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連續三年品類第一,SIINSIIN在天貓怎么講「新品牌」故事?

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一個新品牌從爆品到品牌化的躍遷路徑。

作者 | 楊奕琪(上海)

押中爆品紅利趨勢,成立三年就賣出2500萬條鯊魚褲,品類占有率19%,連續三年品類第一,時尚功能性服飾品牌SIINSIIN因此備受行業關注。

今年天貓雙11,SIINSIIN再次拿下品類第一。大促首日,SIINSIIN40分鐘的成交額就超過了去年全天,并登頂天貓女裝打底褲類目、女褲類目、女裝單品榜。

相較往年,我們發現SIINSIIN在爆品之上,開始進行更加完整、個性化的品牌表達。比如,他們拓展了防曬衣、內物等品類,開始成為一個圍繞女性生活方式展開的時尚功能性服飾品牌。代言人策略,也從往年聚焦產品,到今年官宣代言人戚薇和楊紫時提出了明確的品牌精神主張。

SIINSIIN的升級,更像是新消費創業和消費趨勢推動下的一個縮影。

成立前兩年,一批像SIINSIIN一樣的新品牌,抓住內容紅利,迅速打造爆品,一腳踏入了新品牌的大門。高速增長期之后,很快就迎來流量紅利逐漸式微、品牌白牌低價常態化、消費供給大于消費需求的挑戰,許多依靠爆款產品起步的新品牌,亟需找到下一個增長動力。

所有想要穿越消費周期的品牌都開始重新思考:如何讓一個品牌不僅僅等于一款爆品?產品過剩的當下,如何才能被消費者堅定選擇?

「品牌化表達」開始被放到越來越重要的位置。品牌化表達需要深入產品、用戶服務、品牌內容輸出等多個維度,更全面地表達品牌的差異化。

圍繞產品、用戶、品牌的系統表達,需要完整的店鋪體系的承接。因此,SIINSIIN開始將全渠道的旗艦店作為重要抓手,進行全方位的品牌運營。

在SIINSIIN看來,內容電商的營銷在產品的單點營銷上更有效率,但很難完整表達一個品牌的貨品定位和品牌定位。只有借助線上線下旗艦店的系統呈現和深度運營,才能完整表達一個品牌的形象和貨品體系。今年加大天貓旗艦店投入后,SIINSIIN不僅實現了品牌的完整表達,還借助平臺工具和IP合作,開始積累和深度運營用戶資產。

從0-1階段的爆品打造,再到1-10階段通過品類拓展、代言人+品牌主張輸出、線上店鋪體系、用戶深度運營等方式進行全方位的品牌塑造,SIINSIIN展示了一個新品牌從爆品到品牌化的躍遷路徑。

1.從品類第一,到品牌化表達

創立SIINSIIN之前,創始人吳冬清已經有豐富的電商從業經驗。2021年,他和團隊通過電商平臺的數據發現,鯊魚褲正處于搜索上升期。

在頭部瑜伽褲品牌和明星穿搭的帶動下,當時中國消費者對瑜伽褲的接受度越來越高,穿著場景從室內健身延伸到外穿搭配。相比貼身薄透、更適合運動場景的瑜伽褲,鯊魚褲不只有功能性,也更注重塑形效果,外穿不容易尷尬,能融入女性消費者居家、通勤、約會、出游等更多生活場景,在國內消費者中有更大范圍的傳播。

但那時市場上的鯊魚褲以白牌產品為主,并沒有形成品牌化,價格和產品質量體系都非常混亂。

吳冬清決定用品牌化的思路來改造鯊魚褲品類。對于當時的消費市場和SIINSIIN來說,「品牌」意味著質量背書,SIINSIIN的核心是基于用戶的體驗升級,用工藝革新、面料科技迭代產品,讓消費者收獲更好的穿著體驗。

品牌創立初期,吳冬清和團隊每天忙到凌晨三四點,研究怎么做好鯊魚褲,和工廠一起反復打磨修改了300多次。

2021年,SIINSIIN推出輕塑鯊魚褲1.0版,團隊復用了過去在內容電商打爆品的經驗,通過可視化視頻、頭部達人深度合作等方式,迅速將SIINSIIN的鯊魚褲打造成品類爆品。



