中國家電、中國新能源車和中國手機已經成為中國出海的三大金字招牌。家電出海看海爾,新能源車出海看比亞迪,而手機出海則要看OPPO。OPPO作為中國手機品牌出海的代表,已有60%銷量來自海外,并且成為東南亞、歐洲、拉美等許多國家和地區的銷量TOP3。
2024年是OPPO推進全球高價位市場布局的重要一年。前不久在國內發布的年度旗艦Find X8系列銷量已突破百萬臺,是Find系列有史以來同期銷量最高的產品,這也證明了Find X8系列的強大產品力。
2024年11月21日,OPPO在巴厘島舉辦OPPO Find X8系列全球發布會,全新一代年度影像旗艦Find X8系列將在中國、亞太、歐洲、拉美等全球地區銷售。具體來看,無論是歐洲市場還是東南亞市場,Find X8定價都較國內高了2000左右。例如在英國市場,16+512GB Pro版本售價約合8000元人民幣;印度尼西亞市場,12+256GB 標準版售價約合6300元人民幣 。
海外定價遠高國內,掙外國人的錢,這是OPPO高端產品力的最好體現。這也標志著OPPO的全球化也進入了新階段,在全球高端市場布局及本地化運營等方面走得更穩更深。
當前全球化已經成為中國企業的必由之路,OPPO用了十五年,踏踏實實走完“布局全球”這條難而正確的路。 接下來,OPPO的全球化要再上新臺階,那就是站穩全球高價位市場,這也是OPPO當前“想走的路”,已經在路上!
品牌全球化,運營本地化
《孫子兵法》有云:“夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。”拓展全球市場就是一場兇險無比的戰役,必須要“算”,也就是制定一個非常全面而周密的戰略。十五年前,OPPO決定進入全球市場之前就進行了全面的戰略規劃: “品牌全球化、運營本地化”即“全球本地化”戰略。
全球總部確保品牌形象的統一性,結合各國資源建立價值網絡;本地團隊根據每個國家和地區的特點進行差異化運營,實現“一國一策”。
在這個戰略指引下,OPPO在戰術上采取了“先易后難,穩步推進”的策略。 2009年-2014年先進入東南亞市場取得領先優勢,2014年-2018年進入中東非市場,2018年開始拓展歐洲高端市場,2020年進入拉美市場。
出海第一站選擇東南亞,這有著多方面的考慮。首先,東南亞與中國毗鄰,手機銷售偏公開渠道。其次,東南亞有著龐大的人口基數,人口結構偏年輕化,這更適合OPPO手機的銷售。在東南亞,OPPO采取“由點及面”的策略,先進入人口較多、經濟較好的泰國,再進入印尼、馬來西亞、菲律賓,把每個“點”做好,各個擊破,從而連成“面”。
Canalys數據顯示,2024年第三季度穩居全球手機市場第四位,在東南亞地區整體市場穩居第一。在印度尼西亞、泰國、馬來西亞、柬埔寨等國市場份額位列第一。
在進入中東非市場的時候,OPPO采取了“重點市場,重點突破”的策略。在埃及市場上,根據埃及用戶對高性價比手機的需求,推出經濟型手機投放市場。針對阿聯酋比較復雜的消費群體,不僅推經濟型手機,還推出高端手機Find系列滿足市場需求。針對埃及人對足球的熱愛,積極贊助非洲杯。Canalys數據顯示,2024年第三季度OPPO穩居埃及手機市場第二位。
歐洲市場是全球高端手機市場,蘋果、三星占了超7成份額,因此難度極大。在這個市場中,OPPO采取了“長線戰略”,希望通過進入歐洲市場提升品牌影響力,建立品牌勢能。
為此,OPPO在夯實產品力的基礎上,在歐洲市場做了很多長線投入。包括但不限于在英國成立了全球設計中心,扶持助力歐洲年輕藝術家與設計師的成長;贊助歐洲杯,通過高端體育賽事將OPPO品牌觸達歐洲年輕人等等。
