廣袤的農(nóng)田上空，極飛農(nóng)業(yè)無人機正在工作，每一臺無人機背后，都有一份低空經(jīng)濟專屬保險；當臺風的低壓氣旋還在太平洋上悄悄聚集時，鷹眼系統(tǒng)便敏銳地捕捉到危險的氣息，及時推送災害預警信息，提供自助理賠指引……如今，新質(zhì)生產(chǎn)力正成為推動經(jīng)濟社會進步的強大引擎，保險則在服務新質(zhì)生產(chǎn)力方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

一方面，保險作為一種風險轉(zhuǎn)移機制，為新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展提供了堅實的風險保障；另一方面，保險還可以通過金融科技的優(yōu)勢，有效提高培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的效率。

面對新質(zhì)生產(chǎn)力帶來的變革與機遇，平安產(chǎn)險廣東分公司深刻認識到保險在服務新質(zhì)生產(chǎn)力中的關(guān)鍵作用，積極投身于這一偉大事業(yè)。近日，平安產(chǎn)險廣東分公司黨委書記、總經(jīng)理張小春接受南都·灣財社“灣區(qū)金融一線·大咖談”欄目專訪，他表示，在助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的過程中，保險業(yè)扮演著“保障者”和“守護者”的角色，幫助企業(yè)識別和應對潛在的風險，鼓勵企業(yè)大膽進行科技創(chuàng)新。

近年來，平安產(chǎn)險廣東分公司在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域積極布局，運用科技戰(zhàn)略大幅提升承保效率。面對企業(yè)日益多元以及個性化的金融需求，平安產(chǎn)險廣東分公司從產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個方面發(fā)力，促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級。

平安產(chǎn)險廣東分公司黨委書記、總經(jīng)理張小春

多領(lǐng)域、前瞻性布局，賦能新質(zhì)生產(chǎn)力

南都·灣財社：政府工作報告提出，大力推進現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。平安產(chǎn)險廣東分公司在積極助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展方面取得了哪些成績？

張小春：近年來，平安產(chǎn)險廣東分公司在人工智能、低空經(jīng)濟、海上風電、數(shù)字化發(fā)展等方面積極布局，并聯(lián)動平安銀行、平安租賃開展專精特新中小科技型專項護航活動，在實踐中不斷完善服務方案，加快賦能新質(zhì)生產(chǎn)力推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

2019年12月，公司開發(fā)行業(yè)內(nèi)首個“人工智能責任保險”條款，并與自動駕駛科技企業(yè)小馬智行、文遠知行、元戎啟行等深入合作，目前已形成了從測試期到示范運營、示范應用等多階段的保險解決方案。目前累計共服務46家企業(yè)，提供超50億元風險保障。

平安產(chǎn)險廣東分公司還具有前瞻性地布局低空經(jīng)濟。早在2019年，公司已積極入局，為極飛科技提供保險保障，以“保險+科技”模式完善農(nóng)業(yè)無人飛機售后服務體系，開啟了低空經(jīng)濟專屬保障的探索。2021年起，低空經(jīng)濟被納入國家規(guī)劃，并在2023年被中央經(jīng)濟工作會議確立為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。截至目前，平安產(chǎn)險廣東分公司在低空經(jīng)濟領(lǐng)域，承保極飛農(nóng)業(yè)無人機近4萬臺，為企業(yè)提供了超115億元的風險保障。

在服務“專精特新”粵企方面，平安產(chǎn)險廣東分公司充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，全力支持新興領(lǐng)域的發(fā)展，助力廣東省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。公司聯(lián)合平安銀行、平安租賃針對“專精特新”企業(yè)初創(chuàng)期、成長期、成熟期的全生命周期，匹配綜合化、差異化金融解決方案。截至今年10月，已為廣東省3684家“專精特新”企業(yè)（含297家“小巨人”企業(yè)）提供風險保障超2000億元。

