也許，HR是個(gè)尷尬的職業(yè)，但HR們之間的境遇，真的是天差地別。作為咨詢機(jī)構(gòu)，我們多次見(jiàn)證某些優(yōu)秀HR的快速成長(zhǎng)，更多次見(jiàn)證了其余人的快速墮落。有些優(yōu)秀的HR，就是能夠鶴立雞群，讓老板和業(yè)務(wù)部門(mén)特別認(rèn)可。

那么，這類HR做對(duì)了什么呢？我們發(fā)現(xiàn)，這類人的一個(gè)共同特點(diǎn)是——特別能夠吸收外部數(shù)據(jù)來(lái)充實(shí)專業(yè)。

這個(gè)很好理解，人力資源專業(yè)本來(lái)就是定量多過(guò)定性，所以，當(dāng)一個(gè)HR有了數(shù)據(jù)加持，他的專業(yè)性就顯得特別突出。試想，如果HR能夠在老板和業(yè)務(wù)部門(mén)面前用專業(yè)數(shù)據(jù)侃侃而談，還能談及業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，那TA的專業(yè)影響力還不上了天？

所以，這群“心機(jī)HR”的職業(yè)生涯發(fā)展異常順利，幾年不見(jiàn)，人家就是HRD、HRVP，甚至是CHO了。老板的認(rèn)可，反映在晉升提薪上，那可是實(shí)實(shí)在在的好處。

穆勝咨詢自2020年開(kāi)始推出《中國(guó)企業(yè)人力資源效能研究報(bào)告》，這份專業(yè)數(shù)據(jù)寶藏，自然引起了這群“心機(jī)HR”的關(guān)注。我們對(duì)這份研報(bào)的使用者進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谑褂脭?shù)據(jù)上，還真有自己的獨(dú)特思考，活該他們晉級(jí)加薪！

我們總結(jié)了十大應(yīng)用場(chǎng)景，讓我們一起來(lái)進(jìn)入“心機(jī)HR”的數(shù)據(jù)世界。

場(chǎng)景1——學(xué)習(xí)相關(guān)指標(biāo)算法，捍衛(wèi)人力資源專業(yè)。

“心機(jī)HR”們很清楚，傳統(tǒng)人力資源專業(yè)并不是一個(gè)數(shù)據(jù)化的專業(yè)，它缺乏指標(biāo)體系的支撐，讓很多本來(lái)專業(yè)的工作只能憑借手感。所以，誰(shuí)更早掌握指標(biāo)算法，誰(shuí)就有數(shù)據(jù)，誰(shuí)有數(shù)據(jù)，誰(shuí)就有專業(yè)話語(yǔ)權(quán)。用一位HRD的話來(lái)說(shuō)：“你們已經(jīng)把指標(biāo)體系做得很成熟了，研報(bào)的結(jié)構(gòu)就是一個(gè)大的指標(biāo)體系，我們獲得的先是幾十種指標(biāo)算法，然后才是數(shù)據(jù)。”

場(chǎng)景2——量化人力資源專業(yè)，跟上公司的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程。

當(dāng)下，大部分企業(yè)都在不同程度地推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，業(yè)務(wù)流、資金流、人才流都面臨數(shù)字化。如何讓人力資源這個(gè)缺乏數(shù)據(jù)的專業(yè)能夠跟上這個(gè)轉(zhuǎn)型步伐？穆勝博士認(rèn)為：“標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)化的基建，數(shù)據(jù)化是數(shù)字化的基建。”，用人效研報(bào)中的指標(biāo)體系來(lái)推進(jìn)這個(gè)“三化進(jìn)程”，讓數(shù)字化工作有“落地的指標(biāo)”，再合適不過(guò)了。

場(chǎng)景3——獲取泛行業(yè)Baseline，判斷人力資源管理水平。

聰明的老板都拒絕HR的自嗨，他們不僅要求算出各類人效數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)，還要求判斷這些指標(biāo)的表現(xiàn)。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，如果一個(gè)HR負(fù)責(zé)人在進(jìn)行季度/半年度/年度人力匯報(bào)時(shí)，僅僅羅列數(shù)據(jù)，不能給出對(duì)于數(shù)據(jù)水平的公允判斷，那這些數(shù)據(jù)就失去了意義。

