你永遠(yuǎn)叫不醒一個(gè)裝睡的人。除非,是它自己“醒”過(guò)來(lái)。
對(duì)于BBA等豪華品牌而言,曾經(jīng)的中國(guó)車市,賦予了它們一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的“躺贏時(shí)代”。彼時(shí),憑借著豪華品牌的光環(huán),依靠著路人皆知的“開(kāi)寶馬坐奔馳,婚車要選黑奧迪”之普遍共識(shí),BBA等品牌的豪華屬性和認(rèn)知早已在國(guó)內(nèi)深入人心。
基于此,豪華品牌經(jīng)銷商們過(guò)去的日子,也一直都很好過(guò)。無(wú)論是銷售新車,還是售后維保,亦或其他增值服務(wù),都讓它們賺得盆滿缽滿。且這樁“穩(wěn)賺不賠”的生意,一干就是好幾十年。即便是在中國(guó)車市最特殊的那幾年,雖然旁邊的品牌4S店倒下了一波又一波,可它們依然展現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗擊打能力,始終詮釋著何為堅(jiān)挺。
然而,伴隨著自去年年初開(kāi)啟的中國(guó)車市“價(jià)格戰(zhàn)”,且一打就是一年半,曾經(jīng)躺贏的BBA們、BBA的經(jīng)銷商們,同樣也遇到了大麻煩。其中,對(duì)于后者的影響更加明顯,甚至有部分BBA經(jīng)銷商已經(jīng)走到了“閉店”、“跑路”的地步。
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多地豪車經(jīng)銷商接連暴雷
BBA閉店消息源源不斷
剛剛過(guò)完中國(guó)車市的傳統(tǒng)旺季“金九銀十”,我們不僅沒(méi)有等來(lái)豪華品牌們的好消息,卻不斷聽(tīng)聞了全國(guó)各地多家豪華品牌4S店的閉店消息。
10月下旬,作為寶馬全球首家5S經(jīng)銷店,北京星德寶關(guān)門停業(yè)。
11月13日,天津最大的一家?jiàn)W迪4S店——永濠奧迪4S店因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題閉店。
11月21日,福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)官方發(fā)布消息證實(shí),福州中寶、福建星德寶等多家寶馬4S店突然關(guān)門,導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法提車或享受售后服務(wù)。
11月9日,福州唯一一家瑪莎拉蒂授權(quán)經(jīng)銷商——福州歐利行汽車銷售服務(wù)有限公司宣布閉店。消費(fèi)者面臨售后服務(wù)中斷、車輛保養(yǎng)無(wú)法兌現(xiàn)等困境。
此外,在更早一些時(shí)候的7-8月份,作為全國(guó)百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)之一的寶利德,以及擁有超60家4S店的森風(fēng)集團(tuán)也先后暴雷,均被曝出資金鏈緊張甚至斷裂的消息,后經(jīng)證實(shí)其部分門店也處于停業(yè)閉店?duì)顟B(tài)。從二者涉及到的品牌來(lái)看,奔馳、奧迪等豪華品牌均在其中。
不僅如此,擁有諸多豪華品牌4S店、全國(guó)賣車最多的廣匯集團(tuán),也于8月28日正式退市;而國(guó)內(nèi)專門聚焦豪華、超豪華品牌的和諧汽車經(jīng)銷商集團(tuán),也公開(kāi)發(fā)布了全員降薪信......
這些疫情三年都沒(méi)有打垮的豪華品牌汽車經(jīng)銷商們,邁入2024年后卻隔三差五地被曝出折戟的消息。人們?cè)谶駠u的同時(shí)似乎也意識(shí)到,那條豪華品牌4S店們“穩(wěn)賺不賠”的定律,已然徹底被打破。
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曾經(jīng)被公認(rèn)“最能承壓”
為何如今卻“接連倒下”
伴隨著中國(guó)車市從油車時(shí)代向智電時(shí)代轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)豪華車矩陣一直被視為“燃油車最后的堡壘”。那些豪車品牌4S店也被公認(rèn)為“最能承壓”的群體。甚至兩年前還有業(yè)內(nèi)人士斷言:豪華車保有量的持續(xù)增長(zhǎng),會(huì)讓豪車售后市場(chǎng)的未來(lái)十年都有保障。
可現(xiàn)實(shí)情況,卻給這個(gè)所謂的“增長(zhǎng)”和“保障”,賦予了全新的注解。
至少在那些接連閉店的豪華品牌4S店們身上,我們沒(méi)有看見(jiàn)其原本應(yīng)該具有的承壓能力,反倒是目睹和耳聞了它們的“倒下”。我們不僅會(huì)產(chǎn)生這樣的思考:為何短短兩年時(shí)間不到,豪車經(jīng)銷商們就從意氣風(fēng)發(fā),變成了集體渡劫?
