近年來，直播電商行業作為一種新業態經濟形式，發展勢頭強勁。直播電商行業在蓬勃發展的同時隨之產生了諸多輿情問題，一些主播在直播中的言行舉止也引發了社會輿論的質疑和批評。針對直播電商行業出現的輿情問題，政府監管部門加強了監管力度，出臺了一系列相關法規和政策，旨在規范網絡市場秩序，促進網絡直播新業態的健康有序發展。 2024年11月4日，直播電商MCN機構輿情管理研討會暨《直播電商MCN機構輿情風險報告（2024）》發布會在深圳市前海中英研究院舉行。

會議正式發布了《直播電商MCN機構輿情風險報告（2024）》（下稱“報告”）。該報告包含五個部分：直播電商MCN機構面臨的整體輿情態勢、輿情環境風險、MCN機構的主播風險、MCN系統輿情風險與直播電商MCN機構輿情案例集。報告全面剖析了直播電商MCN機構的輿情風險態勢及其構成，旨在為MCN機構提供參考。完整版報告可掃碼添加客服“知小微”獲取。

論壇伊始，北京大學匯豐商學院創新創業中心主任張坤發表了熱情洋溢的致辭。他提到，直播電商近幾年是非常熱的話題，但是近一年來，整個直播行業出現不小變動，MCN的輿情問題對國家、社會、企業都有重要的影響。張坤進一步表示，直播電商行業發展走向了關鍵階段，MCN作為核心因素之一將面臨不小的變化。過程中需對MCN輿情傳播從多角度進行管理，以新的方向，結合新的技術，以新的理念進行管理，避免出現大的問題。

接著，廣州市場監督局發展研究中心發展研究部部長廖恒旺指出，從政府治理視角淺談直播電商MCN機構輿情風險防控化解對策。首先，以數據表明廣州市本地沒有基礎性直播平臺，MCN機構空間分布呈現出隨傳統產業帶分散集聚特點。并結合當前直播電商MCN的變化指出，在政府加強規制細化監管要求、消費升級、市場競爭的共同作用下，合規水平逐年提升。近年來，廣州相關重大輿情不多，主要集中發生在某頭部企業。最后，提出當前政府治理模式存在的問題及對策。

隨后，北京大學匯豐商學院葉韋明副教授首先分享了直播電商MCN機構輿情風險當前面臨的整體輿情態勢，以及MCN面臨嚴峻復雜的輿論環境，隨后分析了當前MCN機構的主播風險為從傳統問題到新興風險；MCN系統輿情風險：底線、企業、虛假宣傳等；最后，提出了直播電商MCN機構可能面對的新四大風險趨勢以及直播電商MCN機構的新輿情管理應對方向。

緊接著，廣州市直播電子商務行業協會秘書長王剛以行業協會視角，從規則條例出發，對MCN輿情管理問題進行分析及建議。

圓桌討論環節由北京大學匯豐商學院創新創業中心黃志敏主持，嘉賓有：復旦大學中國研究院副研究員、清華大學人工智能國際治理研究院戰略與宏觀研究項目主任、《技術經濟與管理研究》總編輯劉典；廣東省律師協會第十二屆會員福利與文體委員會副主任、東莞市律師協會第七屆文化與建設委員會主任趙丹；知微數據商務總監栗曉龍與前 21 世紀經濟報道新媒體副總監、廣州市千島科技有限責任公司創始人包不同，分別從政策、法律法規、輿情管理以及新型傳播方法等進行了討論。

最后，知微研究院秘書長于永添結合研討會內容，從六個方面對MCN輿情接下來的發展進行總結。他提到，其一，MCN輿情管理應以“情報中心”標準逐漸全面化；其二，應建立輿論戰思維；其三，應構建新型傳播資源積累方法，結合KOL、KOC、素人等構建新的一體化方法；其四，關注情緒傳播；其五，要擁抱AI，擁抱Fake News；其六，要建立數字化管理體系。

此次研討會深入探討了直播電商MCN機構的輿情風險，為業界共同尋找應對之策。會上，各方圍繞MCN輿情管理的趨勢、重要問題、創新做法、成功經驗等內容進行充分研討交流，并拆解目前直播電商領域輿情風險，也為近期的電商大促活動帶來應對輿情風險的寶貴建議。

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