SIINSIIN鯊魚褲

作為一家極度講求經營效率的公司,SIINSIIN聯合創始人林雅琳總結當時的發展節奏為,「把錢花在最有效率的地方,讓自己先活下來」。

2022年底,SIINSIIN成為鯊魚褲品類第一。他們開始嘗試用個性鮮明的女性代言人為品牌理念發聲,官宣了品牌的第一位代言人——「輕盈代言人 」孫怡,將SIINSIIN的品牌關鍵詞「輕塑」帶出來。

「輕塑」是SIINSIIN品牌創立初期就拎出的品牌關鍵詞,當時無尺碼、舒適體感是消費潮流,但SIINSIIN洞察到,市場給予女性的選擇自由,只有以遮蔽身材為導向這一種自由,忽略了女性消費者舒適展現身材的穿著需求。

對效率的追求,也體現在代言人的打法上,區別于傳統的代言人營銷,SIINSIIN更強調的是產品理念的極致化表達。

這是一種更匹配當下傳播和交易環境的策略。輕盈代言人孫怡拍攝多條以功能賣點為導向的產品種草視頻,讓用戶充分了解到SIINSIIN是如何將「輕塑」定位落實到產品的,這些素材也在內容電商傳播和轉化。SIINSIIN還和孫怡合作了多個代言人專場直播,第一場直播就為SIINSIIN帶來了上千萬的GMV。



孫怡種草SIINSIIN鯊魚褲

明星代言人幫助SIINSIIN極大地提升了第一階段以產品可視化內容為核心的傳播效率,「通過藝人,幫助SIINSIIN獲得用戶的肯定,通過藝人粉絲的口口相傳,讓更多人知道SIINSIIN這個品牌。」孫怡之后,SIINSIIN又陸續官宣了3位品牌代言人(或品牌大使),配合內容素材傳播和品牌故事表達,傳遞不同階段的產品和品牌主張。

2.品牌,是完整的個性表達

SIINSIIN成為鯊魚褲品類第一后,也帶火了鯊魚褲品類,更多白牌逐紅利而來,一些大品牌順勢推出新單品,打相似的產品功能點。下有白牌的價格內卷,上有大品牌的強勢品牌力,SIINSIIN的「品牌力」不能只停留在質量背書了,而要更綜合地向用戶展示「我是誰」,通過全方位的品牌差異化吸引消費者。

因此,SIINSIIN的代言人營銷今年進入一個新的階段,加入更多品牌主張的表達,完整體現品牌的形象和差異化,也有利于品牌拓展到其他服裝品類,而不只是一個鯊魚褲品牌。



從戚薇的官宣開始,SIINSIIN加入另一個品牌關鍵詞,圍繞「輕塑時尚引領者」的定位進行表達。

一方面表達產品除了功能性之外,還有更多穿搭可能性;另一方面開始女性生活方式的探索,鼓勵女性大膽地、勇敢地穿衣和自我表達,7月推出的內容IP「尋找SIINSIIN女孩」,就是通過女性對話,鼓勵自由、勇敢的女性生活方式。



10月,SIINSIIN官宣代言人楊紫時,升級了品牌精神的表達,提出「主觀審美」概念,倡導女性相信自己定義的審美風格,穿上自己喜歡的衣物時,都能自信地說「我真好看」。









SIINSIIN官宣代言人楊紫的內容

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除了大型的代言人官宣節點,SIINSIIN開始在日常運營構建完整的品牌表達。

過去許多電商起家的品牌只靠營銷項目進行品牌化表達,一旦回歸日常經營,視覺和內容表達都只考慮電商轉化效率,完全沒有體現品牌差異。但SIINSIIN希望能在日常運營中,讓消費者看到一個有血有肉、有力量的品牌,而不僅是一款又一款的爆品。

內容上,SIINSIIN一方面推出內容IP,將女性生活方式、女性主義的表達落到日常的內容運營中;另一方面,他們提煉出品牌的VI體系「SIINSIIN PINK」,并在電商視覺、產品包裝等維度完整體現品牌符號

