在紛繁復雜的二手車市場中,每一位淘車的客戶都懷揣著對理想座駕的無限憧憬。今天,我要講述的,是一位對淘車島久已關注、對我們團隊專業和責任心深感信任的客戶,他的尋車之旅。
這位客戶是一個注重隱私的人,不愿將我們的溝通聊天截圖發到網上。我們理解并尊重他的選擇,因為每一位客戶,都是獨一無二的個體,他們的需求與愿望,都值得我們去用心傾聽與守護。
他,更是一個條理清晰的人。他將購車要求列得井井有條,從大眾蔚領的型號、年份、排量,到手動擋的優選順序,都一目了然。他深知自己需要什么,也明白什么樣的車才能滿足他的需求。這份清晰與堅定,讓我們更加確信,他一定能找到屬于自己的夢想座駕。
然而,手動擋的大眾蔚領在市面上并不多見,更何況是符合他苛刻要求的那一款,車況好的少之又少。面對這樣的困境,客戶并未氣餒,而是將選擇范圍擴大到了鈴木維特拉(參數丨圖片)。
他又列出了另一份清單,詳細描述了對維特拉車型的需求:
自動四驅車型預算在7萬以內,
且車況要好,
公里數、過戶情況、出險情況、保養情況等因素都要考慮在內。
我們深知,這樣的車源稀少,車況好的更是鳳毛麟角。但客戶對我們的信任和支持,讓我們有了堅持下去的動力。
然而,幾天的等待并未帶來預期的結果,客戶顯得有些焦急。他開始自己在各大平臺上尋找車源,從某音到某魚,從某某帝到某某公眾號,不放過任何一個可能的機會。
終于,他挑選了兩臺看似不錯的維特拉車源,并希望我們能幫他進行檢測。我們深知,這是一次充滿不確定性的嘗試,但我們還是決定滿足客戶要求,盡力一試。胡大大,我們團隊中的檢測專家,第二天就踏上了前往重慶的旅程。
下面是有條理的客戶自己整理的賣家給客戶的車況描述和客戶自己的一些想法:
經過地鐵、高鐵、地鐵和出租車的大半天輾轉,胡大大終于到達了賣家所在地,對車輛進行了細致的檢測。然而,檢測結果卻令人失望。
車輛的前后都發生過碰撞,補漆也很多,尤其是前部的水箱框架、冷凝器以及右前減震包都經過了修復調整。
后備箱蓋和引擎蓋也有噴漆修復的痕跡,引擎蓋漆面很薄,螺絲有拆裝痕跡,應該是更換過的。
這樣的車況,顯然描述的不到位,避重就輕了,當然也無法滿足客戶的要求。
客戶得知檢測結果后,顯得非常失落。他原本打算將這臺車作為送給妻子的代步工具,但如今的車況卻讓他和妻子都失去了購買的意愿。
胡大大雖然折騰了兩天,但最終只賺得了幾百塊的檢測費。而客戶,也付出了路費和檢測費,卻未能如愿以償。
這次淘車之旅,雖然未能以圓滿的結局告終,但它卻讓我們深刻體會到了二手車市場的復雜性和不確定性。
同時,我們也更加珍惜每一位客戶的信任和期待。在未來的日子里,我們將繼續努力,以更加專業和負責的態度,為每一位客戶尋找心儀的座駕。因為,我們知道,每一次的淘車之旅,都是一次對夢想的追尋和堅守。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.