我們真的擅長作出邏輯決策嗎？

心理學家尼基·海斯Nicky Hayes在《想：你想對了什么，想錯了什么》一書中，給了一個否定的答案。

她認為，人類在決策過程中有非邏輯傾向。作為社會性動物進化而來的我們，習慣于在小群體中做出個人決策，而當現代社會要求人們在更廣泛的領域內進行邏輯思考時，這并非人類所擅長。實際上，當我們在思考時，我們的大腦傾向于走捷徑，選擇看似合適的選項，而非最佳選項。情緒、問題陳述方式和社會腳本，也影響我們的決策。 現代盡管 AI 能進行邏輯決策，但這些決策可能不符合人類需求，因為它們忽略了人類情感和個人特定背景。

最近Edu指南和這位心理學家聊了聊上述關于我們如何決策，決策過程如何被影響的話題。此外 Nicky 還分享了更多有益于我們思考、提升學習效率的方法和視角。

以下，enjoy：

Edu指南：當我們思考時，有很多捷徑，讓我們做出錯誤的決定。這意味著什么，它們是如何影響我們決策的？

Nicky：問題在于我們的思考出了什么偏差。我們需要理解的是，我們是在社會群體中進化的動物，在村莊和城鎮等等。在很多方面，現代社會是最近的。所以直到最近，我們所做的決定都是關于人、工作或做事，但它們是個人決定，主要受到我們認識的人影響。例如大約250人在一個典型的村莊里，我們做出的決定，是基于這樣的人群規模決定。在現代社會，人們會做出投資決策、商業決策、計算機決策，各種各樣的事情，他們更注重邏輯。

但這我們并不擅長邏輯思考。盡管教育教導我們邏輯是做事的最佳方式，但當我們真正做決策時，它并不總是如此，這意味著我們會做出完全不同或錯誤的決策。有時候它們是錯的。例如我們不太擅長計算賠率。有時候它只是捷徑的選擇。例如在令人滿意的事情，如果給計算機處理，它會面臨很多選擇，它會查看所有選擇并決定哪個是最好的。而人類通常會選擇似乎符合所有標準的第一選擇，并認為那是令人滿意的事情。一旦我們滿足了所有的基本條件，那就足夠了，我們就不會費心去尋找其他選擇了。所以這是一個很大的區別。從某種意義上說，這是不合邏輯的，但這是非常人性化的。

我們也受到問題陳述方式的影響。人們會傾向避免感覺更糟的那個。我們選擇感覺更好的那個。但事實是一樣的，只是我們的感受不同了。

Edu指南：正如你所說，有時候我們不擅長邏輯思考，我們會對敘述進行選擇性關注，這是否意味著我們無法作出完全理性的思考？

Nicky：我們需要做的不是完全符合邏輯的思考。現在我們有很棒的技術，你可以看到AI正在被人們使用，以計算機的方式解決問題，做最符合理性邏輯的決策。但這些決策，其實不一定是最符合人類需求的。

例如你想搬家，對你來說最好的決定，不僅僅是經濟決策，不僅僅是完全可以量化的理性因素。而對人類來說，還有很多關于其他事情的影響。關于社交的，你會那里能否和你的朋友在一起，你在那里對工作的影響，還有很多諸如此類的個人事情會影響最好的決定。它們不是計算機可以封裝的東西，因為計算機并不以這種方式了解你個人。我的意思是，科技公司例如谷歌收集了大量的個人數據，但它仍然不能預測你想要什么，也不知道你的意圖、你的感受或情緒。它只是知道你的購買力。

Edu指南：你提到一個心理學概念“模式”，這個概念在我們認識新事物及做決策有直接影響。我們怎樣理解“模式”以及它們如何影響我們理解事物？

Nicky：模式是我們存儲我們擁有信息的方式。一個日常生活的例子是，如果你去一個市集，尋找咖啡館或市場。你會選擇你喜歡去的地方，你大腦搜索的市集的信息不僅僅是客觀認知的。不僅僅是一個在這個位置、銷售這些東西的市場。這也包含其他事情。例如你對這個時機的印象，那里是否有社交事物，你可能在那里遇到的人，你可能相處融洽的攤主。那里的氣味，聲音，各種與你的記憶有關的東西，這是你對那個市集里所有物理東西與感受的看法。

它不僅僅是一個概念或一組信息。這也包括你的經驗、想法和意圖。這就是模式。我們用它來描述我們思考時發生的事情。它也使我們能夠遇到新事物并理解它們。

我們也有不同種類的模式。最常用的，我們最能理解的模式之一，是社會腳本的概念。這也是一種模式，當我們要去做某事時，如果你去地鐵，你有一個腳本，有一種你必須表現或執行的方式。它告訴你做事的順序。

Edu指南：你認為情緒因素會影響我們思考某事嗎？當我們做出決定時，我們在生活中有很多種情緒。

Nicky：我們確實傾向于選擇讓我們感覺更好的選擇。但有時候人們可以選擇一種更困難或更痛苦的做事方式，因為他們覺得最終會有回報。我的意思是，看看運動員訓練芭蕾舞者的方式，他們在做事方面經常經歷相當多的痛苦。他們選擇了一種更艱苦、更困難的做事方式，以獲得最終的回報，這些回報可能會發生，也可能不會發生。我花了一些時間觀看奧運會和令人驚嘆的中國跳水運動員。他們非常令人驚嘆。那些人接受的艱苦培訓并不是為了簡單的選擇，也不是為了情感愉悅的選擇。這是為了未來的長期回報，這是有目標的，但不僅僅是情感上的。

