常規印象中，

門診里擠滿了著急等候就醫的患者，

大家互相碰撞、推搡，

各自在等候著自己的號碼被叫到的那一刻，

候診區彌漫著一股焦躁而緊張的氣息。

但在北京大學首鋼醫院特需門診大不相同，

具有各種意想不到的“神奇”功能：

圖書角、共享充電寶、就餐區……

快來查收這份來自

北京大學首鋼醫院特需門診的寶藏清單，

看看有哪些不可錯過的優質服務吧！

北京大學首鋼醫院特需門診

專業服務

北京大學首鋼醫院特需門診的出診醫生均為副高級職稱以上的資深醫生，為后續治療及隨訪觀察提供可靠保障；同時設有專病門診及多學科聯合診療門診，滿足多元化、個性化診療服務。

●專家天團坐診：等待時間少、看診時間長，可以更好地與專家溝通病情；

●專病&MDT門診：滿足多元化、個性化診療服務；

●多元化支付體系：兼顧不同患者需求；

北京大學首鋼醫院特需門診

高效服務

北京大學首鋼醫院不斷優化升級醫療設備，引進“高精尖利器”，實現精準診斷、預約時間短，同時成為北京市石景山區首家檢查檢驗結果互認單位，為患者提供高效、便捷、優質的醫療服務體系。

●影像檢查快通道：核磁共振、CT、B超排隊時間短；

●檢查檢驗結果互認，減少重復檢查；

●MDT遠程面對面，優勢醫療零距離；

北京大學首鋼醫院特需門診

便捷服務

為患者營造舒心便捷的就診環境，北京大學首鋼醫院特需門診持續“上新”便民服務設施，讓就醫更加便利。

●共享充電寶；

●共享輪椅；

●自助販賣機；

●就餐區；

北京大學首鋼醫院特需門診

主動服務

知你想要，給你更好，北京大學首鋼醫院特需門診的每一位工作人員，秉持“主動服務”理念，只要在診區看到可能有需要的患者，便會主動上前詢問，并提供幫助，從掛號、就診、輔助醫療檢查到繳費等環節均可在診區內完成，為患者提供一站式醫療服務解決方案。

●主動問候；

●主動關懷；

●主動導診；

●主動協助患者解決難題；

北京大學首鋼醫院特需門診

貼心服務

北京大學首鋼醫院特需門診提供全方位、人性化的貼心服務，將患者的需求與體驗置于首位。

●服務臺提供熱水服務；

●服務+1小時：人工窗口早上7:30、中午12:30上班，確保患者提前取號無憂；

●1V1導診服務：對于特殊人群，工作人員會全程引導；

●單獨候診室：對于特殊患者、重視隱私的患者，工作人員會引導至單獨候診區；

●個性化服務：動畫片、八段錦、科普視頻，設立圖書角，讓等待不再無聊；

我院特需門診不僅提供上述特色服務，

更嚴格踐行醫院管理規章制度，

以提升服務品質為宗旨，

為患者營造私密、安全、整潔的就醫環境。

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北京大學首鋼醫院特需門診

整合院內外優質醫療資源，

憑借醫術精湛的專家團隊、先進的診療設備

和科學的管理理念，

為社會各界提供

安全、舒適、便捷、溫馨的醫療服務，

滿足患者全生命周期的健康多元化需求。

文/圖：特需服務部