圖片來源：甘肅省博物館微信公眾號

從趣味標(biāo)語“禁止蕉綠”的流行，到實體商品如“捏捏樂”、“好運沐浴露”和“Jellycat”的熱銷，再到虛擬服務(wù)如 “叫醒服務(wù)“、“戀愛腦勸醒“的興起，年輕一代的消費需求正越來越多地融入了精神層面的屬性。這些看似簡單的商品和服務(wù)，實際上蘊含著深刻的情緒價值，成為年輕人主打“為快樂買單”的新消費趨勢。

據(jù)《2024年中國青年消費趨勢報告》中顯示，近三成受訪年輕人會因為“情緒價值療愈身心”這個理由而進(jìn)行消費。這表明，通過情緒價值而推動的情緒消費，已成為了當(dāng)代年輕人宣泄、調(diào)整自身壓力和焦慮的重要方式。

在這個快節(jié)奏且充滿挑戰(zhàn)的時代，年輕消費者們所追求的已超越了商品本身，他們越來越傾向于在生活的各個角落尋找那份獨特的慰藉與助力。從“選購一件能愉悅自我的商品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴ㄟ^購買商品來獲得內(nèi)心的歡愉”。于是，這些能夠滿足他們情緒需求的服務(wù)和商品應(yīng)運而生。這些看似別出心裁卻又充滿溫情的商品和服務(wù)，實際上蘊含著深刻的情緒價值，成為年輕人追求快樂和滿足的重要途徑。當(dāng)購物與情緒價值交織，一股以滿足情感需求為核心的新消費潮流正默默席卷而來。

情緒消費驅(qū)動腦洞變現(xiàn)

如今，在情緒消費的強(qiáng)大驅(qū)動力下，一個前所未有的腦洞大開、創(chuàng)意變現(xiàn)的黃金時代正蓬勃興起。在這個時代，每一個新奇的想法都可能成為點燃市場的火花，只要有足夠的創(chuàng)意與獨特性，就不愁找不到為之買單的熱情消費者。

清晨賴床？預(yù)訂“晨間叫醒”，活力滿滿迎接新一天；考前焦慮？不妨來份“愛因斯坦的腦子”助力備考；學(xué)習(xí)懈怠？唐僧式勸學(xué)，激發(fā)你的學(xué)習(xí)熱情，讓你不想學(xué)都不行；戀愛腦發(fā)熱？下單“叫醒戀愛腦”服務(wù)，助你擺脫癡情困擾，保持理智；表白膽怯？專業(yè)陪練助你勇敢告白，流暢表達(dá)愛意；失戀痛苦？一份“失戀陪伴”讓你走出陰霾……

在某電商平臺中，各類服務(wù)如“傾訴、叫醒、陪聊、哄睡、安慰”等，價格區(qū)間廣泛，從1元到上百元不等，且部分網(wǎng)店的銷售量相當(dāng)可觀。例如，一款標(biāo)價“券前10元”的商品，其銷售量已突破40萬筆。宣傳著“3分靠打拼，7分靠運氣”的好運香水和沐浴露也同樣熱銷破萬，詳情信息里寫著用到的配料肉桂有招財?shù)墓πВ€能有助于沖淡壓力和焦慮情緒，讓心情變得輕松愉悅。盡管這些功效的真實性尚未得到驗證，但為此噱頭購買的用戶卻不在少數(shù)。

圖片來源：淘寶APP

而近日發(fā)布的“2024 福布斯中國副業(yè)100評選”的榜單上，一系列圍繞情緒服務(wù)展開的副業(yè)項目也尤為引人注目。很多看似“不務(wù)正業(yè)”的事情，結(jié)果都能帶來收益。只要你能提供對他人有價值的東西，滿足對方的需求，只要有人愿意為你的服務(wù)和產(chǎn)品買單，那就是一門生意。

有的情感副業(yè)專注于為老年人撰寫回憶錄、修復(fù)他們童年的玩具，傳遞溫暖與回憶；有的則通過提供就醫(yī)陪診、戶外陪伴等服務(wù)，給予特定人群切實的關(guān)懷與幫助；還有的副業(yè)，如勸學(xué)、叫醒等，致力于激發(fā)服務(wù)對象的積極情緒，傳遞正能量。這些副業(yè)，無論是承載情感寄托，還是提供情緒慰藉，都展現(xiàn)了其獨特的價值。