Edu指南：這是長期決策和短期決策的區別。人們有時會感到不那么愉快，但他們仍然進行培訓、學習或工作，以足夠的努力來實現他們想要的目標。

Nicky：這也是 AI 和人的另一個區別。因為 AI 會看眼前和過去的情況，而人類也會考慮未來。這是一個驅動我們思考、意圖和動機以及我們希望未來事情如何發展的因素。任何想要接受基礎教育以外的教育的人都會考慮到這一點。他們會展望他們的未來，他們正在這樣做，他們現在可能不太喜歡，但他們知道這將在未來得到回報。所以這是延遲獎勵。我們可以運用我們的想象力、我們對社會的了解、我們對經濟的認識以及所有這些東西，去制定我們的意圖。這和我們的動機，驅使我們的東西，都是思考的一部分，這就是為什么我們使用“模式”的想法而不僅僅是單個概念的想法，因為當你在思考時，你不僅僅是在思考眼前的事情，遠不止如此。

Edu指南：在學校工作中，如果心情好，更快樂，人們可能會有更好的學習效果，這是如何發生的？

Nicky：一般來看，當我們感到快樂和放松時，我們更能接受新信息。如果我們感到緊張和有壓力，我們會自動傾向于在心理上關閉一點。我們不想承受一大堆新東西的到來，因為這讓我們更加緊張。所以我們不是很愿意接受新的想法，而是選擇忽略它們。我認為這是學習的一個重要方面。如果你想學習新東西，你可以背下來。我的意思是，有些學習你必須熟記于心，但很多學習更多的是關于理解事物。為此，你必須能夠退后一步，接受它并思考它的意義，當你處于放松、平靜的狀態時，你比緊張、焦慮或害怕時更有可能這樣做。

Edu指南：如果一些人相信自己，那么他們更有可能實現某些事情或完成某些事情。你認為每個人都可以擁有這種信念嗎？

Nicky：絕對的。自我效能，可以使我們有效地做事。我們過去只是談論自信，說人們更自信之類的話。有些人在某些領域很有信心，在其他方面真的一點也不自信。你知道，有時候他們會顯得外向和善于交際，例如和他們的朋友在一起時，而在其他情況下，他們會非常害羞和緊張。這取決于特定情況，取決于很多事情。而自我效能實際上可以分解這一點。自我效能感是關于你是否覺得在某種情況下能夠有效地行動。

我在書中談到了數學問題的例子，那些相信他們可以學習數學的孩子，即使他們不是很好，即使他們沒有太多的能力，他們相信自己可以學習它的事實——意味著他們不斷嘗試，直到他們做對為止，直到他們學會為止。而有些孩子一開始就認為，哦，我不會做數學。所以他們甚至不嘗試。因為他們甚至不去嘗試，它就變成了一個自我實現的預言——因為他們不去嘗試，所以他們不去學習。這最終讓人信服，他們不會做數學。所以這都是一個閉環。

但是，那些相信如果他們愿意，他們可以學習的人，他們付出了努力，它可以是任何東西。它可以是各種事情，可以是木工，可以是手工藝品，可以是成功的金融家，可以是媒體名人。這是關于卡羅爾·沃克所說的成長型思維，即相信你的大腦可以成長、發展和擴展情。我想這是心理學家一直試圖傳達的信息，至少70或80年，也許100年了。人類是地球上適應性最強的動物。（與其他動物相比）我們有巨大的大腦，我們可以適應，我們可以學習，我們可以做新的事情。我們不僅僅能修復我們所擁有的，即使是最嚴格的行為遺傳學家也認可——你的行為可以改變。你能利用你的基因能力來發展自己，它賦予你潛力，然后由你來開發這種潛力，適應、學習、改變并做你擅長的事情。

Edu指南：如果我們已經為某件事或某個人設定了特定印象，為什么即使下一次或以后多次重遇，也很難改變這些印象？

Nicky：原因之一是，我們傾向于忽略或駁回任何與之相矛盾的信息。如果你有一個你真的不喜歡的人，也許他是個好人，你仍然會尋找能證實你對他已有印象的事情。所以你不知道更客觀的事實。我認為我們從心理學中學到的一件事是，每個人做事情都有自己的原因，沒有多少人真的很壞。大多數人只是以自己的方式和理解繼續他們的生活。所以理解這一點可以幫助你保持開放的心態，這樣你就不會做出固執的判斷。

Edu指南：你認為現在我們學習知識的方式更加多元化了，還是更單一了？

Nicky：我認為我們會越來越多元化。我們可以看到30歲、40歲以下的一代，比年長的一代更擅長在不同來源的信息之間分配注意力，通常而言年長一代被教導一次只關注一件事。我認為這是相當大的區別。人類需要適應新的環境變化。而分心是現代社會的需求。年輕人能夠很好地應對它，但這并不意味著他們不能集中注意力。我談的是一種完全不同的心理狀態，即專注和流暢的心理狀態，當你像運動員那樣真正進入心流狀態那樣時，這是非常有回報的。但我認為這是一項獨立的技能，不一定受到注意力多樣化的影響。我非常有信心，如果他們處于正確的情況下，許多能夠做到這一點的人，也可以以非常嚴肅的方式進入某件事情，人們使用大腦的不同方式。

Edu指南：如果想要更好的生活，幸福的生活，你會給什么建議？

Nicky：對你身邊的人和發生在你身上的事情，尋找好的一面，我認為，如果你有意識地保持關注積極事物，你會自動更快樂。所以要刻意尋找它們。嘗試找到它們，即使表面上發生了不好的事情，通常它們也有積極的一面。

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