免費體驗卡才是社交硬通貨

撰文/黎炫岐

編輯/李 季

排版/Annalee

健身只去上9.9元的體驗課，潔牙定期去尋找新店的體驗套餐，朋友相約按摩或去私人影院，也要看看附近有沒有體驗活動，就連在微信閱讀，也要想辦法領到免費體驗卡……當代年輕人，活在“體驗”中。

體驗套餐也好，體驗課或體驗卡也罷，對于年輕人而言，除了性價比更高，更大的吸引力或許在于少了諸多顧慮，比如健身房或者按摩店會不會跑路；也少了一絲壓力，比如卡都辦了，不去就浪費了一筆錢；更少了與商家的拉扯，比如一次又一次的續(xù)卡推銷……

于是，許多人寧可花費更多的時間精力，在各家店鋪輾轉，靠只體驗不辦卡的“次拋”消費，維持著自己的長期愛好或生活習慣。

每周換家游泳館，無限續(xù)體驗課

最近這三個月，23歲的嘉林定期在每周六去游泳，但她總在尋找不同的游泳館，最初去的游泳館是在小區(qū)附近，再漸漸到距離小區(qū)或公司三公里以內的游泳館。她會先在各大本地生活平臺搜索單次體驗游泳票，往往售價在20元左右，有時候還能低至9.9元，“最劃算的一次，是11.11三次。”

嘉林并不是在反復測評，從而尋找到值得辦卡的游泳館，她正養(yǎng)成一種新的消費習慣：只體驗，不辦卡。盡管這看上去比較麻煩：因為體驗卡往往一個賬號在一家店只能購買一次，嘉林相當于每周都得前往一家新的館，在第一個月，她便已經將小區(qū)附近的游泳館嘗試了個遍，路程漸漸增加，“目前是五六站地鐵站的路程我都還可以接受”；此外，對于陌生的游泳館，總是需要先適應一番，更衣室和淋浴間在哪兒，泳池的水質和環(huán)境……

當然，在體驗結束后，難免會有工作人員試圖推銷長期卡項，尤其是如果是離家近的泳館，一方面確實會更方便，另一方面對于喜愛游泳的嘉林而言，增加游泳頻率也能讓單價接近于體驗的價格。但嘉林決心已定，只會毅然拒絕。她甚至有了不少托辭，“我只是到這里出個差，順便來游泳的”或者“我馬上要搬家了，沒辦法辦卡”。

而在三個月之前，嘉林其實曾在多家游泳館辦過卡。

“辦卡的優(yōu)勢很明顯，但缺點也很多。”嘉林解釋自己在辦卡這件事上踩過的“坑”，“首先，跑路的風險常有，我之前辦過卡的兩家游泳館，一家是辦的兩年卡，用了一年不到，閉店了，另一家我辦了次卡，后來也閉店了，好在是連鎖店，我的卡就被轉到其他分店，但因為分店太遠，我再也沒去過。”

除了怕商家跑路，嘉林也覺得辦卡給人壓力，“有時候辦了卡，就覺得健身習慣必須被動堅持，不去就是在浪費錢。但我現(xiàn)在每周換著地方去，去一次花一次的錢，就很輕松。”

只上體驗課，正成為年輕人新的生活方式

事實上，像嘉林這樣的年輕人還有很多，他們在一次次遭遇跑路后不敢再輕易辦卡，卻又有著想要長期堅持的愛好，比如健身、跳舞或做手工等等，于是他們便在不同商家不斷進行單次體驗。有網友還曾在社交媒體發(fā)布筆記稱，因為單個賬號往往只能下單一家店的一次體驗課，他專門用多部手機注冊了多個賬號，“這樣遇上還不錯的健身房，就能再去一次。”

也正因此，在各大平臺搜索相關關鍵詞，能發(fā)現(xiàn)有不少商家發(fā)布了類似的疑問和討論：“遇到上完體驗課不辦卡的人怎么辦？”“體驗課結束后怎么跟進客戶？”……

從潔牙到醫(yī)美，享受次拋式服務

“本來就不是非常高頻率的消費，根本沒必要跟同一家商家捆綁。”相較于嘉林而言，剛過而立之年的麥子更早就悟到了體驗式消費的快樂。

麥子起初在意的是性價比。她每三個月到半年會進行一次潔牙，每年大概會做五至十次輕醫(yī)美項目，而她發(fā)現(xiàn)，這些項目在各大牙科診所或醫(yī)美機構往往都有新客體驗的優(yōu)惠價。