綠色發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展的底色，新質(zhì)生產(chǎn)力本身就是綠色生產(chǎn)力。截至目前，平安產(chǎn)險廣東分公司已累計為全省11852棵古樹名木提供總保額超2.22億的“古樹名木保護救治保險”風險保障。另外，我公司陸續(xù)推出林木火災、古樹名木保護救治保險、油茶種植保險、森林碳匯遙感指數(shù)保險等綠色保險產(chǎn)品，提供超85億保障，惠及570個企業(yè)及個人客戶，共計支付賠款超864萬。

此外，為助力國家“雙碳”戰(zhàn)略，平安產(chǎn)險廣東分公司還積極探索光伏發(fā)電、海上風電等新能源領(lǐng)域。截至10月，在光伏發(fā)電領(lǐng)域，為廣東能源集團27個光伏項目提供風險保障超40億元；為國家能源集團首個海上光伏建設(shè)項目，提供風險保障超60億元。在海上風電領(lǐng)域，為廣東能源集團位于湛江、陽江、珠海的5個項目提供風險保障超54億元；為大灣區(qū)海上風電安裝船提供了近12億元風險保障。

南都·灣財社：您介紹到平安產(chǎn)險廣東分公司在為綠色發(fā)展提供的保險保障，近年來，廣東省著力推動綠美廣東生態(tài)建設(shè)，可以再詳細介紹一下貴公司的相關(guān)工作亮點嗎？

張小春：作為廣東省本土企業(yè)，平安產(chǎn)險廣東分公司在綠色保險產(chǎn)品創(chuàng)新、植樹造林、資金捐贈等方面積極推進綠美廣東生態(tài)建設(shè)。

2024年9月12日，“江門小鳥天堂古樹名木平安守護行動”啟動儀式在新會區(qū)小鳥天堂國家濕地公園舉行,平安產(chǎn)險廣東分公司現(xiàn)場為公園內(nèi)一株樹齡約406年的古榕樹贈送超20萬元的風險保障。此前5月，我公司聯(lián)合平安集團、平安志愿者協(xié)會舉辦“綠美廣東·平安古樹守護行動”活動，并發(fā)布“我為古樹上保險”計劃，為韶關(guān)南華寺206株古樹及廣州白云區(qū)322棵古樹提供“古樹名木保護救治保險”保障，總保額超過2600萬元。

值得一提的是，為將古樹名木的保險保障由傳統(tǒng)的“事后理賠”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A防”，平安產(chǎn)險廣東分公司利用物聯(lián)網(wǎng)和GIS等技術(shù)，搭建古樹名木智慧管理平臺，對古樹名木生長環(huán)境、管理與養(yǎng)護措施、病蟲害防治等方面進行動態(tài)管理，全面提升古樹名木信息化、可視化和精細化管理水平。

除了保險保障，平安產(chǎn)險廣東分公司還通過植樹造林、資金捐贈等活動，進一步深化對綠美廣東建設(shè)的支持。

在植樹造林方面，為更好助力美麗圩鎮(zhèn)建設(shè)，我公司已在省內(nèi)1062個典型村的“五邊”“四旁”小范圍栽種經(jīng)濟樹種或嶺南特色水果，開展不低于20場植樹造林活動，義務植樹10000棵，致力于打造人與自然和諧共生的綠美廣東樣板，推動生態(tài)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢。

在資金捐贈方面，2024年3月，平安產(chǎn)險廣東分公司積極響應省林業(yè)局發(fā)起的“綠美廣東·古樹認捐”活動，當天合計認捐290萬，用于古樹養(yǎng)護等生態(tài)建設(shè)項目，捐贈額在101家企業(yè)中排名第一，為綠美廣東貢獻平安力量。

科技創(chuàng)新驅(qū)動，保險服務轉(zhuǎn)型升級

南都·灣財社：2024年9月，《國務院關(guān)于加強監(jiān)管防范風險推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》正式發(fā)布，強調(diào)要健全保險應急服務機制，改進風險減量服務，支持防災減災救災。您也提及了在古樹上的風險減量服務，請您介紹一下貴公司風險減量服務在更多方面的創(chuàng)新和實踐。

