北京
網友提問
某平臺近期發現部分入駐平臺的商戶涌現出大量滿分好評，經調查發現某貿易公司為商戶提供刷點贊量、收藏量、門店星級、用戶好評數等“代運營”服務，有失偏頗的好評使得商戶在平臺上的評分不斷上漲，這直接造成了大眾對于平臺呈現的商戶評價內容的真實性、客觀性產生質疑和不滿，請問上述行為法律會怎么認定？
也迪律師解答
貿易公司作為獨立的行為主體參與市場活動，其向商戶提供刷量交易平臺并收取相應的服務費來實現盈利，也就是說，貿易公司與平臺之間存在直接的競爭利益沖突。平臺對真實、清潔、可靠的平臺數據及所產生的衍生性商業價值具有正當合法利益，而貿易公司提供的“代運營”服務實際上為點評刷量，所產生的點評數據是通過付費方式取得，并非基于用戶對商戶服務的真實評價，屬于虛假信息。這一行為會使得相關公眾對商戶服務質量及平臺信譽產生虛假認知，亦嚴重破壞了市場競爭秩序以及互聯網產業生態。因此，貿易公司通過組織虛假交易，幫助其用戶進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，構成不正當競爭。
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