近日，河南一對新人在酒店辦婚禮，支付了19800元定金。儀式中途遭遇較長時間停電，賓客陸續離開，婚禮沒有辦好，新人媽媽因而氣哭：“盼了20多年，臉都丟盡了！”

北京市京師律師事務所的姚志斗律師認為，此事中，酒店方服務存在瑕疵，造成婚宴效果不佳，根據有關規定，其對于新人方的消費款項應當合理降低。婚禮能否順利圓滿完成，對當事人意義重大，新人可依法向酒店主張精神損害賠償。

在酒店辦婚禮中途停電，400多位賓客陸續離去

據河南電視臺《都市報道》，11月26日，河南濟源，一對新人在一家酒店舉辦婚禮，交了19800元定金。新人家長表示，婚禮過程中突然停電，“現場漆黑一片，客人都在喧嘩亂叫。”

新人媽媽談及停電一事被氣哭，稱“臉都丟盡了”

家長表示，以為很快就能恢復，沒想到等了40多分鐘才來電。這期間，400多位賓客陸續都走了。談起此事，一位新人媽媽被氣哭，“盼了20多年，孩子這么開心的一天，臉都丟盡了。”

對此，酒店方表示，只停了10分鐘左右的電，“發生了不愉快的事情，盡可能去安撫客人。”其表示，新人不愿意支付消費的款項。新人家長表示，希望酒店給予相關賠償。據了解，當地有關部門已介入幫忙調解。

律師：酒店存在過錯應合理降價，新人可主張賠償

此事中，這種情況下，應支付的消費款項該如何計算？有無相關法律依據？北京市京師律師事務所的姚志斗律師認為，這種情況雖然新人與酒店沒有簽訂書面合同，但雙方事實上約定酒店方提供餐飲服務，且已經收取新人部分費用，雙方已經形成事實上的餐飲服務合同關系。

圖為停電現場視頻截圖

姚志斗表示，酒店作為服務方，應當為新人提供約定的婚宴餐飲服務以確保婚宴如期順利完成，但因酒店在餐飲服務過程中停電存在瑕疵，造成婚宴效果不佳影響餐飲感受，存在一定過錯。根據《民法典》有關規定，對于新人方的消費款項應當合理降低。

此事中，這種情況下，新人可以索要精神損失賠償嗎？有無相關法律依據？姚志斗表示，婚禮對于新人男女雙方及其家庭成員而言，具有特定的儀式感和紀念意義，婚禮、婚宴能否順利圓滿完成，對當事人意義重大。

新人家屬稱感到特別憋屈

姚志斗表示，若酒店停電存在服務瑕疵導致婚宴效果不佳的話，可能會給新人及其家庭造成一定的不良影響。根據《民法典》有關規定，新人方可向酒店方主張精神損害賠償。

瀟湘晨報記者於廣強