貴州
隨著社會經濟的快速發展，汽車逐漸走進千家萬戶。平安產險貴州分公司依托好車主APP，線上辦理年檢代辦、道路救援等，讓用戶體驗更智慧、更迅速、更簡單、更有力的便捷服務，為客戶創造超預期的價值。平安產險推出“一鍵理賠”服務，突破傳統的理賠流程，通過智能機器人、OCR等技術實現定損、審核等環節流程自動化和智能化。
圍繞消費者保險服務場景多樣性，公司通過打造線上虛擬門店+線下共享空間的創新服務模式，向客戶提供多業務、多場景的業務辦理通道。其中大部分客戶通過線上虛擬門店（好車主APP）辦理保單相關業務；對于不能線上辦理的業務可在線上虛擬門店進行業務預約，由公司客服人員遠程辦理。線下共享空間設置有自助辦理區、多功能共享區、學雷鋒專區、老年人專用服務區等供客戶使用，有效提升上門客戶服務體驗。（平安產險貴州分公司供稿）
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