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袋泡茶品牌CHALI茶里深陷欠薪風波

曾立志打造“中國立頓茶”的知名袋泡茶品牌CHALI茶里（以下簡稱茶里）深陷欠薪風波。

近日，多名自稱茶里的員工在社交平臺爆料稱，茶里薪資拖欠嚴重，部分員工已有數月未得薪資，公積金也已數月未正常繳納。

一名聲稱在2024年年初入職茶里并于今年9月提出離職的發(fā)帖人表示，截至11月6日，她仍未收到8月以及9月的工資。同時，此前她收到的工資均已扣除了公積金個人繳納的部分。然而，茶里并未將該款項實際繳納至公積金系統(tǒng)。根據其貼出的公積金查詢結果截圖來看，公司為她繳存的最后一筆公積金的時間停留在2024年3月。

多名茶里員工向《消費者報道》記者反映，根據他們了解到的情況，“每個人的公積金都定格在（今年）3月。”離職員工靳鵬（化名）告訴記者，茶里今年至少進行了三輪裁員。

11月8日，記者實地走訪茶里位于廣州的體育西路店和購書中心店，其中體育西路店大門緊閉，購書中心店則已經“易主”。廣州購書中心的工作人員向記者透露，茶里購書中心店因合約到期且不續(xù)約，在今年8月已經撤店了。

（暫停營業(yè)的茶里體育西路門店 消費者報道記者攝）

01.

今年裁員超過200人，欠薪人數眾多

“一開始是拖到下個月發(fā)，后來變成兩個月發(fā)一次，現(xiàn)在變成拖3、4個月才發(fā)。”有兩位員工向《消費者報道》記者透露，茶里延發(fā)工資的情況最早出現(xiàn)在2023年年底，最開始是從管理層開始。“從今年4月開始出現(xiàn)全員工資延遲發(fā)放。”

多名員工向記者表示，茶里欠薪范圍涉及全體員工，諸如保潔員、工廠工人、直播間主播、普通職員乃至高層管理人員等均未能幸免。

2023年入職茶里的李華（化名）向記者提供的茶里公司釘釘群聊截圖顯示，茶里曾接連數月發(fā)布薪資延遲發(fā)放的通知。今年7月15日，茶里人力資源中心發(fā)布通知，稱6月份工資預計在七月底前后陸續(xù)分批發(fā)放。8月15日，茶里人力資源中心再次發(fā)布通知，宣布“6月工資，公司將在8月16日-8月21日陸續(xù)完成發(fā)放；7月工資將在8月31日前完成發(fā)放。”上述兩份通知均未告知延遲發(fā)放工資的具體原因。

然而實際上，“6月的工資是8月才發(fā)，7月的拖到9月發(fā)，而8月的至今仍未到手。”李華告訴《消費者報道》記者，從今年9月開始，公司便不再發(fā)布任何通知，“理所當然地拖欠工資。”他的公積金同樣在今年3月后開始停繳。

李華告訴記者，他現(xiàn)在已經離職了，在離職前茶里公司要求簽訂相關協(xié)議，協(xié)議內容包括離職后的工資發(fā)放安排以及茶里無需補繳從3月至今的公積金。協(xié)議中明確表示，會在每月月末發(fā)放拖欠的一個月薪水，但李華表示至今“一分錢沒拿到。”

同樣心急如焚的還有在茶里線下門店儲值的消費者。10月18日，凌夢（化名）偶然經過廣州購書中心的茶里門店時，驚訝地發(fā)現(xiàn)該門店已經關閉，且現(xiàn)場貼有招租告示。她連忙趕去當時仍在正常營業(yè)的體育西路店消費掉部分充值金額。然而11月9日，當她經過茶里體育西門店時，發(fā)現(xiàn)該門店也已歇業(yè)關閉。凌夢隨即聯(lián)系了時尚天河分店，該店工作人員表示，時尚天河店與上述兩家門店的系統(tǒng)暫未同步，充值余額無法在此店消費，系統(tǒng)同步還需要一周左右的時間。凌夢對此說法表示懷疑。

記者從一名茶里線下門店的工作人員處了解到，目前，茶里在廣州的營業(yè)門店僅存兩家，其中一家店所處位置特殊，對外開放度有限，因此供消費者消費的只有另一家門店，也就是時尚天河店。該工作人員表示，茶里位于廣州購書中心的門店已經營超過七年，門店裝修、設備均較老舊，所以于今年8月關閉。公司在今年7月開設了時尚天河店，旨在承接購書中心店的消費者資源。

而體育西路店開店時間在2022年5月20日，門店面積超過400平方。由于房東漲租，致使運營成本壓力劇增，目前也暫停營業(yè)了。針對會員消費問題，該工作人員表示，待11月15日系統(tǒng)打通后，持有儲值卡的會員可以在時尚天河店繼續(xù)進行消費。

針對網上流傳的眾多討薪貼，該工作人員向記者表示，今年以來茶里裁員超過200人，可能因為“一些已經走了的員工還是會有些怨氣”，真實情況并沒有網絡所傳那么糟，“我們內部員工的工資都是正常發(fā)放的。”

記者了解到，茶里已經關注到員工“在線”討薪的情況。11月7日，據羊城晚報報道，茶里公司內部負責人回應稱，經溝通協(xié)商，公司已與部分發(fā)帖員工達成一致。在記者所接觸到的多名發(fā)帖人中，有兩人表示收到了茶里聯(lián)系，公司提出會按照承諾發(fā)放工資，同時要求他們刪帖。目前兩名發(fā)帖人已經將帖子刪除，但大多數發(fā)帖人表示尚未接到公司回應。

02.