一位人力資源部門(mén)的DA總監(jiān)（負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析模塊）說(shuō)：“以前我們給出的參考標(biāo)桿，老板總是不太信任，說(shuō)我們‘找差生比成績(jī)’，現(xiàn)在有了你們這種研究人效的權(quán)威機(jī)構(gòu)，很好地解決了數(shù)據(jù)信任的問(wèn)題。”

場(chǎng)景4——獲取泛行業(yè)Baseline，設(shè)置本公司人效Baseline。

企業(yè)要做人效管理，首先應(yīng)該做人效解碼，也就是為前臺(tái)業(yè)務(wù)單元和中后臺(tái)職能部門(mén)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包括人效指標(biāo)，也包括Baseline。人效指標(biāo)好解決，穆勝博士的人效矩陣1.0和2.0已經(jīng)把這個(gè)問(wèn)題談得夠透了，但Baseline也得解決呀。

本年的人效研報(bào)進(jìn)行了“大改版”，進(jìn)行了人均營(yíng)收、人均利潤(rùn)、人工成本投產(chǎn)比、人工成本報(bào)酬率四大指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。某位“中字頭”央企二級(jí)公司HRD說(shuō)：“這次的改版太驚艷了，以前是統(tǒng)計(jì)一個(gè)‘人效水平’，沒(méi)有落到這么細(xì)的指標(biāo)。現(xiàn)在四大指標(biāo)都有Baseline，我們可以在不同業(yè)務(wù)部門(mén)選擇不同指標(biāo)了。”的確，有的業(yè)務(wù)做進(jìn)攻，有的業(yè)務(wù)做防守，哪能用一個(gè)指標(biāo)“一刀切”？

場(chǎng)景5——快速理解人效管理的框架，試水人效體系搭建。

人效重要，這個(gè)誰(shuí)都知道；要做人效管理，這個(gè)大多企業(yè)也知道。但怎么做？先做什么？做到什么程度？這個(gè)絕大多數(shù)企業(yè)都不知道。于是，當(dāng)老板下達(dá)了人效管理的指令，HRD只有渾渾噩噩地開(kāi)啟嘗試，效果自然不能讓人滿意。更糟糕的是，還會(huì)引發(fā)業(yè)務(wù)部門(mén)的強(qiáng)烈反感。

為什么要摸著石頭過(guò)河呢？穆勝博士和團(tuán)隊(duì)研究人效管理多年，其成果已經(jīng)寫(xiě)成了“穆勝人效三部曲”，完全可以使用這個(gè)框架，架起橋梁過(guò)河呀。心機(jī)HR們說(shuō)，沒(méi)時(shí)間看書(shū)沒(méi)關(guān)系，先翻翻你們的研報(bào)，精華都在里面，看完再和老板對(duì)話，相當(dāng)于開(kāi)卷考試，拿捏！

場(chǎng)景6——引用組織類指標(biāo)，判斷組織設(shè)計(jì)優(yōu)劣。

在商科中，人力資源專業(yè)是數(shù)據(jù)匱乏的重災(zāi)區(qū)，而組織設(shè)計(jì)模塊，又是人力資源專業(yè)數(shù)據(jù)匱乏的重災(zāi)區(qū)。

穆勝咨詢的人效研報(bào)，對(duì)于組織類指標(biāo)特別關(guān)注，呈現(xiàn)相當(dāng)豐富，本年，更是呈現(xiàn)了最新研發(fā)的“組織精煉檢測(cè)羅盤(pán)”。其中，扁平化指數(shù)、戰(zhàn)斗人員占比、組織體脂率、流程效率值等指標(biāo)創(chuàng)意十足，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔優(yōu)雅，使用簡(jiǎn)單直接。

某位多元化大型民營(yíng)企業(yè)的CHO說(shuō)：“我們集團(tuán)本年要啟動(dòng)組織變革，研報(bào)里的數(shù)據(jù)可以判斷組織設(shè)計(jì)的優(yōu)劣，作為進(jìn)行組織變革的重要參考情報(bào)。”