首先不得不說(shuō)的是,豪車經(jīng)銷商的暴雷或是閉店消息,要比普通的品牌4S店倒下,更易引發(fā)關(guān)注。
這并非是說(shuō)我們對(duì)豪車品牌4S店有什么“偏見(jiàn)”或是“厚愛(ài)”,而是這些品牌4S店的倒下,為消費(fèi)者特別是那些交了錢還沒(méi)提到車,亦或是充值了售后充值卡的用戶,勢(shì)必會(huì)帶來(lái)更大的損失。這主要因?yàn)楹廊A車型的售價(jià),也跟豪華品牌4S店的增值服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格有關(guān)。
與此同時(shí),媒體報(bào)道這些品牌4S店倒閉等消息,也會(huì)相對(duì)帶來(lái)更大的流量,引發(fā)更多人的關(guān)注。雖然普通品牌4S店也在同樣面臨倒閉潮,但終究抵不過(guò)豪華品牌閉店所帶來(lái)的影響力。
其次是當(dāng)豪車品牌4S店遇到同樣的問(wèn)題時(shí),對(duì)其資金量占用、資金鏈帶來(lái)的影響顯然更大。
按照現(xiàn)有的豪華品牌傳統(tǒng)4S銷售模式,是車企先將車輛批發(fā)給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商再將車輛零售給消費(fèi)者用戶。目前市場(chǎng)上只有少量經(jīng)銷商會(huì)用自有現(xiàn)金從廠家提車,絕大多數(shù)經(jīng)銷商都需向銀行貸款提車;待車輛售出、消費(fèi)者付款,經(jīng)銷商再向銀行還款、拿回抵押的合格證,新車才能順利上牌、登記。
豪車車價(jià)更高,占用經(jīng)銷商現(xiàn)金流更大這不難理解,而遇到資金鏈問(wèn)題時(shí),一旦銀行抽貸所帶來(lái)的資金壓力,也遠(yuǎn)非普通品牌4S店可比的。
同時(shí),這也跟豪車品牌本身銷量下滑,營(yíng)收下降有關(guān)系。
據(jù)路透社此前發(fā)布的消息顯示,今年以來(lái),開(kāi)局不利的BBA在第三季度營(yíng)收全部下跌。其中,寶馬營(yíng)收下滑幅度最大,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收324.06億歐元,同比下滑15.7%;奔馳和奧迪分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)收345.28億歐元和153.22億歐元,同比分別下滑6.7%和5.5%。
下滑幅度最大的寶馬,將主要原因歸結(jié)于兩個(gè)方面:第一是針對(duì)集成制動(dòng)系統(tǒng)(IBS)安全隱患發(fā)起的召回事件,第二則是中國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)低迷。
寶馬們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的低迷,勢(shì)必會(huì)對(duì)經(jīng)銷商帶來(lái)最為直接的連鎖反應(yīng)。銷量下滑的同時(shí),經(jīng)銷商還得面臨巨大的資金占用壓力,以及相對(duì)更高的運(yùn)營(yíng)成本等問(wèn)題。
某種程度上講,大環(huán)境的頹勢(shì)帶給豪車經(jīng)銷商們的壓力,甚至比普通品牌經(jīng)銷商還要大得多。
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價(jià)格戰(zhàn)是導(dǎo)火索,卻并非唯一因素
表面來(lái)看,豪車經(jīng)銷商的“渡劫期”源于國(guó)內(nèi)車市的價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)此,馬拉車市并不否認(rèn),但在我們看來(lái),價(jià)格戰(zhàn)或許只是導(dǎo)火索,還不能稱其為主要原因。
眾所周知,今年7月寶馬曾高調(diào)宣布退出價(jià)格戰(zhàn),彼時(shí),寶馬集團(tuán)董事長(zhǎng)齊普策還強(qiáng)調(diào),“我們知道如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),不能跟著價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)走,需要找到自己的節(jié)奏,只為跑量十分危險(xiǎn),要確保企業(yè)有流動(dòng)性。”