曾內部申購股票，稱預計四年后上市

根據天眼查信息，茶里隸屬于廣州茶里集團有限公司，成立于2013年，其法定代表人、董事長、第一大股東兼實控人均為創(chuàng)始人譚瓊，占股38.74%。

茶里將自身定位為高端袋泡茶品牌和專業(yè)茶服務供應商，核心產品是原葉三角袋泡茶，曾被視為超越立頓的新秀。記者在天貓旗艦店上看到，茶里爆款單品蜜桃烏龍均價為3元一包，而立頓的經典產品黃牌紅茶均價僅0.6元一包。

艾媒咨詢數據顯示，從2015年的2.3億元到2022年的180.3億元，中國袋泡茶線上市場規(guī)模增長速度迅猛。茶里正是憑借社交網絡與電商紅利，迅速獲得增長。2020年2月24日，茶里蜜桃烏龍袋泡茶登上了彼時身處巔峰的李佳琦直播間，僅一晚便售出8萬盒，迅速走紅網絡，聲名大噪。

公開信息顯示，2021年茶里全年營收達6億元。其中，蜜桃烏龍單款爆品所創(chuàng)造的營收高達1.5億元，占全年營收的25%。同年，茶里在“618”成為天貓京東雙平臺茶類目TOP1，在“雙11”全網銷售額破億登上天貓京東雙平臺花草茶類目TOP1。

迅速成長的背后少不了資本的支持。

據天眼查顯示，成立至今，茶里共經歷了九輪融資。其中2020年11月，茶里完成了億元級B輪融資，由碧桂園創(chuàng)投領投，溫氏投資、易凱基金跟投；2021年6月，茶里完成了新一輪數億元融資，由GGV紀源資本領投，B輪領投方碧桂園創(chuàng)投持續(xù)加注，新浪微博、老股東易凱資本跟投。

從資本紅人到被員工在線討薪，茶里因何面臨如今這樣的局面，成了一個值得研究的問題。一名在茶里工作多年的員工向《消費者報道》記者透露，這或許與公司管理層決策失誤——轉向發(fā)力瓶裝茶產品線有關。

據了解，以袋泡茶成功切入市場的茶里，在2022年6月首次推出了主打0糖0脂瓶裝茶產品鳳凰單叢烏龍茶。隨后茶里又推出包括菠蘿白茶、高山紅茶、冰清綠茶等新口味。

茶里在此項目上投入頗多。據茶里公司透露，為此自建的瓶裝茶飲料生產基地位于集團廣州南沙區(qū)總部，占地面積約9000㎡ ，總建筑面積為17752㎡ ，包含茶飲料生產車間一棟、污水處理站一棟，并引進了2.6萬瓶/小時無菌冷罐裝智能高速生產線和密封式茶葉萃取系統(tǒng)。該生產基地已于2022年12月封頂，投產后預計實現(xiàn)年產能1.5億瓶瓶裝茶飲料。

但結果并未如預期。上述員工透露，“茶包其實可以盈利，主要成本在瓶裝飲料”。由于瓶裝茶產品銷售遇阻，導致庫存積壓嚴重。

根據馬上贏研究院的分析，2022年以來市場上二十多款無糖即飲茶品牌在各省市的銷售數據顯示，市場集中度較高。傳統(tǒng)品牌如東方樹葉和三得利在各區(qū)域市場占據主導地位，尤其是東方樹葉，其市場份額在大部分地區(qū)超過了第三名及以下所有品牌的銷售份額總和，形成了“一家獨大”的局面。

同時，該報告指出，高集中度的市場中新品牌新產品發(fā)展空間所剩無幾。從區(qū)域平均銷售額份額前三的數據（2023年4月）來看，留給第四名及之后所有品牌的市場份額甚至被壓縮至10%左右。諸如CHALI茶里等無糖茶飲新品牌新產品也均未出現(xiàn)在CR5（銷售額份額前五）行列。“曾經伴隨著賽道火熱而雨后春筍般出現(xiàn)的茶飲新品牌，在未來的生存空間恐將受到頭部品牌更加嚴重的擠壓。”

11月11日，記者再次查詢茶里的天貓旗艦店，發(fā)現(xiàn)其瓶裝茶產品并未在售。

記者從多名知情人士處了解到，風頭正盛時，茶里分別在2021年和2022年向員工宣稱，“公司目標是4年后上市，開放給內部員工認購股權，到時候真上市了，就可以轉成股份。”協(xié)議規(guī)定，員工認購資金4年內無法申請全部退還，若員工離職，本金在30天內退還，利息則會在90天內發(fā)放。但目前已經有員工離職較長時間后，仍未收回全部本金。

對此，公司的人力總監(jiān)回應是，公司目前正努力維持運營，用有限資金安排業(yè)務、供應商和工資款項。由于目前還有其他要付的工資類費用，一時無法安排到認購款的發(fā)放。

天眼查數據顯示，茶里的最近一筆融資款在2024年5月，投資方為萬聯(lián)天澤和萬聯(lián)廣生。

今年10月，茶里集團與香港新華集團進行戰(zhàn)略合作，雙方計劃以越南市場為起點，共同開拓國際茶葉市場。目前，茶里線上旗艦店的雙十一營銷活動還在持續(xù)進行中。

就拖欠員工工資以及公司目前的經營情況等問題，記者致函廣州茶里集團有限公司，截至發(fā)稿，暫無回應。

作者：鄭藝陽

微信編輯：彭騰歡

責任編輯：覃碩

制圖：Judy Chen、Julia

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