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規矩是死的，人是活的。這話聽著很有理，可站在不同立場，去處理問題時，矛盾也會一觸即發。

這兩天，廣東生態工程職業學校發生了一件事，該校的宿管阿姨，被罵上了熱搜。事發當天夜里，有一名女生，接到了家人病危的消息，需要她馬上趕回來，見親人最后一面。

女生趕緊和輔導員請假，也拿到了請假條，隨后買了凌晨7：30分的機票，也做好了各種回家準備。

凌晨5點，女生早早下樓，準備去趕飛機。本來一切順利，沒想到，到了宿舍門口時，意外發生了。

值班的宿管阿姨說：學校有規定，晚上11時至次日早上6時30分，鎖宿舍大門。除了身體疾病，其他事情一律不能外出，如果執意要外出，必須要有學工部的批文。

對于這種說法，女生也理解，畢竟學校這樣做，也是為了保障他們的人身安全。可現在事發突然，自己也有請假條，就說明了原因，懇求宿管讓她出去。

但任憑她磨破了嘴皮子，甚至跪在宿管門口乞求，對方都不為所動，堅持按原則辦事，必須要6：30分才能開門。

沒辦法，為了能早點回家，女生只能繼續努力：

1、昨天晚上，她想加宿管的微信，可一圈下來，沒一個人通過。

2、自己也想聯系輔導員和班主任，可他們誰都不接電話。

3、向宿管要學工部的電話，直接說沒有，就坐在椅子上，看著女生哭鬧。

于是，從早上5點，一直僵持到了6：30分，女生最終還是沒能提前走出這扇大門，飛機沒趕上，親人最后一面也沒見上。

02

這次經歷，讓女生非常氣憤，她把自己的遭遇，放到了網上和學校的社長群。公開了和宿管的對話內容，想為自己討個公道。

聊天記錄里，關于這件事，宿管也給出了自己的說法：

1、宿管也不容易，領導不發話，他們不能私自開門。

2、群里消息太多，忙起來可能看不到，有事直接到值班室找他們。

3、昨天下班了，沒看到女生的消息。

4、平時加宿管的同學太多了，也不知道哪些有要緊事，可能忽略了。

據說，涉事的宿管已經被調離崗位，并扣除了兩個月績效，學校也和女生和其家屬道歉。但網上關于該校宿舍管理的黑料，依然存在較大爭議。

03

我不是故意抹黑宿管，站在她的角度考慮，她也有苦衷。

不到開門時間，又沒有領導的批文，隨意放走任何一個學生，如果出了事，她都難辭其咎。但整件事的處理，宿管確實不占理：

1、女生手上有請假條，也說明了出門理由，她的確忘了提前報備，但特殊情況，宿管可以直接和上級領導溝通，等待批復。

2、女生聯系不上輔導員，在她詢問學工部電話時，宿管應該幫忙查詢，不能一問三不知。

3、5點到6：30分，整整一個半小時，不采取任何積極有效的措施，就冷漠地看著女生哭鬧，太不應該了。

4、出事后，不道歉，不反思，只會用死規定為自己開脫。

法還容情呢，何況是一個學校內部的規定。其實這件事，只要宿管稍微變通一下，靈活一點對待問題，就能順利處理。

女生能趕上飛機，不留下任何遺憾；宿管也能高質高效完成工作，不給自己惹麻煩。

04

最近，剛好有一所學校，也發生了類似的事情。山東淄博職業學院，一位女生突然喘不上氣，渾身動不了，據說是呼吸堿中毒。

宿舍的人，趕緊打了120，結果120來了，醫護人員卻上不去。一問才知道，宿管上樓查看女生的病情，留了一個值班的女同學，女同學看到3個醫護人員都是男的，就死活不讓進，把醫護人員都給氣笑了。

生病的女生，后來知道了這件事，就在網上發文吐槽。

事情鬧得沸沸揚揚，學校還專門出了一個通報，解釋這件事：不存在禁止男醫護人員進女生宿舍，當時，這名同學只是在和宿管溝通。目前，誤會已經解除，他們會反思工作的不足。

05

這兩件事，雖然事情不同，但都是同一個原因：

學校有嚴格規定，不符合要求，絕對不能讓學生隨意出門，或者讓異性進入女宿舍。

這些年，很多學校都發生過安全隱患，說實話，這兩所學校這么嚴格管控，按理說是好事。但問題出現后，為什么很多人紛紛指責宿管呢？

從負責任的態度上看，宿管做的沒毛病，一棟樓里，住了成千上百的學生，沒有點規矩，成不了方圓。

但有些時候，規矩是規矩，特例是特例，人不能做事一根筋，或者不懂變通，這也是宿管挨罵的主要原因。

其實，這件事，不光是宿管一個人的錯。他們只是拿工資的打工人，沒有太大的權限，一切都是聽從上面安排。

這事情主要的問題，還是在于學校，沒有對應的機制與備案。

宿舍管理，也是學校管理的一部分。包括宿管、宿舍分管領導、校級分管領導、值班老師、班主任、輔導員等很多崗位。出現問題，這些崗位之間層層相扣，互相關聯，沒有一個人能逃避責任。

就像家里突發白事的女生，對于長期住校的學生來說，遇到突發情況，肯定第一時間找班主任或者輔導員。但這兩個人的電話，當時都打不通。

宿管堅持要學工部的批示，才能開門，但她卻不知道學工部的電話，合理嗎？學校缺乏突發事件的應急模式，一遇到急事，不知道找誰，也找不到當天的負責人，只能干等。

我還看到一條很好笑的評論：之前，有一個學校宿舍著火了，逃生的時候，竟然還要求學生刷臉才能出去。

有規矩，有制度，是好事，但太死板了，就容易壞事。

宿舍管理，不是簡單看管學生、查看陌生人這么簡單，任何的突發事件，學校都應該提前想到，并對相關人員進行應急培訓，同時制定一套應急系統。

只有規矩，沒有人情味的學校，也不是合格的學校。