引言

毛絨玩具是今年市場(chǎng)的“新頂流”，其蘊(yùn)含的潮流屬性、情緒安撫價(jià)值成為了行業(yè)同仁、消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。但毛絨玩具的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止這些，其可延伸的方向非常廣，甚至可以滲透人們生活的方方面面。近日，青島澳捷爾文化產(chǎn)業(yè)有限公司（下稱“澳捷爾”）總經(jīng)理呂小輝接受中外玩具網(wǎng)專訪，分享了企業(yè)從毛絨玩具制造商向毛絨用品綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變的歷程和經(jīng)驗(yàn)。

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捕捉機(jī)遇提前布局

創(chuàng)立于2006年的澳捷爾是較早布局IP毛絨玩具賽道的企業(yè)之一，“公司合作IP達(dá)到80多個(gè)，包括迪士尼、三麗鷗、哆啦A夢(mèng)、寶可夢(mèng)、櫻桃小丸子、海底小縱隊(duì)、蛋仔派對(duì)、流氓兔、線條小狗、奶茶鼠、可愛聯(lián)盟、夢(mèng)幻西游、陰陽(yáng)師、小羊肖恩、小小羊提米等。還有原創(chuàng)IP星洛兔、吉爾熊、嘟嘟熊貓、玲龍寶、虎小跳等。”呂小輝強(qiáng)調(diào)，澳捷爾是迪士尼在中國(guó)大陸、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、越南的毛絨產(chǎn)品相關(guān)被授權(quán)商。

2024深圳玩具展-澳捷爾展位

澳捷爾創(chuàng)立之初以毛絨玩具為主營(yíng)產(chǎn)品，現(xiàn)在則擴(kuò)充到了智能毛絨、功能、家居產(chǎn)品等。“隨著生活品質(zhì)的提升，消費(fèi)者對(duì)于家居用品的期望不再僅僅停留于功能性，更加追求情感共鳴與個(gè)性化表達(dá)。毛絨用品以其獨(dú)特的觸感與親和力，成為了連接人與家的情感紐帶?！眳涡≥x告訴中外玩具網(wǎng)，公司在2012年便敏銳地捕捉到了這一市場(chǎng)機(jī)遇，并迅速調(diào)整戰(zhàn)略方向，開始布局毛絨功能、家居用品領(lǐng)域。

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定位精準(zhǔn)產(chǎn)品獨(dú)特

針對(duì)毛絨用品，澳捷爾秉持陪伴、治愈、品質(zhì)、創(chuàng)新的發(fā)展理念。“我們不僅提供產(chǎn)品，更要做傳遞愛、溫暖與快樂(lè)的使者。我們希望澳捷爾毛絨用品是孩子們成長(zhǎng)路上的忠實(shí)伙伴，也是成人世界里的一片溫柔鄉(xiāng)，讓每一個(gè)擁抱都充滿意義?！?/p>

作為深耕毛絨賽道的企業(yè)，澳捷爾在選材、質(zhì)檢等方面竭盡所能，希望讓每一款產(chǎn)品都能給用戶最安心的陪伴。而眾多合作及原創(chuàng)IP則成為其產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)。“公司緊跟時(shí)代潮流，融合多元IP文化元素，形成獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)風(fēng)格，能夠滿足不同年齡層、不同審美需求的消費(fèi)者。”

澳捷爾添加IP元素的毛絨用品

澳捷爾打造的毛絨用品包括頸枕、抱枕、發(fā)箍、拖鞋、圍脖、收納包、零錢包、午睡毯等。呂小輝表示，每一款毛絨用品都承載著特定的情感寓意，旨在觸動(dòng)人心，成為傳遞愛與關(guān)懷的橋梁，這是澳捷爾從情感共鳴的角度賦予產(chǎn)品的特點(diǎn)。“無(wú)論是生日驚喜、節(jié)日禮物還是日常陪伴，都能讓人感受到滿滿的溫情。此外，我們部分產(chǎn)品還融入智能元素，如聲音感應(yīng)、觸摸互動(dòng)等，增加玩耍的趣味性和互動(dòng)性，讓用戶體驗(yàn)到前所未有的樂(lè)趣?！?/p>

具備智能元素/設(shè)計(jì)特色的毛絨用品

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創(chuàng)新營(yíng)銷推廣模式

新的產(chǎn)品線需要新的營(yíng)銷推廣策略。澳捷爾在宣傳推廣偏向禮品與生活百貨屬性的毛絨用品時(shí)，核心是聚焦“療愈悅己”內(nèi)容的創(chuàng)作與傳播，以深度觸達(dá)并滿足現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)于情感寄托、生活品質(zhì)提升及個(gè)性化表達(dá)的需求。

情感共鳴內(nèi)容營(yíng)銷，即深入挖掘毛絨用品作為情感陪伴者的角色，通過(guò)故事化、場(chǎng)景化的內(nèi)容創(chuàng)作，展現(xiàn)它們?cè)诓煌顖?chǎng)景（如獨(dú)處時(shí)光、親子互動(dòng)、伴侶陪伴）中帶來(lái)的溫暖與安慰?！袄蒙缃幻襟w、短視頻平臺(tái)等渠道，發(fā)布一系列情感共鳴的短片或圖文，讓消費(fèi)者在瀏覽過(guò)程中感受到產(chǎn)品背后的情感價(jià)值，從而激發(fā)購(gòu)買欲望?！眳涡≥x告訴中外玩具網(wǎng)。