生意上,他們開始把經營重心放到線上線下旗艦店,包括在天貓旗艦店投入更多資源,以及在杭州和昆明開設了線下店,逐步探索全方位、多觸點的品牌表達體系。

在品牌創立的前兩年,SIINSIIN的經營重心還在內容電商。內容電商能通過千人千面的產品素材精準定位到不同人群,轉化效率高,是品牌的重要增長渠道。但要支撐品牌完整表達,單品賣點傳播是不夠的,還得有店。

林雅琳認為,天貓旗艦店和線下店都是完整表達品牌的重要場域,「每一個品牌都需要一個線下店鋪。從視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等維度,才能呈現完整豐滿的品牌人格。」

天貓以店鋪為核心載體、以貨品為組織邏輯,能夠完整展示品牌的產品體系、產品思路,以及整個品牌體系的表達,由此拓寬消費者對品牌的了解,知道SIINSIIN不等于鯊魚褲,而是一個圍繞生活方式打造的服裝品牌。

林雅琳強調,SIINSIIN 日常會非常精細化地運營天貓的貨品和頁面,「電商銷售的每一個觸點,都是在做品牌傳達,都在向消費者傳遞品牌調性和態度」。



SIINSIIN的天貓旗艦店

店鋪是在天貓經營的基礎,有了店鋪之后,如何獲取流量?如何有效承接站外營銷的流量?這也是過往一些新品牌在天貓面臨的難題。SIINSIIN在站外積累的知名度,一定程度上降低了他們在站內獲取流量的難度。

降低商家的流量獲取門檻,用更有效更多元的流量路徑,推動新品崛起、單品爆發,突破品牌增長瓶頸,也是天貓近一年在解決的核心問題。

以SIINSIIN合作的營銷IP「天貓寶藏新品牌」為例。這是天貓在2019年推出的服務新品牌的營銷IP,挖掘和扶持了300+新品牌,其中20%以上已成長為天貓各細分品類頭部品牌。林雅琳提到,寶藏新品牌給他們提供了站內外許多資源,對生意增長和大促期間的發力起到很大幫助。

2024年之前,新品牌 IP 業務對合作商家的商業化投入有較高要求,只有預算更充分、投入更多的新品牌才能分到資源。但今年寶藏新品牌將品牌的生意增長視為第一目標,通過降低參與營銷IP和站內外資源的合作門檻,更大范圍地幫助新品牌提高銷售。

他們在部分行業降低了合作品牌商業化投入的門檻,也會在平臺內部爭取最具性價比的流量資源,讓更多新品牌能夠低門檻使用資源位。今年寶藏新品牌合作的品牌中,有一半品牌拿到手淘首頁確定性曝光的資源位,這是過去頭部IP合作品牌才有的資源待遇。

站內外流量資源的效率也在提升。就雙11來看,寶藏新品牌在和多位商家溝通后,改變過去主攻頭部KOL的模式,通過垂直行業KOC種草和投流的模式,提高種草性價比。進入生意爆發期后,寶藏新品牌會根據品牌的成交目標,給予站外開屏、站內廣告投放資源和確定性的進店流量扶持,幫助品牌最大化拿到流量。

3.做品牌=產品+用戶+營銷體系

當然,做品牌不止于品牌表達與營銷體系,而是涵蓋了從用戶研究到產品、定價,再到用戶溝通和用戶管理等環節。這也是天貓近一年在反復強調的核心優勢:從會員運營到不同人群的差異化運營。比如聚焦阿里超級用戶的88VIP,以及面向性價比人群的百億補貼、淘精選自營店等。

林雅琳表示,SIINSIIN把產品和用戶視作品牌的第一位,然后才是品牌營銷體系。因此她們今年還在產品、用戶體驗上進行升級。

為了鯊魚褲的標準化和品質保證,SIINSIIN選擇自建工廠,在科技、面料、工藝、質檢上投入大量人力物力。

今年9月,SIINSIIN發布了首個《中國鯊魚褲行業白皮書》,希望通過行業標準的制定,去幫助行業上下游更加良性地發展。《白皮書》內,SIINSIIN也定義了鯊魚褲的品類標準,選取安全性、高彈性、涼感/暖感、防護性、耐穿性五大方向。這不僅是SIINSIIN展示產品品質的方式,也建立起品牌作為鯊魚褲品類開創者、行業領導者的心智。