張小春：早在2013年，中國平安就提出“科技引領(lǐng)金融”的戰(zhàn)略，是最早明確提出科技戰(zhàn)略的金融公司。平安產(chǎn)險廣東分公司在承保、查勘等環(huán)節(jié)廣泛采用鷹眼系統(tǒng)、風險地圖、無人機等科技手段采集數(shù)據(jù)后上傳至線上平臺集中處理，大幅提升財產(chǎn)保險承保、查勘的效率與準確率。

由平安產(chǎn)險建設(shè)的行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的自然災害平臺——鷹眼DRS2.0集成了80余個基于深度學習技術(shù)的多學科、多數(shù)據(jù)源模型，構(gòu)建了國內(nèi)最完整的自然災害地圖，覆蓋暴雨、臺風、雪災、干旱等十余種自然災害。在風險篩選、精算定價、理賠取證、防災減災上發(fā)揮了極其重要的作用，有效幫助客戶減少損失。

今年省內(nèi)發(fā)生的多次臺風、暴雨等自然災害前，鷹眼DRS2.0系統(tǒng)及時推送災害預警信息，提供報案、救援等緊急類應災自救及自助理賠指引。截至今年10月，累計推送預警信息1365萬次，推送企業(yè)超16.44萬家。

自2023年開始，公司為江門、惠州、清遠等地的財產(chǎn)險客戶提供物聯(lián)網(wǎng)電氣火災監(jiān)測服務，這是結(jié)合了先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電氣安全領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的全新解決方案。該服務的核心在于利用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，如智能傳感器和無線傳輸模塊，對電氣系統(tǒng)中的關(guān)鍵參數(shù)進行持續(xù)跟蹤與分析。

這些設(shè)備能夠?qū)崟r檢測電流、電壓、溫度、煙霧、水浸高度等數(shù)據(jù)，并通過移動互聯(lián)網(wǎng)將信息傳輸?shù)皆贫朔掌鳌Ｒ坏┌l(fā)現(xiàn)異常或潛在風險，系統(tǒng)會立即發(fā)出預警，通過四級聯(lián)系人制度通知維護人員迅速響應。同時云端系統(tǒng)還集成了智能分析軟件，可以學習歷史數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化其預測模型，從而提高預警的準確性和及時性。

南都·灣財社：在您的描述中，保險行業(yè)越來越有“科技感”了。隨著時代發(fā)展和科學進步，在您觀察看來，企業(yè)發(fā)展對金融、保險的需求有何變化？您認為保險業(yè)如何應對這些變化，以促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級？

張小春：近年來，企業(yè)發(fā)展對于保險服務的需求變化主要體現(xiàn)在三個方面。

一是保障需求多元化，隨著企業(yè)科技創(chuàng)新活動的增加，面臨的風險種類更加復雜多樣。除了傳統(tǒng)的財產(chǎn)損失、責任風險保障需求外，還涉及到技術(shù)研發(fā)失敗、技術(shù)泄露、網(wǎng)絡(luò)安全漏洞、數(shù)據(jù)安全等方面的保障需求。

二是產(chǎn)品方案個性化，不同科技企業(yè)的業(yè)務模式、技術(shù)特點、發(fā)展階段等各不相同，企業(yè)不再滿足于標準化的保險產(chǎn)品，而希望保險公司能夠根據(jù)其實際情況，提供定制化的保險解決方案，而不再是單一的保險產(chǎn)品。

三是保險服務全面化，企業(yè)不僅關(guān)注保險事故發(fā)生后的理賠服務，還希望保險公司能夠在企業(yè)的整個生命周期內(nèi)提供持續(xù)的服務支持。

面對這些變化，我公司主要從產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個方面發(fā)力。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，根據(jù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的特點和需求，開發(fā)針對性保險產(chǎn)品。例如，針對科技型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風險、技術(shù)泄露風險等，推出科技成果轉(zhuǎn)化費用損失保險、軟件首版次質(zhì)量安全保險等險種。

