11月19日、20日，農(nóng)夫山泉在江西贛州舉行媒體發(fā)布會，“農(nóng)夫山泉”法定代表人鐘睒睒向張一鳴和他實控的平臺《抖音》《今日頭條》開炮，要求其立即刪除“傷害”他的所有信息，并公開道歉！

這是今年農(nóng)歷二月鐘睒睒遭遇網(wǎng)暴，憋屈了八個月之后的第一次反擊。記得我曾頂著“打鐘逆流”，在3月18日發(fā)表了一篇挺鐘文章“打垮農(nóng)夫山泉有三大好處?”

今年2月，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后去世，有人便在網(wǎng)絡上掀起一股抨擊鐘睒睒和抵制農(nóng)夫山泉的逆流，對鐘睒睒的網(wǎng)暴花樣翻 新，甚至辱罵其為漢奸，還給他的照片P上了日本小胡子……這些謠言在社交平臺上暢通無阻，廣泛傳播，對鐘睒睒的個人形象，對農(nóng)夫山泉的品牌形象，造成了巨大的傷害，也給企業(yè)造成了很大的經(jīng)濟損失。

據(jù)農(nóng)夫山泉披露的2024年中期業(yè)績，今年前兩個月包裝飲用水產(chǎn)品銷售情況良好，收益較去年同期增長19.0%。自2月底開始，網(wǎng)絡上出現(xiàn)大量對公司及創(chuàng)始人的輿論攻擊和惡意詆毀，對其品牌及銷售產(chǎn)生了嚴重的負面影響。2024年上半年集團錄得包裝飲用水產(chǎn)品收益為人民幣85.31億元，較去年同期下降18.3%。

鐘睒睒說，他的母親身體狀況良好，本有希望活到100歲。在聽到兒子和孫子遭受網(wǎng)暴后，傷心地離開了人世。自己和家人遭遇的網(wǎng)暴，母親的離世，公司的損失，讓鐘睒睒對抖音等網(wǎng)絡平臺憤怒不已。

鐘睒睒認為，抖音、今日頭條已經(jīng)成了一個有足夠力量掌控輿論的平臺企業(yè)。若破壞約束所有人的規(guī)則/準則，隨意使用平臺權力，進行謠言傳播，對不實不全面、斷章取義的信息打賞，在互聯(lián)網(wǎng)上實施“野蠻人的叢林法則”，以強欺弱、霸凌弱小，這將不僅僅是個人的一種恥辱、一種強權企業(yè)對文明的一個戕害，也同樣是對人類科技文明的褻瀆 。

毫無疑問，鐘睒睒已經(jīng)是我們這個社會上的成功人士，登頂財富榜首的富人。即便他這樣有能力、有影響的富人，在遭遇網(wǎng)暴的時候，也無能為力，那么，其他算不上成功的、很普通的人，遭遇網(wǎng)絡暴力又能如何？設身處地來一個換位思考，面對這種網(wǎng)絡生態(tài)，誰又能不恐懼害怕呢？

網(wǎng)絡不是法外之地，平臺企業(yè)絕不能為了利潤而放縱網(wǎng)暴，尤其不能允許利用“算法”“殺熟”，禍害青少年和老年人。平臺的力量巨大，肩上的責任更大，必須遵守國家法律，依法從事經(jīng)營活動。而對著名企業(yè)家肆無忌憚地潑臟水、抹黑，傷害的不僅僅是企業(yè)家本人，還有成千上萬依靠企業(yè)謀生的職工。企業(yè)家對社會的貢獻巨大，既值得我們尊重，也需要我們保護。放任網(wǎng)絡暴力打擊企業(yè)家、抵制他的企業(yè)，對我們的社會、對我們的國家，有百害而無一利。

幸好，11月24日“網(wǎng)信中國”傳來一則好消息：國家市場監(jiān)督管理總局辦公廳、公安部辦公廳等四部門決定自即日起至2025年2月14日開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動。該行動的主要任務有6項，包括深入整治“信息繭房”、誘導沉迷問題；提升榜單透明度打擊操縱榜單行為；防范盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益；嚴禁利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”；增強算法向上向善服務保護網(wǎng)民合法權益；落實算法安全主體責任等等。

國家四部門的這次專項治理行動，對于構建“信息繭房”防范機制，提升推送內(nèi)容多樣性豐富性，嚴禁推送高度同質化內(nèi)容誘導用戶沉迷，完善榜單日志留存，提高榜單算法原理可驗證性，健全水軍刷榜、水軍賬號等違規(guī)行為、賬號檢測識別技術手段，嚴管不法分子惡意利用榜單排序規(guī)則操縱榜單、炒作熱點行為……應該說，國家四部門開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動，不僅非常及時、符合民心，也為維護社會穩(wěn)定與國家安全，推出了政策法規(guī)壓艙石。

說到這兒，我們再把話題回到鐘睒睒身上，鐘睒睒作為一個有影響力的著名企業(yè)家，敢于為自己發(fā)聲、為自己的企業(yè)發(fā)聲，對網(wǎng)絡生態(tài)中不規(guī)范、不公平、不健康的問題發(fā)出自己批判的聲音，這是一件大好事。如果敢于發(fā)聲的企業(yè)家越來越多，尤其是更多有影響力的企業(yè)家、學者站出來說話，我相信，我們的網(wǎng)絡生態(tài)也會越來越健康！

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