作者|非非
編輯|路子甲
今年雙11期間,整個互聯網的注意力除了被買買買吸引之外,還有號稱全球華人春晚的《再見愛人》一路相隨。而在網上求芒果會員的年輕人開始越來越多?!爸苯诱f吧,充什么VIP可以直接看下禮拜的《再見愛人》?”
3塊錢的搶先版還能說看就看,40塊錢提前看下集的SVIP就需要考慮考慮,但是如果能夠買到電商的聯名會員,那就正好購物看視頻一舉兩得。 薅會員的羊毛,成為精打細算00后必備的技能。
過去,會員制往往是城市中產生活的圖景隱喻。而當下的的00后,已經把買會員納入日常的省錢思路。
雙11結束后,回頭一看,這批主動擁抱會員生活的年輕人,已經占領了新的消費主場。
表面“消費降級”,
雙11悶聲下單3000元羽絨服
在大城市生活工作的年輕人,人均都有把每分錢都用到刀刃上的能力。
從事互聯網工作的00后王子逸,每天琢磨著怎么在省錢上下的功夫,和研究怎么賺錢上同樣多。
“我的消費觀一直都是:不管花大錢小錢都要突破價格信息差,盡可能最便宜的,比如我在醫院開的屏障修護霜298元一瓶,網購同品牌只需要100多元?!?/p>
零食是要滿減湊單的,喝奶茶也是要追求性價比的,買咖啡要團券或者拼單,就為了最便宜。但在今年雙11,她卻花3000元買了一件鵝絨羽絨服眼睛都沒眨。
雙11決定購買貴價羽絨服(圖源受訪者)
幾年前還上大學時,王子逸也總是買幾十塊錢的衣服,這些衣服的通常也只能穿一個季節,有的甚至撐不過兩次機洗。而現在,比起數量她更在意質量和成分。
“判斷一件衣服買的值不值,不能只看價格,重要是的利用率。與鴨絨相比,鵝絨就是更蓬松、更保暖,3000元穿5年,一年600塊,算下來是值得的。”這樣才是把省下來的錢花在了刀刃上,單品上花大價錢不算奢侈消費,而是踐行好價好品質的長期主義。
通過做功課,她發現只有在雙11會同時擁有“88VIP的大額券+滿減+商家券”,不滿意還能免費退貨。
電商平臺都有自己的會員聯名體系,而淘寶天貓88VIP會員像是包攬生活的“優惠壓縮包”,除了優酷和芒果視頻、網易云年費會員打包娛樂生活,“衣”上有淘寶天貓退換貨免運費,“食”上有餓了么全年會員優惠券可領,“行”有高德打車會員?!艾F在我買會員很謹慎了,但是88VIP不一樣,隨便哪樣都能回血?!?/p>
88VIP常年省下來的是一筆巨款(圖源受訪者)
在00后這一代中,除了主動買會員,子逸代表的“成分黨”群體也在不斷壯大。
買羽絨服會關注 “鴨絨”“鵝絨” 的含量,買貓糧時會留意是 “烘焙糧” 還是 “膨化糧”,選購美妝產品時會看 “神經酰胺”“玻尿酸” 等成分,挑選食品時會注意 “反式脂肪酸”“0 糖 0 卡” 等標識。
在子逸看來,她確實會在李佳琦直播間更多購買美妝護膚品,不是因為標志性的“OMG買它!買它!”,而是作為美妝“成分黨”,李佳琦向消費者普及了以往不會去看的成分表,而且都是品牌的天貓旗艦店直接發貨。
同時,對年輕消費者來說,消費降級總是相對的,面對自己喜歡的東西也不會太過精打細算。
喜歡潮玩的柒柒很早就是88VIP會員,是這次雙11,她決定為自己情緒價值來一次大付費。Labubu、Jellycat、玲娜貝兒、萊陽等毛絨玩具、谷子、手辦等等購物車七七八八加購了5000多元,直接湊了一張400元大額滿減優惠券?!拔抑粨屜蘖靠?,淘寶天貓上貨比較全,將來不喜歡了還能在二手市場上回血。”
過去一年,淘寶天貓88VIP持續保持雙位數增長,00后用戶數已經同比增長67%,會員規模超4200萬,成為國內最大規模電商付費會員,同時也在00后群體身上,尋得了驚人的購買力。