在拉美新興市場中,OPPO采取的策略是“穩步推進、因地制宜”的基本原則。墨西哥類似于美國,70%的手機銷售來自于運營商,于是OPPO就同當地最大的兩家運營商簽約進入市場,同時制定精準營銷策略,簽約墨西哥知名音樂人Maluma代言OPPO Reno系列產品。Canalys數據顯示,2024年第三季度OPPO穩居墨西哥手機市場第三位。
綜上,全球推行同一個品牌OPPO,根據全球市場的不同特點采取差異化戰略,推行本地化運營,這讓OPPO在東南亞、中東非、歐洲和拉美都取得出色的成功。
以客戶為中心驅動創新
當代著名管理學之父德魯克曾說:創新的目的在于創造顧客,即通過創新來滿足客戶的需求和期望。比如,廉價航空公司的出現和免費巴士服務,都是為了滿足特定市場的需求而產生的創新。
OPPO CEO陳明永也有類似觀點,他認為, 好的產品是全球共同語言,飯要一口一口地吃,每個市場都要深耕。同時,堅持本地化運營,做出真正符合用戶需求的好產品。
OPPO在全球建立本地化團隊,深入到市場的最前端,了解當地用戶需求,從而反饋給品牌、營銷和設計人員,針對本地化用戶特點做出快速反應。
比如,泰國年輕人熱愛自拍,OPPO手機的“自拍”和“美顏”功能一直非常強大,其“自拍專家”的定位曾經吸引了許多消費者,在市場上取得了成功。
當OPPO產品開始在非洲銷售時,本地化團隊發現非洲人更喜歡“群拍”,本地化團隊及時把這一市場需求反饋給產品開發團隊,開發團隊快速地優化了群拍功能。
在印尼市場,為應對當地雨水較多的天氣,特增加了手機的防水能力;針對印尼高溫環境下、大學生玩游戲場景做更進一步的電池優化;針對印尼住鐵皮屋住戶多的特點,增加了抗干擾信號優化;針對菲律賓海員近海信號狀況優化;針對馬來西亞用戶對拍照色彩的要求,對Reno12進行人像本地化調教。
在營銷創新方面,根據埃及消費者對足球的熱愛,贊助埃及足球隊和非洲杯。在墨西哥找知名網紅歌手簽約等。
此外,OPPO根據每個國家不同的消費群體,還在產品布局上做創新,從而精準搶占細分市場。比如,針對印尼市場的多元化需求,OPPO以A系列、Reno、Find系列產品來覆蓋不同的市場。在印尼的不同城市建設了不同背景和檔次的體驗店,在首都雅加達開設了OPPO Gallery定位高端市場的體驗店,在其他一些城市,面向中低端市場開設了小型的品牌體驗店。
正如德魯克所言,企業的存在和經營活動都是為了滿足顧客的需求和期望。這一觀點強調了企業應以客戶為中心,關注并滿足客戶的需求是企業的根本目的。
顯然,只有堅持“運營本地化”才能真正深入市場了解用戶需求,并把用戶需求轉變為OPPO創新的源泉,正是以客戶為中心,通過創新的產品、服務和營銷去滿足用戶需求,從而形成正向循環。
廣交朋友,深耕本地市場
我們看到在中國的很多外資企業,會采取與本地企業合作的方式進入市場,比如,最早的外資汽車品牌,就通過與中國汽車企業合資的方式進入市場。 每個國家都有著不同的經營環境,所以全球化企業“入鄉隨俗”,適者生存。
OPPO在推進全球化的過程中,很重要的一個策略就是: 廣交朋友,擴大自己的朋友圈,從而推進本土化。OPPO CEO陳明永曾說: “獨善其身一定不是OPPO的準則,我們始終希望實現生態共贏、共同發展,推動產業鏈的協作。”
OPPO的本地化合作伙伴分為五類,分別是運營商伙伴、零售商伙伴、市場營銷伙伴、產品制造伙伴、產品設計伙伴等。根據每類伙伴的需求點不同,OPPO都制定了相應的伙伴關系合作機制。
比如,在歐洲,OPPO與高通、愛立信等公司合作,快速進入運營商網絡并推動5G商用化;與瑞士電信合作推出Reno 5G手機,迅速占據歐洲5G市場份額。OPPO還與當地設計公司合作開發適合當地市場的產品,與巴西、印尼等地的制造商合作建立生產工廠,在歐洲市場則通過與足球賽事的合作,強化品牌影響力。
