輕松解決認(rèn)證中的問(wèn)題！

養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證是指養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行養(yǎng)老金領(lǐng)取資格確認(rèn)的一種行為。通常為一年一次資格認(rèn)證，以確認(rèn)其仍然符合領(lǐng)取養(yǎng)老金的條件。

皖事通認(rèn)證

養(yǎng)老保險(xiǎn)資格待遇認(rèn)證可以采取多種方式，皖事通刷臉認(rèn)證這種方式方便快捷，適用于大多數(shù)退休人員。操作方法如下：

手把手教，安徽省養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證操作方法

如果你按照這個(gè)方法認(rèn)證成功，你會(huì)收到認(rèn)證成功信息。

“您已認(rèn)證成功，有效時(shí)間至XXXX-X-X”（如下圖），退休人員在下一個(gè)年度有效期內(nèi)完成認(rèn)證即可。

或者收到：認(rèn)證成功通知“您的養(yǎng)老資格自助認(rèn)證成功了”（如下圖）。

也可能會(huì)收到短信提示。

成功認(rèn)證時(shí)間查詢

如果，忘記了自己認(rèn)證時(shí)間也不要緊，可以在“皖事通”查找到自己的認(rèn)證時(shí)間。

如何查詢安徽省養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證是否成功和認(rèn)證時(shí)間

安徽人社在你認(rèn)證結(jié)束前1個(gè)月，多數(shù)退休人員會(huì)收到12333發(fā)給你的短信，提醒你及時(shí)進(jìn)行認(rèn)證。例如：

[安徽人社]XXX你的企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格即將超期，按人社部規(guī)定超期將暫停發(fā)放待遇，請(qǐng)于XXXX年X月底前通過(guò)皖事通等渠道認(rèn)證。

“皖事通”認(rèn)證過(guò)程中的問(wèn)題解決辦法

退休人員在“皖事通APP”上養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證出現(xiàn)了問(wèn)題，“認(rèn)證不成功”可以按照下面的方法進(jìn)行操作：

1.系統(tǒng)沒(méi)有及時(shí)升級(jí)

“皖事通”刷臉認(rèn)證時(shí)，如遇到認(rèn)證按鍵灰色、填寫(xiě)數(shù)據(jù)和刷臉不能成功；或者操作正常，但是，沒(méi)有任何顯示和反映，無(wú)法正常進(jìn)行認(rèn)證；有的會(huì)直接提示：初始化異常，請(qǐng)確保“皖事通”APP是最新版本等。

解決方法：可能是皖事通APP系統(tǒng)升級(jí)，你只要卸載原來(lái)的皖事通APP，重新下載安裝皖事通APP，就可以解決上面的問(wèn)題。

2.個(gè)人信息不準(zhǔn)確

“皖事通”刷臉認(rèn)證時(shí)，由于填寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，認(rèn)證失敗。

解決方法：確保提交的個(gè)人信息無(wú)誤，重新核定認(rèn)證人姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等，與退休時(shí)備案信息一致。

3.照片問(wèn)題

如果照片與身份證或社保卡上的照片差異較大，或者系統(tǒng)提示您照片相似度過(guò)低時(shí)，導(dǎo)致認(rèn)證失敗。

解決方法：認(rèn)證時(shí)需要本人親自進(jìn)行，不能使用照片代替。或者認(rèn)證人的社保卡照片獲取時(shí)間較早。認(rèn)證人需要到社保卡補(bǔ)換卡網(wǎng)點(diǎn)重新補(bǔ)辦社保卡時(shí)，使用最新的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)照片。

4.光線問(wèn)題

“皖事通”刷臉認(rèn)證時(shí)，系統(tǒng)一直在進(jìn)行識(shí)別，無(wú)法進(jìn)行下一步，可能是人臉光線不足。

解決方法：確保認(rèn)證環(huán)境光線良好，避免在暗光和逆光條件下進(jìn)行人臉識(shí)別。

5.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

皖事通打開(kāi)速度緩慢或運(yùn)行卡頓，無(wú)法正常運(yùn)行。

解決方法：確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，有時(shí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致認(rèn)證失敗。

6.重復(fù)認(rèn)證

“皖事通”刷臉認(rèn)證時(shí)，填寫(xiě)數(shù)據(jù)或刷臉不能成功；提示：本年度已認(rèn)證，無(wú)需重復(fù)論證（見(jiàn)下圖左）。

解決方法：不需要再進(jìn)行認(rèn)證操作，只要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)證即可。如果不放心，可以點(diǎn)開(kāi)“企業(yè)職工養(yǎng)老待遇認(rèn)證”頁(yè)面下邊的“認(rèn)證記錄查詢”（見(jiàn)下圖右）-查詢結(jié)果，可查詢到歷年認(rèn)證的時(shí)間。

7.操作不當(dāng)

①“皖事通”刷臉認(rèn)證時(shí)，進(jìn)入“為本人認(rèn)證”，而為他人進(jìn)行刷臉認(rèn)證（認(rèn)證人非網(wǎng)證身份信息），即皖事通登錄人是張三，而點(diǎn)開(kāi)“為本人認(rèn)證”即為李四刷臉認(rèn)證，就會(huì)顯示“人臉認(rèn)證失敗”（如下左圖）。②在“皖事通”認(rèn)證操作時(shí)，選擇參保地錯(cuò)誤，可能會(huì)造成無(wú)法正常認(rèn)證；

解決方法：①通過(guò)皖事通選擇“為他人認(rèn)證”，然后為其他人進(jìn)行刷臉認(rèn)證即可。②打開(kāi)皖事通后，根據(jù)本人的參保地在首頁(yè)左上角“選擇城市”，然后，進(jìn)行登錄認(rèn)證，省直參保退休人員選擇“安徽省”（如下右圖）。

另外，如果認(rèn)證時(shí)，攝像頭打不開(kāi)無(wú)法進(jìn)行認(rèn)證，請(qǐng)您在手機(jī)“設(shè)置”頁(yè)面里的“權(quán)限管理”里面找到有關(guān)攝像頭的設(shè)置，把允許“皖事通”啟用攝像頭功能打開(kāi)即可。

8.特殊情形

如因疾病或者其他原因?qū)е聼o(wú)法配合完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證的，可以使用線下人工認(rèn)證。目前線下人工有兩種方式：1.找就近居住的村委或者社區(qū)社保代辦員按照相關(guān)要求提供資料辦理；2.如果是企事業(yè)單位退休職工，也可以聯(lián)系本單位社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)協(xié)助認(rèn)證。也可以致電當(dāng)?shù)?2333咨詢。

溫馨提示：為了不影響您領(lǐng)取養(yǎng)老金，請(qǐng)您按時(shí)進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證。退休人員如果沒(méi)有按時(shí)認(rèn)證或認(rèn)證失敗將會(huì)停發(fā)您的養(yǎng)老金，待你認(rèn)證成功后，人社部門會(huì)在次月重新發(fā)放認(rèn)證人員的養(yǎng)老金。

希望這些信息能幫助您解決問(wèn)題。

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