雙十一又要到正日子了,每年到了這個時間點大星都有話想說。
作為一個鋼鐵直男,有什么需要的就直接挑最便宜的買,不愛看直播,更不愛做奧數題。之前618的時候幾個平臺說不搞預售了,我還夸這是大家少一些套路,多一些真誠的開始。
結果今年雙十一的預售它又回來了,淘寶和京東國慶節放假前就公布規則,剛放完假就有人邀請大星看預售開啟直播。
復雜的規則等于匪夷所思的讓利這種東西,大星從來不信,因為它違反常識。
20天前看到一個新聞,說得是雙十一啟動當晚,淘天拉夫勞倫店里幾乎所有的商品都被買空了。那可是件件上千的衣服,還是美國人的牌子,你們想干什么?
我估計拉夫勞倫的淘寶天貓運營當時高興的冒鼻涕泡了,結果最近的新聞又說這些買家5分鐘后在淘天平臺退貨率高達95%。為什么出現這樣的情況,大星看了一個分析,拉夫勞倫不支持300-50,但它支持88VIP的3000-240,它的單件價格都破千而且退款秒到賬。
就因為我單價高,退款快就這樣薅我?還有王法嗎?還有法律嗎?
當時看到這新聞就和賤內討論,說大家怎么都這樣,結果余光看到她在辦理優衣庫退款,我說你看你就不是這樣人,她看了我一眼說:
拉夫勞倫沒貨了。
大星大致了解了一下今年淘寶雙十一的規則,除了基礎的“跨店滿300減50”且上不封頂,針對88vip會員,還有“滿7000減560”,“3000減240”這類大額滿減優惠券。
光是看這個規則我已經懵逼了,沒想到不同品類的賣家還有什么限量購買,還有什么天貓積分兌換……再加上各種湊單后退款帶來的業務量,相信平臺和各個賣家的運營壓力也會非常大。就比如說拉夫勞倫和優衣庫,會不會有損失?
大星一開始為啥說有的東西違反常識,你就比如說跨店滿300-50,咱們就算它大約是85折。
中國500強利潤率4.1%,9月份造車企業利潤率3.4%,統計局絞盡腦汁統計出中國企業平均利潤率:
5.76%。
大家每年都抱怨商家們搞預售提價,可它不提價怎么給大家搞出這85折的滿300-50?就算它是美聯儲,印鈔還得開好幾個會呢。
當然,不排除有些商家真能做到,但一定不普遍,電商或者說零售的競爭太充分了,取得超額利潤不太可能。
在這種情況下,一方面平臺面對其它電商平臺的競爭,要卷出GMV,就要用流量大棒鼓勵商家參與跨店滿減,另一方面,需要流量的商家又不得不搞小動作。
這就是很典型的惡性循環。
結果就是大家一起動作變形,規則越來越復雜,整體就越來越混亂,平臺和賣家的工作壓力越來越大。翻翻今年的新聞,支付、滿減、紅包、退款等等出了很多岔子。是阿里的技術部門不行嗎?我看不是,你這么搞什么技術團隊都扛不住。
這種套路循環里,消費者累得半死,商家累得半死還可能賠錢,平臺累得半死一看大量GMV都是虛的,媒體上還都是罵我的話,人人疲態盡顯。
更氣人的是,以前搞這種復雜規則預售,消費者罵是罵,但還是為了優惠配合平臺一起演,讓商品在購物車里等很多天,雙十一當天結賬。
現在可不一樣了,我買個褲衩子你讓我從10月13等到11月11?我去拼多多看看吧。
說了這么多,大星其實不是在反對淘寶和它創造的雙十一。相反,雙十一很好,它曾經拉動了全民網購的熱情,讓中國的電商、支付甚至互聯網水平都大踏步前進。
雙十一已經15年了,但它是不是真到了退出歷史舞臺的時間了?大家對購物的平常心要求就是便宜實惠,這是一個長期標準,不可能再靠造節實現了,也真的不想這么混亂了。
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