今年?duì)幾h最激烈的“數(shù)學(xué)天才中專女生”事件,終于告一段落了,@紫竹商業(yè)評論 注意到另一個(gè)現(xiàn)象:此前,楊笠某東事件也鬧得全網(wǎng)沸騰,互聯(lián)網(wǎng)大廠們,都遇到了同樣的問題:凡是能引起撕裂話題的新聞事件或人物,背后都有源源不斷的流量,然而,這流量卻是“黑紅”流量,并不是誰都能吃的——因?yàn)楹诩t流量在為營銷引流帶來巨大業(yè)績的同時(shí),卻是品牌的砒霜,當(dāng)然,企業(yè)該如何選擇,要根據(jù)具體發(fā)展階段。
從目前公布的通報(bào)看,炮制天才數(shù)學(xué)少女事件的責(zé)任人是她的老師——王老師,學(xué)校也對其進(jìn)行了相應(yīng)處理。但很多網(wǎng)民不罷休,畢竟,傳播路徑中最重要的環(huán)節(jié)——某巴全球數(shù)學(xué)競賽組委會以及媒體在這個(gè)事件上的責(zé)任沒有厘清。
某些知名媒體的“不核實(shí)精神”,當(dāng)時(shí)就已經(jīng)被網(wǎng)友打假,這里不討論了,單單就組委會在此事件中的得與失進(jìn)行一下分析。
既然預(yù)選賽是開卷的,在開卷的預(yù)選賽出舞弊事件,確實(shí)是參賽者本人或作弊事件炮制者的問題,與主辦方確實(shí)關(guān)系不大,主辦方只要把控好決賽、最終成績,就不會讓舞弊事件失控。
但是,說主辦方僅僅是失察之責(zé),那也是避重就輕了——畢竟,數(shù)學(xué)天才少女事件都被媒體尤其所謂主流媒體炒翻天了,主辦方真的意識不到事出反常必有妖嗎?真的沒辦法盡早內(nèi)部核實(shí)嗎?畢竟每個(gè)炒作,都事關(guān)數(shù)學(xué)大賽這個(gè)品牌。
但是,此新聞事件的利益相關(guān)方——數(shù)學(xué)競賽主辦方從始至終沒發(fā)聲,任由輿論去發(fā)酵,假裝看不見也就罷了,還專門安排了團(tuán)隊(duì)去拍攝專題片,并在其官方媒體推送,算是主辦方官方坐實(shí)了天才少女。
而正是這個(gè)記錄片,被很多懂?dāng)?shù)學(xué)的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了漏洞百出的數(shù)學(xué)能力,但數(shù)學(xué)大賽主辦方竟然絲毫沒有察覺,這就讓人不得不懷疑:主辦方不僅默許這樣愚弄大眾的炒作,而且已經(jīng)決定要吃這波黑紅流量了。
黑紅流量有毒的例子還不止這一個(gè)。
十一前,號稱全網(wǎng)7000萬粉絲的大V司馬南在品牌代言的路上一路剛剛因西鳳酒代言而在西安跌倒的網(wǎng)紅司馬南,在河南許昌胖東來賣場直播,被勸離。
與此同時(shí),某東因邀請知名脫口秀女演員楊笠擔(dān)任代言人,為今年的雙11購物節(jié)造勢,也引發(fā)了一場軒然大波。
事件結(jié)局一樣——品牌方忙切割。
在西安文旅邀請下,司馬南扮作李白代言西鳳酒,結(jié)果,西鳳酒的源頭廠家在網(wǎng)友發(fā)起“抵制‘夾頭酒’”后,第一時(shí)間下發(fā)紅頭文件,要求下屬公司“要遵守社會主義核心價(jià)值觀”。
而楊笠個(gè)人立場影響了某東用戶的選擇,鬧出了大量顧客退款和退金融的傳聞。因?yàn)槟硸|在其官方賬號回應(yīng),對可能給消費(fèi)者帶來的不良體驗(yàn)表示誠摯歉意,并明確表示后續(xù)沒有與楊笠進(jìn)一步的合作計(jì)劃。
因?yàn)槟硸|請楊笠代言而翻車事件,引發(fā)很多人在討論:明明持續(xù)翻車,為何一些品牌還要前赴后繼選擇楊笠?
本質(zhì)上,無論是楊笠與某東事件,還是數(shù)學(xué)天才少女事件,都是品牌方想吃黑紅流量帶來的紅利。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),從一開始就是營銷傳播工具,被應(yīng)用最廣的是那句著名的——黑紅也是紅,其實(shí),從營銷結(jié)果角度看,這句話沒問題,營銷傳播的目的就是帶來流量,哪怕是黑紅也有同樣巨大流量,而巨大流量的背后,是巨大的營銷收入,至此,投入產(chǎn)出比已經(jīng)很明顯了。
但是,這營銷成就的背后,很多企業(yè)忽略了,計(jì)算投入產(chǎn)出比的要素,不僅包括看得見的金錢投入,還有看不見的品牌信譽(yù)投入,而且是乘法關(guān)系。
如果是本就沒有品牌信譽(yù)的企業(yè),也就是0,乘再多也只會歸零零,而不會是負(fù)數(shù),但有品牌信譽(yù)的就不一樣了,會把品牌信譽(yù)拉成負(fù)數(shù)。
所以,這就是弱勢的優(yōu)勢——可以肆無忌憚的用營銷思維來拿到結(jié)果,因?yàn)楸揪鸵粺o所有,但已經(jīng)有品牌信譽(yù)的企業(yè),就要愛惜羽毛了,換句話說,穿鞋的不能和光腳的搶飯吃。
不是所有流量名人都適合做品牌代言人,不是所有代言都是品牌代言,不要因營銷思維而透支品牌信譽(yù)。
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