然而,退出價(jià)格戰(zhàn)的寶馬卻在隨后的8月,迎來(lái)了一記悶棍。當(dāng)月,寶馬銷量幾乎同比減半至3.7萬(wàn)輛。受此影響,網(wǎng)傳寶馬在沈陽(yáng)的工廠也只能減產(chǎn)、放假。隨后也曝出了多家寶馬4S店無(wú)力承壓,選擇閉店。
意識(shí)到主動(dòng)叫停價(jià)格戰(zhàn),也無(wú)法完成自救的寶馬經(jīng)銷商們,便又“自發(fā)”地重新調(diào)整了終端售價(jià),再次回歸參戰(zhàn)。
可見(jiàn)是否參與價(jià)格戰(zhàn),已經(jīng)不能稱之為一種策略選擇,而是目前中國(guó)車市里的一道主旋律和統(tǒng)一大背景,市場(chǎng)已經(jīng)給出了它的“規(guī)矩”。車企參與價(jià)格戰(zhàn),不過(guò)是順勢(shì)而為罷了。
那么豪車經(jīng)銷商們的出路,或者說(shuō)BBA等豪華品牌的出路又在哪里呢?到底是什么原因,讓曾經(jīng)的躺贏陣地,一點(diǎn)點(diǎn)失守,同時(shí)守陣地的“士兵”們卻都一個(gè)個(gè)出了問(wèn)題?
在馬拉車市看來(lái),原因有三點(diǎn)。
其一是當(dāng)下的中國(guó)汽車消費(fèi)主力軍,在汽車消費(fèi)方面已經(jīng)愈發(fā)理性。車輛產(chǎn)品力之外的品牌加持,在面臨購(gòu)車選擇時(shí)所加的分?jǐn)?shù),已經(jīng)越來(lái)越低。靠logo就能出銷量的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,大部分人追求的性價(jià)比已經(jīng)漸漸開(kāi)始略過(guò)品牌力這個(gè)東西了。
其二自然是時(shí)代的更替和轉(zhuǎn)型所導(dǎo)致。在油車向智電時(shí)代過(guò)度的這個(gè)階段,較早起步的中國(guó)品牌無(wú)疑相較于豪車品牌,更懂中國(guó)消費(fèi)者,所祭出的產(chǎn)品也更能匹配消費(fèi)者的用車需求,同時(shí)還兼有低價(jià)優(yōu)勢(shì)。而有的豪華品牌還活在自己的情懷和故事里不能自拔,這本身就是件很危險(xiǎn)的事情。
第三是營(yíng)銷使然。特別是在諸多中國(guó)品牌和新勢(shì)力不斷祭出“洗腦攻勢(shì)”下,大家不斷接受到的信息,是豪華品牌除了其logo之外,車輛的產(chǎn)品力已經(jīng)被全面趕超了。雖然我們也知道,事實(shí)并非真的如此。但“眾口鑠金”之下,難免有人動(dòng)搖、有人自我懷疑。
總之,與其說(shuō)是價(jià)格戰(zhàn)吵醒了曾經(jīng)躺贏的豪車經(jīng)銷商們,不如說(shuō)是現(xiàn)實(shí)給了它們一記重拳。
馬曰:
雖然你永遠(yuǎn)叫不醒一個(gè)裝睡的人,但它們可以自己“醒”過(guò)來(lái),特別是當(dāng)現(xiàn)實(shí)已經(jīng)對(duì)其產(chǎn)生了生存危機(jī)的時(shí)候。也只有從品牌到經(jīng)銷商,各個(gè)層面的一起蘇醒,才有可能真正認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在,進(jìn)而找到解決問(wèn)題的辦法。相信大多數(shù)不愿躺平的豪華品牌,都一定會(huì)找到一條改變甚至是自我救贖之路徑。
對(duì)于消費(fèi)者而言,在購(gòu)買車輛和相關(guān)服務(wù)時(shí)提高警惕,注意合同條款、關(guān)注服務(wù)條件設(shè)置、違約責(zé)任、退訂規(guī)則等重要條款,并保留好相關(guān)消費(fèi)憑證,遇到糾紛時(shí)應(yīng)積極及時(shí)通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)面對(duì)4S店突然關(guān)門的情況,應(yīng)保持冷靜理性,積極采取措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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