農(nóng)發(fā)行云岡區(qū)支行持續(xù)開展配合打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作
為積極響應(yīng)國家關(guān)于加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪治理的號召，提高公眾對電信詐騙的識別和防范能力，提升金融服務(wù)質(zhì)量，近日，農(nóng)發(fā)行云岡區(qū)支行積極行動，通過總結(jié)近期工作成效，并規(guī)劃下一步工作計(jì)劃，為維護(hù)金融秩序和客戶權(quán)益貢獻(xiàn)力量。
高度重視，積極組織。該行充分認(rèn)識到打擊治理網(wǎng)絡(luò)詐騙工作和學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、實(shí)施《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》是當(dāng)前和今后一段時(shí)期的重要任務(wù)，成立了以行長為組長，分管行長為副組長，各部室員工為成員的反電信詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主要領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)第一責(zé)任，親自研究部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)做好貫徹、宣傳工作，筑起防詐“防火墻”，捂緊群眾“錢袋子”，全力維護(hù)金融市場的正常秩序，保證社會的穩(wěn)定和諧。
建立制度，強(qiáng)化協(xié)作。該行建立完善的賬戶管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制要求，確保在開立賬戶前對客戶進(jìn)行充分的身份核實(shí)和盡職調(diào)查，從源頭上切斷犯罪風(fēng)險(xiǎn)。并完善支付結(jié)算管理，加強(qiáng)資金交易監(jiān)控，對大額、異常交易進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警和攔截，同時(shí)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)強(qiáng)度，提高其對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別能力和應(yīng)對能力。積極與公安機(jī)關(guān)等部門開展協(xié)作，做好涉案賬戶的查詢、止付、凍結(jié)等工作，為打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪提供有利支持。同時(shí)加強(qiáng)與業(yè)內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu)的交流合作，共享防騙信息和經(jīng)驗(yàn)，形成打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的強(qiáng)大合力。
強(qiáng)化宣教，優(yōu)化服務(wù)。該行開展“線上與線下結(jié)合”的主題宣傳活動，利用社交媒體等渠道發(fā)布防騙知識，提高公眾的防詐意識。此外，還制作了宣傳折頁、海報(bào)等宣傳資料，在業(yè)務(wù)辦理過程中向客戶發(fā)放，并耐心解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶樹立正確的金融安全意識。在開展反詐宣傳的同時(shí)，同步做好賬戶優(yōu)化服務(wù)、惠企惠民支付服務(wù)等工作宣傳，針對解除賬戶管控措施、強(qiáng)化身份核實(shí)等采取線上、線下多渠道服務(wù)措施，確?？蛻魳I(yè)務(wù)辦理通暢。
通過一系列措施的實(shí)施，該行在打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)犯罪工作中取得了顯著成效，獲得優(yōu)良的社會反響。下一步，該行將繼續(xù)深化打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，全面落實(shí)主體責(zé)任和社會責(zé)任，認(rèn)真抓好《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》貫徹和宣傳工作，將宣傳工作與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實(shí)，切實(shí)提升廣大人民群眾的防騙意識。

責(zé)編：孫明月