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雙11,可以說是很多商家,特別是帶貨主播們的一場瘋狂盛宴。
因為這一天,往往是他們割韭菜最多的時候。
可韭菜們也不是人傻錢多的,他們也在想,雙11,就是他們薅羊毛最厲害的時候。
那么,結果就看誰贏吧。
這一天,商家們可謂是絞盡腦汁。
又是滿減,又是優惠券,又是7天無理由退貨退款。
這還不盡興,商家們又拍著胸脯很自信的出了一個促銷活動,叫做“湊單滿減后不滿意可退款”。
比如說,購買總金額滿3000元,立減240元。
滿7000元,減560元。
有了這些活動名目的加持,各電商直播間里,賣貨主播們“哥哥,姐姐,寶寶,家人”的叫個不停。
各種醒目的雙11活動方案和刺激眼球的背景板,還有主播團隊的吶喊助威,以及粉絲們拍頭腦購買的沖動。
結果,每次放單出來的1萬個名額不夠,又加1000個名額,再加2000個名額。
好家伙,各個商品直接爆單。
就拿某貓上的拉夫勞倫女裝來說,一件標價1250元的開襟棉針織衫,幾秒鐘之內,就成功被搶出100單。
價值1980元的普通棉毛衫,都有上千人搶購。
甚至,標價270元一雙的襪子,都顯示售罄狀態。
結果一個雙11下來,拉夫勞倫女裝的銷售額,高達16億元。
這個數字,簡直太可觀了。
然而,還沒等商家好好享受這幸福一刻,讓他們哭的時候就來了。
很多收到貨的買家,紛紛在線申請了退貨退款售后服務。
而服裝鞋帽,成了退貨重災區。
退貨的原因,倒不是羊毛薅到了要退貨,而是普遍反饋質量太差了。
很多買家網友表示:
剛退了一條褲子,質量無法言語。
假貨太多,誰花錢愿意買假貨呢?!所以只能退貨。
還有網友表示,部分黑心商家先漲價,然后搞活動,優惠劵下來,價格跟平時一樣。
早該結束了,我以前買了個塑膠枕 ,雙十一買的148,20天后看見才78。
滿減,其實就是耍流氓。
最后算下來,拉夫勞倫品牌的退貨率,竟然高達95%。
要知道,95%的退貨率背后,除了人力,物流,運營以及平臺傭金等成本,還有廠家成本。
這樣算下來,商家不僅不賺錢,還虧得連內褲都不剩。對此,很多網友表示,商家以為自己贏了,其實天塌了。
對于2024雙11迎來的瘋狂退貨潮,很多商家表示想要維權。
這種滿減退貨的行為,雖然是商家做的活動,但很多人表示,商家如此虧損,買家大肆退貨,屬不屬于違法行為?
對此,有律師解讀說,滿減退款活動,是商家推出來的,買家退貨有據可循。
原則上來說,這并不屬于違法行為。
但要區分一點,那就是賣家是不是惡意退貨。
如果有買家為了花小價錢買到心儀的商品,而參加了滿減退款活動。
參加活動時,倘若帶著一種事后退款,唯獨不退所需那件心儀產品的想法,那就屬于惡意退貨。
惡意退貨,那就是屬于違法行為了。
那如果真的訴諸法律,這樣的糾紛爭議點,就是要證明是否為惡意退貨。
律師的說法,無疑勸退了很多想維權的商家。
只能說,每到雙11這樣的爆單日,幾家歡樂幾家愁。
有的商家確實是賺得盆滿缽滿,而有的商家,則虧得一塌糊涂。
不管怎么做活動,都要本著誠信原則。
價格是真的優惠,質量是真的上乘。
如此,才能真正贏得這場戰役。
否則,只能是白忙乎一場,還失了人心。
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