日前，臨汾多位網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，反映河西“易和苑”小區(qū)物業(yè)以封停門禁卡方式要求繳納物業(yè)費(fèi)的問題：

原文如下

業(yè)主①山西交控易和苑小區(qū)因部分業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)，停用小區(qū)業(yè)主門禁系統(tǒng)，給廣大業(yè)主帶來不便，且部分業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)的原因是開發(fā)商所做小區(qū)綠化設(shè)施不好，地下車位價(jià)格相較于周邊其他小區(qū)過高，公共設(shè)施太簡(jiǎn)陋與其價(jià)格不匹配。

望領(lǐng)導(dǎo)明查，給各位業(yè)主一個(gè)合理的答復(fù)。

業(yè)主②尊敬的物業(yè)管理部門：您好！

我是易和苑小區(qū)的業(yè)主，近期遇到了一個(gè)關(guān)于門禁卡使用的問題，特此向您提出正式的舉報(bào)。

情況如下：近期我因工作繁忙，未能及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。在未收到任何通知和溝通的情況下，物業(yè)單方面關(guān)閉了我的門禁卡，導(dǎo)致我無法正常進(jìn)出小區(qū)。這不僅給我的日常生活帶來了極大的不便，也嚴(yán)重影響了我的工作和家庭生活。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主與物業(yè)公司之間存在服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，物業(yè)公司在未進(jìn)行充分溝通和提前通知的情況下，采取關(guān)閉門禁卡的方式，侵犯了我的合法權(quán)益，也違背了物業(yè)服務(wù)的基本原則。

我希望物業(yè)能夠就此事給予一個(gè)合理的解釋和妥善的處理。感謝您對(duì)此事的關(guān)注和處理。

此致 敬禮！

業(yè)主③臨汾河西易和苑小區(qū)物業(yè)以封停門禁卡方式，不讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)，來要求收繳物業(yè)費(fèi)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)處理。

堯都區(qū)委社情民意通道作出回復(fù)：

網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，由區(qū)住建局核實(shí)辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

關(guān)于設(shè)置門禁卡有效時(shí)長(zhǎng)的行為，該局已于11月6日告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。物業(yè)公司承諾堅(jiān)決不以未繳納物業(yè)費(fèi)為由，限制業(yè)主出入小區(qū)。同時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付。合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。

下一步，該局將聯(lián)合劉村鎮(zhèn)人民政府、高鐵社區(qū)持續(xù)督促指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)單位提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為業(yè)主營(yíng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。

在此，感謝您的寶貴留言。同時(shí)，真誠(chéng)地希望您繼續(xù)對(duì)相關(guān)工作予以監(jiān)督，提出寶貴的意見和建議。

回復(fù)時(shí)間：2024-11-08

來源：黃河風(fēng)云

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