“舉個例子，比如潔牙，大部分牙科診所的優(yōu)惠價是幾十元，但有時候能遇上不到十元的體驗價，甚至還有免費試。而一些比較基礎的美容項目也是如此，常規(guī)價格在兩百左右的針清項目，有些美容機構為了引流，新客體驗價往往在39.9元-59.9元，顯然劃算很多。”

一分錢就能體驗潔牙

而后來，麥子發(fā)現(xiàn)，除了這樣消費的性價比更高，也更能保持和商家的邊界感。“以前我也在醫(yī)美機構辦過長期卡，動輒就幾千上萬，但是一旦你開始辦卡，他們就會一再給你推銷更多的項目。”麥子說，尤其是在辦卡后因為經常去，店員成了熟面孔，便更難拒絕續(xù)費。所以，以前她常常是前腳辦了卡，后腳就開始后悔。

在兩年前用完最后一張卡里的費用后，麥子在尋覓新的醫(yī)美機構時，嘗到了體驗套餐的甜頭。當時她想，既然體驗時的服務也和辦卡享受的服務差不多，價格還更便宜，何必要“困在”同一家店當冤大頭？

雖然在各大醫(yī)美機構嘗試體驗項目后，也會有店員反復推銷，但因為麥子清楚這是一錘子買賣，便能毫無顧忌地直接拒絕，有時麥子也會踩雷，遇上因為她是低價體驗而態(tài)度較差的店員，但她覺得，這至少好過辦卡后店員態(tài)度一百八十度大轉變，“踩雷就避雷，反正下次也不會再去了。”

各種醫(yī)美團

在小紅書上，也能看到很多像麥子這樣的消費者。而在各大社交平臺，還出現(xiàn)了許多“醫(yī)美團”，許多項目的價格往往在五折左右。不過，麥子也提到，確實不乏風險，“包括醫(yī)師方面，有的機構可能會讓新醫(yī)生拿體驗用戶練手”。

誰在蹲微信讀書的會員體驗卡？

在豆瓣的一個讀書會小組里，有一個微信讀書小隊。發(fā)起組隊的網友稱，“今天報名了365天閱讀挑戰(zhàn)，我每天都會看，如果也想攢體驗卡的，可以d我哦，盡量每天保證完成任務，體驗卡沖啊！”

她所提到的活動，如果完成，即可獲得微信閱讀365天付費會員卡和500書幣，而邀請新用戶、和朋友組讀書小隊都能獲得體驗卡。“很多想看的書，都需要付費卡才能看，直接買是19元一個月，但如果用免費體驗卡兌換，只需要6元。”洪曉日常喜歡閱讀，在通勤路上，他通常會讀電子書，“讀書小隊如果有固定的隊友，完成任務后領取了體驗卡，又可以解散了再重新組隊，繼續(xù)領體驗卡，能節(jié)約不少錢。”

鋅刻度留意到，在豆瓣和小紅書等社交平臺，為了抽到微信讀書的體驗卡，有不少年輕人在組讀書小隊，“既能讓自己養(yǎng)成固定的閱讀習慣，互相監(jiān)督，還能節(jié)約錢，何樂而不為呢？”

不過，洪曉也坦言自己曾覺得很麻煩，“組隊往往很容易，但積分、兌換體驗卡和書幣的規(guī)則其實都很復雜，”比如有時候組了隊，隊友提前拿到獎勵就退隊了，你的分還沒得夠，就有可能拿不到獎勵了。”

為了研究這些規(guī)則，洪曉還曾專門搜索了各大社交平臺上的攻略，“想要盡可能多地拿到體驗卡，還是很耗費時間精力的。”

不僅是微信讀書的體驗卡，還有許多年輕人在互聯(lián)網“乞討”網易云黑膠體驗卡和各大視頻網站會員體驗卡等等。

圖片來源：豆瓣

其中，有網友在豆瓣上發(fā)布“想乞討一張網易云黑膠好友體驗卡”，立即得到了三十多條回應。而在小紅書上，也有網友主動分享體驗卡，“網易云五天會員體驗卡，需要的自己領”，還有網友表示自己每個月都有很多網易云、QQ音樂和微博的會員體驗卡，在評論區(qū)有三十多條“蹲蹲”……

顯然，免費的體驗卡已然成為了新的社交硬通貨。與其說這是年輕人“薅羊毛”，不如說是一種全新的社交和消費潮流。

從線下到線上，當用戶體驗變得容易，轉化變得很難，另一面或許是對商家的一種“倒逼”，如何留住客戶成為一個更具體的問題，亦或者，會員制真的有必要嗎？