陜西
-COURSE INTRODUCTION-
提升服務質量
展現學院新風貌
舉辦三產人員培訓會
為了進一步提升學院食堂、超市等三產服務人員的服務水平，營造更加溫馨、舒適、高效的校園服務環境，11月22日下午，我院舉辦三產服務人員培訓會。此次培訓會旨在通過專業的指導和交流，讓每一位服務人員都能成為校園服務的“明星”，為師生提供更加優質的服務體驗。
總務處處長韓朋、 三產辦負責人王海華出席，三產辦員工集體參加。講座 由教務處亢夢媛講授，培訓現場秩序井然，氣氛熱烈，每一位員工都懷揣著對服務工作的熱愛和對提升自我的渴望，認真投入到學習中。
本次培訓涵蓋了多個方面的內容，旨在全面提升三產服務人員綜合素質：
首先，亢夢媛講述了服務意識與態度在服務工作中的重要性，教導員工們如何樹立正確的服務態度，以真誠、熱情、耐心的態度去對待每一位師生。同時，著重強調要注意服務人員的儀容儀表、言談舉止、禮儀規范等，全面塑造專業、友善、可信形象。最后，在溝通技巧與表達方面，通過現實生活案例分析，教授了員工如何與師生進行有效溝通，不斷提升自身服務能力和水平。
王海華在總結中講到，此次培訓是學院提升整體服務水平的關鍵舉措，每一位三產人員都是學院形象的代言人。通過培訓，大家不僅學到了實用的服務禮儀技巧，更重要的是深刻領悟到了服務的真諦——用心用情，傳遞溫暖。
他強調，服務禮儀不僅僅是外在表現，更是內在素養與人文關懷的自然流露。希望全體三產人員能將培訓所學融入日常工作的每一個細節，以更加專業、貼心的服務，為師生打造溫馨舒適的校園生活環境。
此次三產服務人員培訓講座不僅是一次知識的傳遞，更是一次心靈的觸動。我們相信，在全體服務人員的共同努力下，學院的三產服務水平將不斷提升，讓我們攜手共進，為打造更加溫馨、舒適、高效的校園服務環境而努力奮斗！
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