在服務升級方面，為科技型企業(yè)提供從初創(chuàng)期到成熟期的全生命周期保險服務。在企業(yè)初創(chuàng)期，可提供產(chǎn)品研發(fā)責任保險等；在企業(yè)成長期，提供財產(chǎn)保險、責任保險、信用保險等綜合保險服務；在企業(yè)成熟期，提供關(guān)鍵研發(fā)人員健康及意外傷害保險等。通過全生命周期的服務，滿足企業(yè)在不同發(fā)展階段的風險保障需求。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等科技創(chuàng)新成果應用到保險業(yè)務價值鏈，產(chǎn)生的新產(chǎn)品、新服務和新業(yè)態(tài)，以及保險機構(gòu)將數(shù)字技術(shù)運用于流程改造和產(chǎn)品創(chuàng)新等。

創(chuàng)新戰(zhàn)略引領(lǐng)，豐富產(chǎn)品與服務供給

南都·灣財社：展望未來，平安產(chǎn)險廣東分公司在服務新質(zhì)生產(chǎn)力、以及科技保險領(lǐng)域有哪些發(fā)展規(guī)劃？

張小春：平安產(chǎn)險廣東分公司在服務新質(zhì)生產(chǎn)力、以及科技保險領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃是一個綜合性、系統(tǒng)性和長期性的戰(zhàn)略部署，旨在通過產(chǎn)品創(chuàng)新與供給、風險減量、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)、深化合作等方式，為新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展提供全方位支持。

一是戰(zhàn)略規(guī)劃與定位。我公司明確將服務新質(zhì)生產(chǎn)力作為戰(zhàn)略重點，圍繞科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、綠色發(fā)展等領(lǐng)域，制定針對性的服務計劃和發(fā)展目標；另外，我公司深化政策協(xié)同，密切關(guān)注國家關(guān)于新質(zhì)生產(chǎn)力的政策動態(tài)，與政府部門、監(jiān)管機構(gòu)等建立緊密溝通機制，確保服務策略與國家政策導向保持一致。

二是產(chǎn)品創(chuàng)新與供給。首先是研發(fā)特色產(chǎn)品，針對新質(zhì)生產(chǎn)力領(lǐng)域的特定風險和需求，創(chuàng)新出如科技保險、知識產(chǎn)權(quán)保險、綠色保險等創(chuàng)新型產(chǎn)品，為企業(yè)提供更加精準的風險保障。其次是優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，結(jié)合新質(zhì)生產(chǎn)力的特點，優(yōu)化保險產(chǎn)品的條款設(shè)計、費率厘定和理賠流程，提高產(chǎn)品的靈活性和可操作性。最后是豐富服務內(nèi)容，除了傳統(tǒng)的風險保障功能外，我公司還提供包括技術(shù)咨詢、市場拓展等在內(nèi)的增值服務，助力企業(yè)全面發(fā)展。

三是完善風險減量服務。首先是建立健全針對新質(zhì)生產(chǎn)力的風險評估體系，運用科學的方法和技術(shù)手段，對企業(yè)面臨的各種風險進行全面、深入的分析和評估。其次是實施風險減量服務，通過風險評估、預警、防范等措施，幫助企業(yè)降低風險發(fā)生的概率和損失程度；同時，為企業(yè)提供風險管理咨詢和培訓服務，提升企業(yè)的風險管理水平。最后是加強理賠管理，優(yōu)化理賠流程和服務模式，提高理賠效率和質(zhì)量；對于重大災害或突發(fā)事件，建立快速響應機制和綠色通道制度，確保受災企業(yè)能夠及時獲得賠償和支持。

當然，我公司還在人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)、深化合作與共贏發(fā)展等方面積極發(fā)力，推動保險業(yè)與新質(zhì)生產(chǎn)力的深度融合。