四川
溫暖“傳真情”
最美“夕陽紅”
出入有境 服務無境
“姑娘們，幸好有你們的熱情服務，我們才能這么快辦好證件，你們真是又細心又耐心。”
今天，西充公安出入境服務大廳里來了數十位老年人辦理港澳通行證。縣局出入境大隊的民警輔警在了解他們的具體情況后，兵分多路，合理安排大家辦理出入境證件，辦證大廳里更是歡聲笑語不斷，夸獎聲也此起彼伏。
出入有境 服務無境
鑒于老年視力不好，加上不會自己操作現代化辦證設備，出入境大隊民警立即展開陪伴式全流程服務，讓老年人感受到如沐春風的貼心溫暖。
為盡快給大家辦好證件，大隊開通了老年人優先辦理綠色通道，從自助拍照、自助填表、書寫簽名、采集指紋到繳費等環節均有民警全程耐心指導。
民警通過通俗易懂的語言讓老年人了解辦證流程，用耐心細致的解答回應每一位老人的關切，這讓很多第一次來辦證的老人一下放寬了心。
民警還將待辦的老年人指引到等候區暫時休息，并為其提供充電器、老花鏡、報紙報刊等服務。同時，還向大家講解了出境游注意事項。整個辦證流程的無縫銜接和高效服務，既讓老人們體會到辦證智能便利，又感受到公安民警的親切關懷。
在民警的熱情幫助下，老人們全部順利辦理好證件，大家臉上也都掛滿了笑容，不僅對民警暖心周到的服務稱贊連連，同時也深深期待即將開啟的旅程。
小小窗口，濃濃情意
西充公安將持續關注群眾需求
從點滴小事做起
不斷優化服務
為群眾提供更加
便捷、高效、優質的窗口服務
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西充公安
編輯：何 屹
審核：向 艷 李丹鳳
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