10月29日，一位自稱是明亞保險經紀股份有限公司（以下簡稱“明亞保險經紀”）的員工在社交平臺上實名舉報該公司涉嫌違法違規，組織代理人銷售以香港保險為主的境外保險產品，引發廣泛關注。當前，官方已受理本次舉報事件，預計60天后給到最終調查結果。

知微金譽結合相關數據，就該事件從傳播分析、各方回應、輿論觀點等方面進行分析，并給出聲譽管理啟示。完整版報告可掃碼添加客服“知小微”獲取。

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被舉報的香港保單

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前員工的實名舉報

該事件傳播周期較長，前期主要在社交平臺傳播，熱度相對較低。后期，監管受理舉報信息，引發輿論熱議。

• 10月29日，舉報人在社交平臺發布實名舉報視頻，討論度較低。

• 10月31日，媒體介入追蹤調查，出現傳播波動。

• 11月12日，澎湃新聞從監管部門確認，北京金融監管局已受理劉某的舉報信息，目前在核查過程中。媒體轉載傳播，出現輿情傳播最高峰。

• 11月16日，輿情傳播逐漸消退。

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各方回應

事發后，明亞保險經紀強硬否認，表示將追究惡意發布、傳播者法律責任。但舉報人也在社交平臺回應，表示明亞保險經紀發聲內容存在誹謗。

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輿論爭議點是什么？

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輿論關注

>>>媒體/網友

媒體層面，報道較為客觀，列舉舉報內容及各方回應。本次事件中，網民的參與度相對較低，他們側重于吐槽保險亂象與請求監管嚴懲。

>>>專家觀點

• 香港保險收益高受消費者青睞

由于香港保險機構管理的資金可投資范圍為全球市場，疊加此前受美元加息等影響，收益表現往往會好于內地保險產品，從而受到消費者青睞。

• 嚴格禁止銷售境外保險有難度

由于監管人手不足，管理上只能要求機構自查，此外就是大多依賴于舉報，如果沒有自身相關方或者消費者舉報，監管可能無法知曉違規行為。當前監管環境可能處于“民不舉則官不究”的窘境。

• 內地消費者購買香港保單面臨潛在風險與挑戰

鑒于香港與內地法律體系的不同，香港的訴訟程序復雜且法律費用可能高昂，導致維權成本增加、時間周期延長，對內地客戶而言構成了不小的挑戰。

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輿情分析

>>>疑似內部矛盾引發互掐，增加話題趣味性

公司回應與舉報內容截然相反：公司多次對舉報內容進行否認，稱員工因涉嫌理賠黑產被開除進而報復公司，官網發布聲明對于惡意發布、傳播不實言論的自媒體和責任人將依法追究法律責任。但舉報人在媒體采訪中對上述內容再次否認，疑似內部矛盾導致二者互掐，引發更多關注。

>>>涉嫌違法違規，監管嚴打一切非法銷售行為

監管明確，中國境內保險機構和代理人目前不得非法銷售境外保險產品。舉報人列舉的工作群聊天記錄、明亞保險經紀在社交平臺的宣傳截圖、明亞保險經紀業務員帶客戶去香港投保的短視頻，及經媒體的查證，上海運輝于2023年注銷，與易盛達為同一控制人、法人；香港星安財富公司則為明亞經紀的股東之一，持股0.2%，均指向明亞保險經紀涉嫌銷售香港保險。

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封面圖源：明亞保險經紀官網

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