進行了獨家報道。終于，在媒體介入幫助下，奇瑞4S店將3000元定金退還給了宋先生。
遼寧大連的宋先生和妻子在當地一家奇瑞4S店看中了一輛全款99,000多元的奇瑞艾瑞澤8，他想貸款10萬元，在得到4S店確認的情況下交了3000元定金，沒想到卻被通知只能貸到98,000元。于是宋先生不想買車了，讓4S店退定金，卻被其以宋先生違約在先的理由拒絕。
宋先生表示：雖然只差2000元，但也是因為下來的貸款額度不夠，4S店沒提前告知風險，自己要求退還3000元定金的訴求也是合理的。
在后續溝通陷入僵局時，4S店銷售人員表現得十分不耐煩：“不要再騷擾我了，愛怎么弄怎么弄，我解決不了”。“誰**天天有時間跟你在這玩”。“別擱這天天跟我磨嘰”。“公司領導已經夠意思了”。最后甚至將宋先生單方面“拉黑”。
經過媒體的報道后，奇瑞廠家和4S店都十分重視，4S店主動聯系了宋先生商議解決方案。最后經過雙方溝通，4S店同意將3000元退還給客戶。
宋先生對于這個結果十分滿意。他表示，自己就是一個普通的打工族，賺錢十分辛苦。之前多次去過奇瑞4S店溝通退定金的事兒，都沒有任何結果，一度認為這3000元定金退不回來了。
抱著試試看的想法求助媒體，沒想到指尖新聞客戶端、沈陽晚報這么給力，介入后就把事情解決了，非常感謝媒體的幫助。
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