場(chǎng)景7——引用人才類指標(biāo)，作為人才隊(duì)伍調(diào)整的數(shù)據(jù)參考。

當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)寒冬里，絕大部分企業(yè)都會(huì)對(duì)人才隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)各種形式減負(fù)擔(dān)、調(diào)結(jié)構(gòu)。人才隊(duì)伍的調(diào)整會(huì)引起一系列的連鎖反應(yīng)，千萬(wàn)不能簡(jiǎn)單粗暴，瘦身也要講究科學(xué)性。運(yùn)用穆勝咨詢的人效研報(bào)，可以有效指導(dǎo)人力資源改革方案的制定，涉及人才隊(duì)伍的大幅調(diào)整，尤其是優(yōu)化人力資源配置、降低成本，都需要精確的數(shù)據(jù)作為參考。

多大的人才流入率合適？多大的人才流出率合適？社招率又應(yīng)該保持在多少？我們的司齡水平健康嗎？不回答這些問(wèn)題，怎么調(diào)整人才隊(duì)伍呢？

場(chǎng)景8——展示人效水平，展示公司水平。

很多人認(rèn)為人效是內(nèi)部指標(biāo)，只能用于提升管理。但問(wèn)題是，經(jīng)營(yíng)和管理就是一個(gè)硬幣的兩面，怎么可能分開(kāi)？看懂這個(gè)邏輯的“心機(jī)HR”，開(kāi)始用人效指標(biāo)來(lái)影響經(jīng)營(yíng)。迄今為止，已經(jīng)有越來(lái)越多的VC和CVC來(lái)到穆勝咨詢的人效論壇，開(kāi)始關(guān)注到人效，他們的目的就是用人效來(lái)判斷企業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

一位官至CHO的資深從業(yè)者說(shuō)，TA進(jìn)入公司EMT就是依靠自己的“經(jīng)營(yíng)影響力”。幾年前，在大大小小的業(yè)務(wù)會(huì)上，TA就可以提及人效。而后，更是推動(dòng)企業(yè)對(duì)外披露人效數(shù)據(jù)，TA記得穆勝博士提過(guò)“人效是組織能力的最佳代言”，通過(guò)人效數(shù)據(jù)向客戶和投資者展示本公司的管理水平，大大增加了他們信心。

場(chǎng)景9——基于人效數(shù)據(jù)，進(jìn)行戰(zhàn)略制定。

人效，就是在不同業(yè)務(wù)上放置人力資源這個(gè)核心籌碼的結(jié)果，放籌碼的方式幾乎就是戰(zhàn)略。放得對(duì)，企業(yè)人效就高，放得不對(duì)，企業(yè)人效就低。

通過(guò)對(duì)比人效研報(bào)中的泛行業(yè)Baseline，對(duì)本司整體和局部人效進(jìn)行判斷，相當(dāng)于進(jìn)行了簡(jiǎn)單直接的效率盤(pán)點(diǎn)，這顯然有助于企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)和方向。

例如，一個(gè)企業(yè)的人均營(yíng)收在行業(yè)里就是很低，他們?cè)僭趺赐度肴肆?lái)做地盤(pán)，效果都不會(huì)太好，那么，這就意味著他們的戰(zhàn)略方向可能不夠聚焦，在不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域過(guò)多投入，應(yīng)該收縮聚焦，而非繼續(xù)盲目投入。

場(chǎng)景10——對(duì)標(biāo)行業(yè)/競(jìng)對(duì)/友商的人效水平。

企業(yè)是在競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展的，在經(jīng)濟(jì)寒冬里，只要保持人效水平的優(yōu)勢(shì)，就能“剩者為王”。有的“心機(jī)HR”已經(jīng)關(guān)注到穆勝咨詢推出的行業(yè)人效研報(bào)，開(kāi)始運(yùn)用這些高階數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)定企業(yè)的人效水平，倒逼企業(yè)的降本增效。有位魯姓哲人說(shuō)：“在經(jīng)濟(jì)寒冬里，算細(xì)賬的企業(yè)，運(yùn)氣不會(huì)太差。”然也！