農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘晱晱,再一次罕見面向公眾發(fā)聲。
11月19日,鐘睒睒來到江西贛州,參觀考察當?shù)啬毘犬a(chǎn)業(yè)園。在此期間,鐘晱晱對農(nóng)夫山泉綠瓶水、直播帶貨、低價電商等問題表達了自己的觀點。
盡管曾是中國首富,可是鐘睒睒語出驚人,其中不少觀點難免讓人覺得有些“狂”。
觀點一:農(nóng)夫山泉綠瓶水,長期喝一定有問題
4月23日,農(nóng)夫山泉官宣推出綠瓶純凈水。眾所周知,鐘睒睒一貫的態(tài)度是反對純凈水,認為純凈水不健康,但為什么自己又推出了純凈水產(chǎn)品?
鐘睒睒表示,這款純凈水只做一個規(guī)格,他一直控制控制綠瓶水的價格,不準賣貴,就是告訴大家:“純凈水就是只值那么多錢。”
同時,他也提醒消費者:“口渴的時候可以臨時買一瓶、兩瓶沒有問題,但不要長期、整個家庭,從早上到晚上,長期喝一定是有問題的。”
聽到鐘睒睒講出這個觀點,差點“驚掉下巴”。
第一次見到一個企業(yè)家,竟然公開聲稱長期喝自己家產(chǎn)品會“有問題”。
我們曾做過分析,農(nóng)夫山泉推出綠瓶純凈水背后的根本目的,可以看作一場“自殘式”營銷:綠瓶的存在就是為了在品牌宣傳上襯托紅瓶,以實現(xiàn)“天然水比純凈水更健康”的廣告意圖。
此次鐘睒睒對于綠瓶水的發(fā)言,再一次印證了我們的觀點。在目前行業(yè)法律法規(guī)健全的環(huán)境之下,商業(yè)競爭中既不能貶低競爭對手,又能攻擊“純凈水”行業(yè),農(nóng)夫山泉劍走偏鋒,干脆推出一款純凈水產(chǎn)品——
“自己貶低自己總可以吧!”
雖然屬于自殘式營銷,可總歸不能口無遮攔,萬一真的有消費者長期喝綠瓶農(nóng)夫山泉出了問題,責任算誰的呢?
觀點二:看不起直播帶貨的企業(yè)家
當鐘睒睒被問到未來會不會去做直播帶貨時,他表示:“我永遠不會做直播帶貨,我也看不起那些做直播帶貨的企業(yè)家,你應該可以做更有價值的東西。”
至于為什么看不起直播帶貨的企業(yè)家,鐘睒睒進一步表示:“我認為那些企業(yè)是平面型的,我們這樣的企業(yè)是垂直型的,我有根,那些人沒有根。”
作為曾經(jīng)的中國首富,鐘睒睒對于直播帶貨的論調(diào)可謂有失水準。
誠然,每個人都有自由表達觀點的權(quán)利,可以從個人立場對直播帶貨的企業(yè)家表示不認同,這是你自己的觀點。但是在不認同之外,再一次表達“看不起”,這就是從觀點轉(zhuǎn)移到了態(tài)度,而所謂“看不起”的態(tài)度釋放出的信號并不友善。
從企業(yè)家圈層來講,制造業(yè)企業(yè)家如董明珠,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家如雷軍,還有從教育轉(zhuǎn)型到零售的企業(yè)家俞敏洪,他們都曾親自下場作為直播帶貨。
難道鐘睒睒對于這些人依然是“看不起”?
雖然鐘睒睒從觀點和態(tài)度上,只是對于“企業(yè)家直播帶貨”進行了否定,但是這樣的表達也透露出對于“直播帶貨”的不屑。
鐘老板有沒有想過,無論是農(nóng)夫山泉的經(jīng)銷商,還是農(nóng)夫山泉的總部員工,有相當一部分人都在做著直播帶貨的工作。
大老板明確表態(tài)了對于直播帶貨的輕視,這些人還如何在工作中對自我價值進行認同?
觀點三:拼多多價格體系,對中國品牌是巨大傷害
之所以會談到拼多多,是因為鐘睒睒被問及了農(nóng)夫山泉的價格體系。在他看來,“拼多多這樣的價格體系,對中國品牌、對中國的產(chǎn)業(yè)是一種巨大傷害。它不僅是劣幣驅(qū)逐良幣,它是一個產(chǎn)業(yè)導向,政府沒有干預,我認為是政府失職的。”
萬萬沒想到,偌大一個企業(yè)家語不驚人不罷休,懟完了企業(yè)家直播帶貨,又開始懟拼多多,甚至還要問責政府失職。
對于拼多多的態(tài)度,向來是商家因為苛責條款罵聲居多,而消費者卻著實從拼多多中獲得了實惠。因為正是拼多多的出現(xiàn),使得中國電商進行了一輪價格“去魅”,消費者從中得到了普惠。
當鐘睒睒談到拼多多價格體系對中國產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生沖擊時,他是否忘記了農(nóng)夫山泉今年也發(fā)動了瓶裝飲用水行業(yè)的價格沖擊。
今年4月農(nóng)夫山泉推出綠瓶純凈水以后,通過強勢促銷將單瓶價格打到了1元以內(nèi),以至于近半年來9.9買12瓶農(nóng)夫山泉純凈水的概率越來越大,逐漸成為常態(tài)。
農(nóng)夫山泉通過綠瓶純凈水發(fā)起了價格戰(zhàn),娃哈哈、怡寶、景田等品牌被迫跟進,人們恍然發(fā)現(xiàn),1元瓶裝水時代,又回來了。
鐘睒睒在訪談中對于發(fā)起的價格戰(zhàn)避而不談,反而表示,“農(nóng)夫山泉仍然在提升價格體系。我們?nèi)魏螘r候你看現(xiàn)在的價格,我們撐著價格,我們盡量要把價格拉上來。”
結(jié) 語
不得不說,鐘睒睒的發(fā)言,無疑再次為農(nóng)夫山泉品牌帶來了巨大的輿論壓力。
今年上半年,娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后的去世,引發(fā)了農(nóng)夫山泉史無前例的品牌危機,品牌美譽度大幅下滑。
輿論洶涌,鐘睒睒不得已親自出面進行品牌的危機公關(guān)。于是可以看到,在8月10日,央視《對話》欄目以超規(guī)格的一個小時時長,播出了農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒的訪談。為了挽回品牌形象,鐘睒睒甚至公開表態(tài)“農(nóng)夫山泉永遠屬于中國”。
眼看著農(nóng)夫山泉輿論危機逐漸淡去,沒想到三個月后鐘睒睒再次“口出狂言”,使得品牌再一次陷入輿論漩渦。
鐘睒睒是媒體人出身,也是公認的“營銷高手”,可是如今的輿論環(huán)境相比其創(chuàng)業(yè)時期,已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。
網(wǎng)絡就如同一面巨大的放大鏡,面向公眾的言論哪怕有一點瑕疵,也會被無限放大,且在互聯(lián)網(wǎng)上被無限期討論。
舊時代的金話筒,難以適應新時代的擴音器。如果無法為品牌有效地拉好感,那么少說話、不招黑,也是對品牌的另一種貢獻。
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