副業(yè)作為人生的“第二曲線”，其熱門業(yè)務(wù)不僅能夠體現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，更映射出當(dāng)代年輕人價值觀的變遷與生活方式的多樣化。在物質(zhì)需求得到基本滿足的今天，人們開始愈發(fā)重視“情緒價值”，情緒消費已然崛起，成為了一個備受矚目的熱門領(lǐng)域。

然而，值得注意的是，這些網(wǎng)店的銷售頁面上往往僅展示了一張簡短的介紹圖片，對于服務(wù)的具體內(nèi)容、時長以及服務(wù)提供者的資質(zhì)等信息則未予說明，導(dǎo)致服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)缺乏透明度。與此同時，盡管“情緒消費”服務(wù)能夠精準(zhǔn)對接消費者的個性化需求，但由于其服務(wù)具有遠(yuǎn)程性，加之處理過程中可能牽涉到個人信息的披露，消費者也因此面臨著隱私安全被侵犯的風(fēng)險。面對市場上琳瑯滿目的商品和形形色色的宣傳，消費者在購買時應(yīng)保持冷靜和理性，審慎選擇。對于那些未經(jīng)證實的神奇功效，消費者應(yīng)保持警惕，避免被虛假宣傳所蒙蔽。

當(dāng)然，在紛繁多樣的消費市場中，除了以上那些提供情感陪伴和令人摸不清頭腦的虛擬服務(wù)與商品外，還有一些商品經(jīng)歷了令人矚目的華麗轉(zhuǎn)變，它們被賦予了全新的生命和身份，重新定義了自身的價值與市場定位。

玩偶的新生命和身份

從心理學(xué)的角度看，人類的很多心理訴求，都源于某些童年自己的影子，以及那些未被充分滿足的需求。正因此，一些本是為兒童設(shè)計的玩具品牌，也開始延伸出更多產(chǎn)品線，在消費者長大成人后，繼續(xù)陪伴他們內(nèi)心的那個小孩。

消費者往往尋求通過購物獲得情感滿足和心理安慰，以緩解生活壓力。擁有一只玩偶，不再是小孩的專利。對于許多人來說，毛絨玩具的柔軟觸感和可愛造型能激發(fā)正面情緒，減輕焦慮。甚至有的消費者把毛絨玩具當(dāng)作“孩子”或“寵物”，通過命名、裝扮、拍照等方式建立深厚情感紐帶。

從兒童時期的親密玩伴，到如今成年人心中不可或缺的“情緒伴侶”與“家庭一員”，玩偶這一傳統(tǒng)玩具品類正悄然解鎖著全新的身份與角色。這一轉(zhuǎn)變不僅反映了當(dāng)代年輕人對情感寄托和精神慰藉的迫切需求，更在Jellycat品牌的爆火中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。越來越多的年輕人愿意為這些經(jīng)過精心設(shè)計和擬人化處理的玩偶買單，它們不僅承載著陪伴與安慰的功能，更成為了連接人與人之間情感交流的獨特紐帶。

源自英國倫敦的高端玩具品牌Jellycat，在初創(chuàng)時期便深耕兒童市場，專注于打造一系列既柔軟又富有治愈感的安撫玩具，迅速贏得了廣大家長的信賴與孩子們的深切喜愛。然而，隨著品牌聲譽的日益提升，創(chuàng)始人意識到，單一產(chǎn)品的生命周期終究有限，必須通過創(chuàng)新持續(xù)保持品牌的吸引力與競爭力。于是，Jellycat突破了傳統(tǒng)動物形象的束縛，豐富其產(chǎn)品線。加之其個性化的設(shè)計風(fēng)格和饑餓式營銷策略，成功吸引了廣大成人消費者的目光。然而，真正讓Jellycat在成人市場中脫穎而出的，是其對玩偶的擬人化設(shè)計。

Jellycat賦予每只玩具獨特的個性設(shè)定與豐富的故事背景，使它們擁有了各自鮮明的身份、性格乃至興趣愛好。在實體店在出售玩偶時，還會打造出的一種“過家家”般的購物體驗。品牌也會不定期地推出以這些玩具為主角的定格動畫和趣味短視頻，讓消費者能夠直觀且生動地感受到玩具所散發(fā)出的“人格魅力”。