年輕人在消費層面上,從來不會盲目摳門,也不會單純為了省錢讓自己的生活品質斷崖式下跌。相反,他們精打細算的重點正是為了追求 “品質” ,并且在品質消費上沒有收縮,反而在上漲。
表面卷“白牌價格”,
雙11悶聲做品牌心智
情緒價值,慢慢成為當代年輕人的主要消費動力。
從事教育行業的莊菲在往年每場雙11的購物核心,都是在尋找剛需、實用、自己喜歡三角中找到平衡點。偶爾,也可以向喜歡多偏一點。
過去她也買過純粹實用的貓砂盆,因為平價白牌那款比她喜歡的品牌便宜25塊錢,她就選擇買了前者。然后在未來生活的每一天,莊菲每次看見家里角落刺眼的熒光綠色貓砂盆,都在后悔——有的錢真沒必要省。
為了讓自己舒服,她果斷在雙11期間,往購物車里加購了一個品牌貓砂盆。
小物件也對應生活幸福感提升(圖源:網絡)
這屆雙11,00后就體現出驚人購買力,尤其體現在品牌側。從天貓方面公布的關鍵數據來看,2021年天貓雙11破億品牌數為381個,去年為402個,今年直接突破589個,同比增長 46.5%,直接刷新歷史紀錄,可以說是近幾年表現最好的一次雙11。
順著00后關心“品質性價比”的消費趨勢,雙11也誕生了不少火爆的生意。
有的商家利用成分優勢抓住行業價格帶空白,迎來爆發;有的商家則抓住00后的情緒價值,順勢帶動運動戶外、寵物、潮玩等賽道的瘋漲。他們成功的秘訣:找到了自己價格帶和賽道,卷品質性價比,深耕品牌心智。
背后是00后們為代表,逐漸崛起的主流消費人群,并沒有降低對質量的要求或舍棄個人偏好選擇替代品,相反,他們想在每個價位都想獲得更好的產品。子逸反饋,用了消費券,現在她買到的某國產貓糧品牌,價格堪比白牌。
擊中00后情緒價值而崛起的賽道更為多元。對于 “潮流消費黨”,手機殼潮牌 CASETiFY 以獨特的設計吸引 00 后;老廟黃金則滿足了他們對黃金飾品的喜愛;作為香氛潮玩概念的首創者, fufusoul 品牌多款聯名限定款超日常20倍售賣,
線上潮玩賽道,00后“買谷”熱情火爆,直接買出了首個破億的品牌旗艦店——miHoYo旗艦店。山莫玩具店的劉老板表示,店鋪去年剛轉型做原創毛絨玩具,今年就在天貓獲得200%的增長,正是因為通過人群定位的方法和邏輯,才讓品牌找到和他們同頻的年輕人。
山莫玩具店熱賣毛絨玩具(圖源淘寶)
除此之外,米哈游,泡泡瑪特、疊紙心意、Jellycat4個品牌旗艦店接連破億,熱門品類的“毛絨玩具”售出已經超過400萬只,被00后做成了包掛、背包,成為陪伴他們的生活搭子。這些IP衍生周邊類商品,也促使一個新的百億市場高速爆發。
美妝領域也不斷有新銳國貨品牌異軍突起。以“同頻”為例,其產品的主要成分來源于錦波生物的重組人源化膠原蛋白。雙11首日開播,其次拋在李佳琦直播間3秒售罄,目前在天貓總銷量已經超過2000萬。
高價格帶更有新類目增長顯著。尤其是精致養寵賽道:保健品品牌vetwish成交同比增長近90%,寵物專用乳鐵蛋白成為熱賣爆品;創立不到三年的新品牌俘獲,憑借幫助貓咪溫和排毛的貓草零食迅速占領市場。天貓雙11第一波開賣至今,俘獲的成交同比增長超過110%。
寵物消費成為年輕人的新情緒消費(圖源:網絡)
各個行業類目中,00后偏好的品牌都獲得空前增長。據統計,天貓美妝79個品牌破億;139個家電家居品牌成交破億;34個3C數碼品牌成交破億,超1100個品牌成交同比翻倍;1062個服飾品牌成交同比增長翻倍,66個品牌破億。
細分賽道的黑馬紛紛跑出,也讓不少品牌意識到,降級成為“白牌”,從成本、品質上卷低價,確實特別容易討好00后,但也僅是一次“次拋消費”。不被滿足的品質、情緒需求,也不可能讓消費者形容穩固心智。