SIINSIIN《中國鯊魚褲行業白皮書》

在用戶運營上,SIINSIIN一方面在社交媒體開設一個品牌小號,以00后視角和女性消費者溝通,聽取關于產品體驗、品牌周邊甚至營銷物料的真實反饋,并加以改進。

另一方面是電商會員運營。品牌的核心是復購,會員運營是保證品牌復購和二次分享的重要舉措。今年SIINSIIN開始搭建會員體系,補充了相關人力,還和天貓共創會員玩法。

天貓作為一個在用戶資產和私域運營商有著多年積累、且在消費者端有強會員心智的平臺,成為SIINSIIN做會員沉淀和深度運營的首選平臺。介紹,他們今年通過「天貓寶藏新品牌」IP與多個不同品類的新品牌建聯,做了跨品牌的會員優先派樣活動。

在她看來,這也是寶藏新品牌與其他營銷IP的區別。IP不止于用流量激勵來換取品牌生意規模,合作模式更靈活,會根據品牌的發展階段和生意周期,提供不同形式的幫助。

跨品牌會員派樣解決了這個問題。SIINSIIN在和其他品牌的合作中,組合了生活場景、功效相同的產品,比如在和米蓓爾的合作中,SIINSIIN提供防曬口罩,米蓓爾提供曬后防曬修護的涂抹面膜,讓用戶在同一功效下感受服裝和護膚品帶來的價值。

通過這種方式,SIINSIIN實現了跨品類拉新精準人群,第一期派樣就有63%的入會率;同時,通過生活場景解決方案強化用戶對于SIINSIIN作為生活方式服裝品牌的感知。



SIINSIIN與米蓓爾合作的會員福利

過去幾年有許多新品牌像SIINSIIN一樣,通過內容電商實現品牌的0到1,進入1到10的階段后,開始提高天貓的經營比重,布局品牌的長期經營。魔鏡洞察在今年8月對上半年拿到投資的81個消費品牌進行分析,發現品牌在天貓的成交額占到電商平臺總成交額的52%,這些新品牌都是在成熟期把經營重心轉向天貓等綜合電商平臺。

洞察到當下新品牌面臨著產品過剩、低價常態化、流量競爭激烈等問題,品牌建設和品牌長期經營成為核心需求,天貓在今年的TOPTALK上升級了寶藏新品牌IP,提出「品牌化」戰略,助力品牌提升品牌力、用戶資產和大促銷售。

在新的戰略方向下,寶藏新品牌篩選了100家新品牌進行重點扶持,并精選20家成長到品牌化階段的潛力品牌深度共創,SIINSIIN就是這樣開始與寶藏新品牌合作的。

寶藏新品牌IP負責人卜卜表示,他們會根據品牌的成長階段給予針對性的扶持。

在品牌孵化期,他們更關注品牌的賽道和產品實力,給到流量扶持。

在成長期,他們關注品牌的產品創新、針對營銷事件的差異化產品和更靈活的營銷玩法,在站內外流量做加持。比如,寶藏新品牌在和香氛品牌獨特艾琳合作時,就給他們提供了產品診斷和建議,比如在主推的香氛系列產品應該怎么傳播,系列產品有沒有產品拓展的可能,等等。

在品牌越遷階段,他們關注新品牌的發展理念、人群資產和質量、和更出奇制勝的營銷創新,會深入品牌部和市場部進行深度共創。

作為中國最大的電商平臺之一,天貓的用戶基數大,消費者購買心智強,更重要的是,從供應鏈到產品、再到用戶管理等多個環節都有多年的產業積累和完備的運營工具,能夠支撐品牌長期經營。就像SIINSIIN所說,「如果你想要有更多品牌表達和長期經營,天貓旗艦店就是一定要開的。」

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