“在家靠父母,在外靠朋友”這是一句中國諺語。對于中國企業來說,“家”就是中國,中國是企業最大的靠山和能量來源。出海之后,有了家的堅強后盾,同時也要依靠當地的朋友提供幫助和支持,從而適應各國不同的經商環境,優化企業組織能力,從而應對復雜市場帶來的挑戰。
而且在當前地緣政治逐漸緊張的大背景下,“廣交朋友”也可以非常好地抵御各種不確定性風險,提高全球化成功的概率。
OPPO迎來進軍全球高價位市場重大機遇
成功出海15年的OPPO,依靠“全球本地化”戰略進入了全球70多個國家和地區,海外出貨量占比約60%,在全球擁有30萬+家零售店,自營打造3300+線下售后服務門店,海外業務是OPPO面向未來的關鍵增長引擎。如今,OPPO再次站在新的機遇點之上,也將目光投向了全球高價位市場,這也正是OPPO一直想走的路。
首先,全球高價位手機市場迎來重大機遇。據Counterpoint數據,2024 年全球智能手機出貨量將達 12.3 億,同比增長5%,結束連續 2 年下降的態勢。此外,消費者對高端手機的需求增幅超過平均增幅,2024年上半年,售價超過600美元的高端手機市場銷售額同比增長8%,而整體智能手機市場銷售額同比增長4%。
同時,AI也給手機行業帶來新的增長點。IDC預計2024年全球AI手機出貨同比增長360%,2024-2028年年均增長78%。而蘋果、三星均出現了創新“擠牙膏”現象。這都給OPPO進軍全球高價位市場提供了重大機遇。
其次,打鐵還需自身硬,OPPO Find X8具備進軍全球高價位市場的硬功夫。與友商的“擠牙膏”創新不同,OPPO Find X8帶來了多項突破性創新,為高端用戶提供了獨一無二的價值。首先是無影抓拍,配備了更聰明的智能快門,無需切換模式,抬手就能出片。這可以讓用戶隨手捕捉生活中的美好瞬間,比如,孩子在球場上進球的瞬間,寵物搞怪的表情等。該功能是OPPO獨創,蘋果、三星們都不具備。
其次,強大的AI能力。OPPO Find X8系列,是最先搭載OPPO自研AI操作系統ColorOS 15的機型。OPPO AI主打操作方式簡單,只需要按一下側邊按鍵就能喚起“一鍵問屏”,然后動動嘴就能完成與AI的各種互動。
比如,看短視頻時發現一只可愛的寵物狗,你不知道什么品種,只需要問問“小布助手”,即可告訴你,還會有養殖這類寵物的教程。老板要求根據一份紙質文檔做個策劃案,只需要手機對準文檔拍攝,利用AI即可迅速生成策劃案。
而且OPPO的AI屬于系統級,被應用在手機使用的所有場景中。在拍照場景,可以通過AI實現AI去反光、AI消除、AI超高清等功能。
最新數據顯示,OPPO Find X8系列的AI能力在魯大師手機AI排行榜中位居第一名。無論是無影抓拍,還是系統級的AI能力,都在全球手機品牌中獨一無二,這也讓OPPO有實力進軍全球高價位市場。
結 語
中國企業都在積極布局海外市場,出海成為必選題。這與剛加入WTO時通過OEM、ODM貼牌出海賺取低廉加工費不同,當前中國企業的出海是靠自有品牌,是依靠中國企業在技術上的創新突破。中國商品也不再是廉價貨的代名詞,而是要逐步走向高端,站穩高價位市場。
OPPO與海爾、比亞迪等優秀的中國企業一樣,依靠“全球本土化”戰略由點及面,一步一個腳印,將OPPO這個品牌推廣到全球70多個國家和地區。走完了必走的布局全球之路,接下來OPPO的全球化再上新臺階,那就是站穩全球高價位市場。
高價位手機必須具備足夠的突破性創新,讓高端用戶感覺物超所值。我們相信,得益于OPPO在影像技術、系統級AI上的重大突破,新一代影像旗艦手機Find X8系列成為OPPO進軍全球高價位市場的又一款重磅產品,也必然為蘋果用戶提供另一種好的選擇。
這些優秀企業的全球化成績也給更多中國企業全球化提供樣本,助力更多企業依靠自主品牌和產品創新走向全球,走向高端。
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