“7年老粉”因愛奇藝“限制投屏”將其告上法庭,引發廣泛關注。近日,該案迎來二審判決:愛奇藝方須在老會員有效期內持續提供高清投屏,且須補償41天黃金會員時長。
因“限制投屏”被告上法庭
據報道,朱元在2017年就成為愛奇藝會員,事發時,他已經是愛奇藝的7年“老粉”。不僅如此,朱元連續充值成為愛奇藝平臺的黃金VIP會員,也已經有5年多時間。此前在使用愛奇藝的過程中,朱元一直使用投屏功能,當時任何清晰度的投屏都可以選擇。
2023年1月11日,朱元發現愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度必須升級至更高級別會員。1月31日,朱元將愛奇藝告上法庭,該事件引起網友熱議。
面對巨大的輿論壓力,在朱元將愛奇藝告上法庭一個月后,即2023年2月20日,愛奇藝通過官方微博發布“關于愛奇藝會員服務優化情況說明”,對投屏功能作出調整,仍處于訂閱狀態的愛奇藝黃金VIP會員,恢復720P和1080P清晰度的投屏。
2024年6月,“愛奇藝限制投屏案”一審落槌。法院判定,愛奇藝平臺補償原告41天的黃金會員VIP時長。隨后,雙方不服均提起上訴。
2024年11月6日,天天消費從原告朱元處獲悉,二審已落槌維持原判,即愛奇藝方須在老會員有效期內持續提供高清投屏,且須補償41天黃金會員時長。
對此,朱元表示,尊重生效判決的認定,并基于提起本案的目的再次呼吁:希望愛奇藝方能夠在生效判決作出后以公告方式對全體受損會員作出同等補償;期待作出裁判的北京互聯網法院或北京四中院能夠以“司法建議書”的方式建議平臺方普適對待;也希望相關行政主管部門以及消費者協會以適當方式責令或建議平臺方普適對待。
上半年會員收入下滑11%
財報顯示,愛奇藝上半年總營收為153.66億元,上年同期為161.51億元,同比下滑4.86%;歸屬凈利潤為7.24億元,而上年同期為9.83億元,同比下滑26.37%。其中,二季度,愛奇藝收入為74.39億元,同比下降4.66%;歸屬凈利潤約為6869萬元,對比2023年同期歸屬凈利潤為3.65億元,同比下降約81.2%。
愛奇藝核心業務中,會員收入與廣告收入雙降,會員服務二季度收入為44.95億元,同比下降了9%;上半年整體的會員服務收入為92.94億元,同比下降了11%。其他業務上,在線廣告收入二季度收入14.61億元,同比下降了2%,主要由于品牌廣告業務的下降。
凈利潤下滑如此之大,一方面去年二季度憑借《狂飆》,愛奇藝拿出史上最好紀錄的一季度的總營收和會員服務營收,后續下跌也是意料之中。另一方面和去年的“火熱”相比,愛奇藝上半年表現很一般。今年以來,長視頻平臺爆款劇不斷,但似乎難見愛奇藝身影。
從會員人數來看,愛奇藝在2023年第一季度《狂飆》之后收獲了1.29億付費會員數量,是自2021年之后首次超越騰訊視頻。但之后卻走上下坡路,2023年Q2至Q4的會員人數,分別是1.112億、1.075億和1.003億。
雖然從2024年第一季度開始,愛奇藝不再公布會員的具體人數,但可以推測,在會員價格沒有發生漲價的情況下,會員服務收入的大幅下滑,必然由會員數量的下滑引發。
據了解,目前愛奇藝會員共分為基礎VIP、黃金VIP、白金VIP、星鉆VIP。價格方面,基礎VIP連續包月價格為15元/月,黃金VIP為25元/月,白金VIP為35元/月,星鉆VIP為45元/月。
過去幾年,愛奇藝已數次提高會員費。比如,2020年-2022年各年年末,愛奇藝三次提價,月會員費從19.8元上漲至30元,年會員費從178元上漲至258元,分別上漲51.52%和44.94%。
二級市場上,愛奇藝上市后股價迅速攀升并于2018年6月19日觸及歷史高點46.23美元/股,此后股價震蕩下行。截止6日凌晨美股收盤,愛奇藝收于2.58美元/股,較歷史高點下跌94.42%,總市值約24.76億美元。
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