“成為品牌”依舊是消費市場的主流敘事,00后不可能拋棄品牌。
真想種到00后的
“心趴"上,學學淘天
可以確定的是,不管是生活消耗品、耐用品還是服飾、美妝奢侈品,00后從商品性消費走向服務性消費、追求品質性價比已是大勢所趨,這也代表著消費體驗的重要性。
比起單純的省錢,會員制的核心“精選、品質、獨有的體驗”剛好符合00后的訴求。
不難看出,這屆雙11,淘天將規模龐大的“偏愛”給到00后,為他們打造出高性價比、沉浸式消費體驗的同時,也用88VIP的每項福利為他們的生活帶來切實的幸福感,讓摳門的00后也能提前享受中產的會員制生活。
柒柒非常喜歡的“吉伊卡哇”IP,當她了解到,今年吉伊卡哇旗艦店作為該IP的中國區唯一官方渠道,雙11前剛在天貓入駐。柒柒便在店鋪開業當天,蹲點搶到了自己喜歡的紅溫兔?!斑€有《戀與深空》的全新周邊也是首發在天貓,我記得平臺還整理發布了《天貓雙11吃谷日歷》,方便我們粉絲查詢蹲守?!?/p>
《天貓雙11吃谷日歷》(圖源:天貓)
數據顯示,目前88VIP年度合作品牌規模同比增長超300%,頭部品牌一半以上的生意是由88VIP會員貢獻的,這些省時、省力又省錢的體驗,為他們搭建了雙11特定的幸福瞬間。有了88VIP的大額券,省了各平臺對比的時間,子逸就知道自己買到了最低價的大牌羽絨服。
同時,淘天也非常重視對新品牌的扶持和對新賽道的發掘,吸納更多個性化、多元化的品牌。根據久謙中臺數據顯示,00后消費潛力最高的潮玩、寵物和運動戶外,淘寶天貓銷售額大盤占比分別達69.7%、66.0%和56.5%,具備絕對的主導地位。
這屆雙11淘天源源不斷提供獨家發售與限定返場的IP,就成功打入了00后的話語體系。
第二屆“淘寶100W+”金桃之夜,各品牌IP公仔在晚會上大瘋特瘋、精神狀態超前。與時俱進的新鮮心智感,吸引了一大批00后為這場抽象的熱鬧買單。
“淘寶100W+”金桃之夜頒獎典禮視頻
在社交平臺爆火(圖源抖音)
莊菲也明顯感覺,這屆雙11,她的幸福感提升了。這得益于淘天對于品牌增長的持續投入,也得益于平臺為適應年輕人消費習慣所進行的一系列調整。“現在看淘寶直播,憋單、吆喝的主播越來越少了”。
今年雙11,淘寶打造的是以“專業主播+品牌貨盤+平臺保障”為核心模式的品質直播,品牌貨盤尤其受追捧,截至11月3日,淘寶直播已產生87個破億直播間。
莊菲 說,她還在交個朋友直播間看到國內第一批太空旅行船票上架,雖然 150 萬一張的船票 買不起 ,但還是為能在直播間看到大國重器而自豪。
結語
今年的天貓雙11,是近年來表現最好的一次雙11。
并且不論是88VIP中00后會員的高速增長,還是各個行業類目中,00后偏好的品牌商家熱賣,都可以證明00后對參與雙11有極大熱情。
這意味著,不管消費市場如何演變,00后主導的增長趨勢,始終是品牌增長的關鍵驅動力。
要想俘獲他們的芳心,品牌就要用品質性價比、服務、安全,全方位護航,才能形成品牌溢價,這是在消費者反復購買后形成的穩固心智,也是白牌做不到的。
成長了16 年的天貓雙 11 ,已經能成承載不同消費者的不同需求,不限年齡和需求,都能做到精準地“猜你喜歡”。
作為連接品牌和年輕消費者的紐帶,平臺一方面懂得品牌經營痛點,另一端又精準地貼近 00 后的喜好和獨特的消費觀,實現穩穩的增長。
注:本文人物均為化名
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.