陜西
2024年11月15日，李女士一家滿懷感激之情為安康市國立公證處送來一面寫有“熱情耐心、服務于民、專業高效、誠意辦事”的錦旗。
據了解，李女士的父親去世了，其名下有一處位于勉縣的房產想過戶給母親，不知道要辦什么手續，李女士通過辦公電話聯系到了張咪公證員，了解情況后張咪公證員主動添加了李女士的聯系方式，搭建起一個直接且高效的溝通平臺，專業耐心的為其解釋了相關法律規定，悉數告知辦理公證所需的資料，同時為李女士預約了辦理時間。
在辦理過程中，張咪公證員考慮到李女士的母親年紀大了，暈車癥狀非常嚴重，在為子女辦理放棄繼承權聲明書后，為李母辦理了委托公證，由子女代其回老家辦理繼承手續，使年邁的李母免于奔波。最終，在張咪公證員的幫助下，李女士一家辦完了相關手續，房屋成功過戶到李母名下。不久后，李母想將房屋過戶給女兒，可年邁又暈車的她不能親自回老家辦理產權變更手續，李女士便再次聯系張咪公證員辦理委托公證。
在辦理當天，因李女士在勉縣辦理繼承手續時沒有要求增加公證書份數，導致辦完過戶手續后，自己手中已經沒有繼承公證書了。正當李女士為此發愁時，張咪公證員告知李女士公證處可以“容缺受理”，老年人來一趟不容易，爭取今天就把事辦成了，不能讓阿姨再跑一趟。張咪公證員當即對現有的資料進行審核、受理，同時聯系勉縣公證處，核實相關情況，通過部門協查的方式簡化提供材料，方便群眾的同時確保了信息的準確性，在經過信息核驗、詢問記錄、審批制證等一系列流程后，當天上午便為李母出具了公證書。拿到公證書后李女士一家對張咪公證員表示感謝，對安康市國立公證處高效、便捷、熱情的公證服務表示肯定。
安康市國立公證處將繼續積極落實“公證減證便民提速”活動，以為民服務為宗旨，精減證明材料，壓縮辦證期限，拓展“一證一次辦”，推進“一事一站辦”，不斷優化服務措施，推進公證工作便民化，提升公證服務質效，為解決群眾辦證耗時長、多次跑等突出問題貢獻力量，為人民群眾提供獲得感更強的公證法律服務。
撰稿人：周宇環
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