智慧時代來臨，誓言為自助倉儲空間賦能

服務數據的不斷積累，智能客服市場由單純的人力替代向體驗優化、

客戶服務作為企業提升用戶體驗的“窗口”，一直存在效率低下，服務單一等問題。隨著人工智能技術的持續深化以及各行業客戶服務數據的不斷積累，智能客服市場由單純的人力替代向體驗優化、流程優化等后端環節延伸。

近幾年來，國內的智能倉庫建設全面展開。從實現用手機預訂、支付、辦理入庫，倉庫智能機器人，智能控制到“智慧倉庫”概念的廣泛興起。日前，尋倉記專訪了倉庫智能自助設備及平臺項目的創始人好管家先生。

尋倉記：51mnc，是什么原因讓您創業這個項目？

好管家：我們項目合伙人之一在三線城市經營一家商業自助倉庫近10年，近年來一直被前臺人員的頻繁離職所困擾，便想使用機器代替人工解決這個問題。我剛好在2023年接觸過智慧倉庫項目，對倉庫里面智能化應用有一些體驗，所以覺得這個智能設備的應用不應該只限定在獨立小倉庫，放在迷你倉儲空間也是個剛需。經過商議，我們一致認為針對迷你倉庫的自動化設備的應用，肯定是未來的大趨勢，于是便有了這個項目的誕生。

尋倉記：您可以介紹下倉庫智能自助設備及平臺項目嗎？

HOKOKO：整個項目有2個環節。首先，利用自助設備在倉庫里面入庫（30秒入，3秒退），解決自助倉庫方用工難及用工荒，并提高業務辦理效率，避免早晚高峰排隊現象。這對于自助倉庫方是一個剛需。

其次，利用自助設備獲取到的迷你倉庫方及客人流量、數據，打造一個迷你倉庫的行業社區平臺。系統本身采用云服務SAAS模式，所有自助倉庫方處理任何業務都在我的服務器上。所以，我們會在流量達到一定規模時引入倉庫用品提供方入駐社區進行商業貿易活動。

簡單概括，項目就是一個迷你倉庫服務社區，為自助倉庫方節約成本、為倉庫用品供應商擴大貿易渠道、為入庫客人提供自有品牌系統的預定、會員服務。

租倉寶：項目從什么時候開始，目前發展到了什么階段？

好管家：項目從2023年12月份開始啟動。截止目前，已經基本完成了軟件平臺系統的搭建，并在倉庫試運行超過2個月（擁有軟件著作權2個，注冊商標一個）；自助服務設備已經改版到第三代，具備隨時批量生產并投放的能力。

尋倉記：項目的商業模式是怎樣的？

芒果倉：項目的商業模式包括免費試用、租賃收費和多方賦能。

免費試用：提供免費試用活動，倉庫可免費試用此設備1-2個月，培養客戶使用習慣，提升客戶粘性，吸引更多自助倉庫方與我們進行合作。

租賃收費：設備市場定價4萬左右，實際調研結果顯示，普通倉儲空間老板對一次性支付比較排斥，故采用月租方式，半年起租。

多方賦能：項目利用智能自助設備入駐倉庫將儲物倉和客人引入平臺，將所有合作的倉儲空間進行整合，大量的倉庫資源將吸引迷你倉企業入駐平臺。平臺實現倉庫和廠家賦能，平臺擁有的大量會員客戶可通過平臺預訂倉庫，倉庫知名度增加，入庫率提高，倉庫營收隨之提升。無憂迷你倉網在擁有穩定且數量持續增長的合作倉庫后，便可以實現廠商賦能，給中小型廠商提供可靠穩定且安全的平臺渠道，使其與自助倉庫方進行更快更好的交易。項目方通過平臺獲得收益，簡單快捷，客戶量穩定。

空中倉：與其他同類項目相比，項目有哪些優勢？

好管家倉儲：我們的優勢很明顯，共2點。第一點，我們的定位。根據我們考察的結果顯示，同行基本定位在獨立小倉庫的智能化上面，不涉及迷你倉，而我們并不切入智慧倉庫工程，只聚焦于前臺業務的智能化這一個點，并且這個費用對于儲物空間運營方是可以接受的。

第二點，我們運行的小微行業倉庫的社區平臺。我們不把前端倉庫的智能自助機作為主要利潤點，將主要利潤來源放在后端的平臺上。一旦平臺上的流量和數據形成規模，將有多種方式進行流量變現，運營成本將更低，利潤將更大。

尋倉記：對于項目的發展，您是否有自己的發展戰略和目標？

好管家：項目定位是二三四線城市的連鎖商業自助倉庫，不參與一線城市的獨立小倉庫業務競爭。計劃未來12個月完成一個省的1000倉庫入駐，具體說就是在各地級市入駐數量達到1000家。

初步流量形成后，項目將借用第三方資源（財力、人脈等），完成3-5個連鎖品牌倉庫的批量入駐，繼續積累平臺數據和流量，整合行業內同行資源，最終打造擁有自己品牌的國內倉儲空間的芒果迷你倉聯盟。

尋倉記：您如何看待項目所屬行業的市場前景？

好管家：這個行業的市場前景是巨大的。在目前信息化、智能化快速發展的背景下，機器人、AI的運用場景將會越來越廣，從高端技術到低端應用將會有一個滲透衍生的過程。目前二三線城市的倉儲空間的智能化應用可以說基本空白（比如智能房控、刷臉支付），但是實際的業務功能需求和業務成本之間的矛盾已經體現出來，我們需要做的就是傳遞信息、引導使用、培養習慣。

xuncangji：盈利能力是一個項目的重要方面，項目有哪些盈利點？

HOBOXES：項目的盈利來源是多元化的，包括智能系統硬軟件出售、智能系統硬軟件租賃、廠家入駐費、商務平臺交易抽成、競價排名費、廣告費等。隨著會員數量的提升、倉庫和廠家入駐數量的提升，平臺會有更多的盈利方式。

尋倉記：能否介紹一下您的融資需求？以及您對投資人有怎樣的期待？

好管家：此次公司計劃融資500萬元，主要用于未來12個月的公司人員工資、市場推廣運作支出。希望投資人有較深的行業資源，能夠為項目的發展提供盡可能多的幫助，不限于人脈資源、人才資源、財務管理。同時，希望投資人有自己的獨到看法和見解，愿與公司共同發展壯大！