將澳捷爾產(chǎn)品融入不同生活場(chǎng)景

生活方式的倡導(dǎo)，即通過(guò)與KOL/網(wǎng)紅合作、生活方式博主推薦等方式，展示毛絨用品如何融入日常家居布置、旅行攜帶、辦公室小憩等場(chǎng)景，引導(dǎo)消費(fèi)者將其視為提升生活品質(zhì)的重要元素。定制化與個(gè)性化服務(wù)，即讓消費(fèi)者能夠根據(jù)自己的喜好和需求，選擇材質(zhì)、顏色、圖案甚至加入專屬元素如名字、日期等，打造獨(dú)一無(wú)二的毛絨用品。

“公司會(huì)組織線上線下的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，如‘療愈社群’‘毛絨故事分享會(huì)’等，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)毛絨用品帶來(lái)的舒適與愉悅，同時(shí)促進(jìn)用戶之間的情感交流與分享?！眳涡≥x說(shuō)，通過(guò)活動(dòng)能夠收集用戶反饋，幫助企業(yè)不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)體驗(yàn)。

此外，澳捷爾還與熱門IP、品牌、文化機(jī)構(gòu)等進(jìn)行跨界合作，推出限量版或聯(lián)名款毛絨用品，借助合作方的粉絲基礎(chǔ)與品牌影響力，拓寬市場(chǎng)受眾，提升產(chǎn)品附加值。

澳捷爾聯(lián)名/跨界合作案例

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三類產(chǎn)品銷售更好

多元化、全局性，這是多數(shù)玩具企業(yè)的渠道布局策略，澳捷爾也是如此。

針對(duì)線下渠道，澳捷爾在購(gòu)物中心、親子樂(lè)園、精品店等場(chǎng)所開設(shè)品牌專柜或合作銷售點(diǎn)，為消費(fèi)者提供直接地觸摸與體驗(yàn)機(jī)會(huì)。線上渠道方面，品牌入駐了天貓、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)，利用平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，結(jié)合精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，觸達(dá)更廣泛的潛在客戶群體。“在電商平臺(tái)上的展示更注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)、材質(zhì)說(shuō)明及情感價(jià)值傳遞；線下渠道則是強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)與互動(dòng)，兩類渠道形成互補(bǔ)?！?/p>

澳捷爾線下品牌專柜/合作銷售點(diǎn)

澳捷爾毛絨用品的主打價(jià)位是50-100元，可滿足追求性價(jià)比的家庭用戶、注重情感表達(dá)的年輕群體等不同消費(fèi)者的需求?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，萌系及大IP加持、具有可愛、獨(dú)特設(shè)計(jì)的毛絨玩具和配件如卡通角色、萌寵造型等，深受年輕女性和兒童喜愛。抱枕、頸枕、護(hù)耳帽、靠墊等功能性毛絨用品，既具備玩具的溫馨感，又融入了實(shí)用功能，滿足了消費(fèi)者的多元化需求。而采用環(huán)保、柔軟、耐用的材料制成的毛絨用品，更受注重品質(zhì)與健康生活的消費(fèi)者青睞?！?/p>

呂小輝還表示，渠道銷售表現(xiàn)會(huì)受到產(chǎn)品的季節(jié)性、促銷活動(dòng)及目標(biāo)受眾的偏好等因素的影響。通常而言，電商平臺(tái)因其便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和豐富的促銷活動(dòng)，成為多數(shù)消費(fèi)者首選的購(gòu)買渠道。而社交媒體營(yíng)銷則有效提升了品牌知名度和用戶參與度，為銷售轉(zhuǎn)化提供了有力支持。

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五大方向布局未來(lái)

經(jīng)過(guò)十余年的耕耘，如今，毛絨功能、家居產(chǎn)品約占澳捷爾整體業(yè)績(jī)的五分之一。“雖然具體比例因市場(chǎng)波動(dòng)及新品推廣等因素而有所變化，但可以明確的是，毛絨用品的快速增長(zhǎng)已成為推動(dòng)公司整體業(yè)績(jī)提升的重要引擎?！眳涡≥x強(qiáng)調(diào)，這一變化不僅體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功，更彰顯了消費(fèi)者對(duì)澳捷爾毛絨用品的高度認(rèn)可與喜愛。

未來(lái)，企業(yè)會(huì)進(jìn)一步豐富毛絨用品的產(chǎn)品線，推出包括但不限于智能玩偶、毛絨抱枕、毛絨拖鞋、毛絨家居服、毛絨玩偶裝飾品等產(chǎn)品，覆蓋更多生活場(chǎng)景，滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求；會(huì)持續(xù)加大設(shè)計(jì)研發(fā)方面的投入，引入更多跨界合作，融合時(shí)尚元素與科技應(yīng)用，打造具有獨(dú)特賣點(diǎn)和情感價(jià)值的產(chǎn)品，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力；會(huì)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升供應(yīng)鏈管理的透明度和效率，建立更加靈活、快速的響應(yīng)機(jī)制，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，同時(shí)有效控制成本，提高盈利能力。

“我們還會(huì)利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為，精準(zhǔn)定位市場(chǎng)需求，制定差異化的市場(chǎng)進(jìn)入策略和營(yíng)銷方案；加強(qiáng)線上線下渠道融合，提升品牌曝光度和用戶互動(dòng)體驗(yàn)。”呂小輝還提到，公司會(huì)更加注重環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展，采用環(huán)保材料，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，減少對(duì)環(huán)境的影響；積極履行社會(huì)責(zé)任，參與公益活動(dòng)，傳遞正能量。

▍來(lái)源：中外玩具網(wǎng) 文/編輯：秦粵/Salas