如此一來，消費者在購買Jellycat玩具時，不僅僅是獲得了一個玩偶，更像是回歸了童真時代，結(jié)識了一位新朋友。使得成年人在面對生活壓力和挑戰(zhàn)時，能夠找到一種情感上的寄托和安慰。

在社交媒體上，Jellycat的玩偶更是成為了年輕人爭相展示的“情緒伴侶”。他們不僅分享自己的玩偶照片和故事，還熱衷于為玩偶打造各種造型和場景，仿佛它們就是自己的家人一樣。這種自發(fā)的分享行為，進(jìn)一步擴(kuò)大了Jellycat的影響力，也吸引了更多年輕人加入到這個“玩偶家族”中來。

一段消費者在Jellycat實體店購買“漢堡包”玩偶的熱門短視頻也在各大平臺廣泛傳播，展現(xiàn)了沉浸式的購物樂趣。視頻中，一位店員以一種近乎真實的餐廳服務(wù)流程，從制作到打包，仿佛是在為顧客定制一份專屬的美食體驗。這一互動過程不僅增添了購物的趣味性，也讓消費者感受到了前所未有的沉浸感和參與感，仿佛自己真的在為一頓特別的“餐點”做選擇。

圖片來源：小紅書APP

視頻下方，雖然有些觀眾可能對這種“過家家”式的購物體驗感到不解，而且對于一個小玩偶來說，動輒幾百元的價格有些不太值得。但對于Jellycat的目標(biāo)受眾而言，這種創(chuàng)新的營銷手法和充滿想象力的互動方式，恰好擊中了消費者內(nèi)心深處“不想長大”的情緒需求。它不僅讓玩偶購買變成了一次心靈上的小小冒險，也讓成年人在忙碌和壓力重重的現(xiàn)實生活中，找到了一絲童趣和放松，仿佛回到了那個可以盡情幻想、無憂無慮的童年時光。

除了Jellycat之外，越來越多的玩具品牌也開始注重玩偶的擬人化設(shè)計和情感價值。他們通過為玩偶設(shè)定獨特的人設(shè)和故事背景，讓玩偶成為了能夠陪伴人們度過孤獨時光、緩解壓力的好伙伴。一些地方的文創(chuàng)產(chǎn)品為此煥發(fā)了新生，比如甘肅省，憑借其特色天水麻浪燙廣為人知，省博物館更是別出心裁，將“現(xiàn)煮麻辣燙”融入文創(chuàng)設(shè)計之中。同樣，蘇州博物館也推出了創(chuàng)新的體驗活動，讓游客親自參與“撈大閘蟹”毛絨玩具的互動，讓中國擁有了屬于自己的獨特“文創(chuàng)版Jellycat”。

在過去，人們常用負(fù)面詞匯描述年輕人“不想長大”現(xiàn)象。但如今，隨著觀念轉(zhuǎn)變，人們開始從理解和支持的角度看待它，認(rèn)為它是社會問題的一部分。在復(fù)雜多變的社會環(huán)境中，職場競爭、經(jīng)濟(jì)壓力、家庭和社會期待等多重因素，共同作用于個體，使許多成年人渴望逃避現(xiàn)實，懷念童年的無憂無慮。

據(jù)中國社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所副研究員楠玉表示，情緒消費主要是為了滿足消費者精神層面需求的消費形式，實現(xiàn)消費者的情緒釋放、情感體驗以及精神享受等，具有消費虛擬化、行為符號化、心理補償性等特征。換言之，年輕人熱衷于從情緒消費中尋找對內(nèi)心的補償、自我創(chuàng)造的價值，感受身心的存在。

情緒消費這一新時期的社會現(xiàn)象，不僅作為一股新興的消費力量，強(qiáng)勁地推動了市場的增長，更在社會層面上，成為了年輕人探索自我認(rèn)同、抵抗壓力與迷茫、實現(xiàn)自我提升的重要方式。從直觀上審視，諸如這些為情緒買單的服務(wù)和商品似乎并無實質(zhì)性功效。但在繁忙與重壓之下，年輕人甘愿為快樂買單，這種表面看似簡單的快樂，實則成為了年輕人自我治愈、重新找回內(nèi)心平靜的有效途徑。它展現(xiàn)了年輕一代的蓬勃活力與鮮明個性，同時也反映了他們在享受快樂生活的同時，對生活抱有深沉的熱愛與珍視。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜趙晨含，編輯｜房煜）