今年首場寒潮來襲，北方多省市已接連發布數條“結冰預警”“暴雪預警”“寒潮預警”。若您是分戶供暖用戶，小編在此提醒您，在使用壁掛爐享受今冬溫暖的同時，也要注意做好家中壁掛爐采暖系統的防凍工作。

壁掛爐防凍，不可忽視眾所周知，壁掛爐的正常運行涉及水、電、燃氣。而作為貫穿整個采暖系統循環的“水”極易受低溫的影響，從而造成壁掛爐的水泵、換熱器產生凍裂、變形。特別是當用戶外出，暫時無人居住時，低溫亦會對采暖系統的末端、管路、管件等造成凍傷，給您的舒適生活帶來不可挽回的損失。

另外，凍壞通常不在壁掛爐的三包質保范圍之內，而且具有不可逆性，所以一定要注意啦。

壁掛爐為何做防凍？

壁掛爐采暖系統是密閉水循環系統，在冬季溫度低于0°C時水就會凝結成冰，一旦被冰凍，會導致水路管道破裂，且相連的附件都會被損壞，這不僅會影響到正常的采暖，還會產生高昂的維修費用。

而且氣溫稍微一回升，采暖系統管路的冰就會融化成水從破裂處漏出，會造成漏水、滲水等二次傷害，因此，壁掛爐采暖系統的防凍工作非常重要。

小松鼠的三級防凍功能

小松鼠壁掛爐為應對極寒的天氣，根據氣候特點和壁掛爐運行原理，科學設置了三級防凍功能，有效保障壁掛爐采暖系統在采暖季的運行。

一級防凍：采暖系統水溫降到6℃以下時，一級防凍開始，循環水泵自動運行，利用自身的熱量使采暖水溫度上升到8℃為止，循環水泵停止運行。

二級防凍：若沒有達到，則當采暖系統水溫度降到4℃時，二級防凍開始，燃燒系統工作，直至采暖水溫度達到30℃后停止工作。

三級防凍：若檢測到水溫降到小于等于2℃時，壁掛爐此時設備鎖死，壁掛爐報E9故障，任何功能無法運行，只有待解鎖后才能運行。

注：壁掛爐防凍功能的開啟需要保障電源接通和燃氣的正常供應，切勿讓壁掛爐斷電、斷水、斷氣，否則防凍功能無法開啟。

短期不用的防凍措施

家中短時間無人時，建議不要關閉壁掛爐采暖系統，可調低供暖溫度，使室內將維持一定的溫度，避免設備損壞，同時保護室內其它采暖系統設備，如地暖、散熱器等。

長時間不用的防凍措施

如住戶長時間沒人在家，將壁掛爐和采暖系統管道內的水徹底排空，并關閉天然氣總閥門及水管閥門，拔掉其電源插頭，避免壁掛爐采暖系統凍結、脹裂，從而導致采暖系統漏水事故。

最后，如果家中壁掛爐不慎發生結凍事故，請第一時間關閉壁掛爐上冷水進水閥門，防止水淹事故發生，并撥打小松鼠全國服務熱線400-6685-315聯系專業售后人員進行處理。