出品｜新品略財經

作者｜吳文武

一家知名美妝電商平臺從高光衰敗，跌落神壇，令人唏噓。

昔日曾被無數愛美年輕人熱捧的美妝電商平臺聚美優品，被一則工商處罰尷尬地送上了熱搜。

《新品略財經》關注到，據紅星資本局等媒體報道，近日，聚美優品的運營公司北京科新信息技術有限公司被北京市密云區市場監督管理局罰款2萬元。

電商平臺被處罰不是新鮮事，但聚美優品這次被罰顯得十分尷尬，被處罰的原因主要是聚美優品和聚美APP因系統老化、缺乏日常維護，導致平臺故障，商品評價和評價板塊均無法正常顯示。

《新品略財經》去訪問聚美優品官網已經無法正常打開，頁面顯示為系統維護中，我們正在加入更多新功能，稍后回來。

聚美優品如今在電商江湖中早就沒什么存在感，要不是這次因為被工商處罰被媒體報道，相信很多人已經想不起聚美優品還存在。

聚美優品，這家昔日風光無限的美妝電商平臺經歷了怎樣的發展故事？如今為何黯然失色，跌落神壇？

01曾被愛美年輕人熱捧

回看聚美優品的發展歷程，聚美優品崛起于中國互聯網電商黃金時代，落寞于移動互聯網電商時代，聚美優品挺有故事。

只要一提到聚美優品，就不得不說其創始人陳歐。從某種程度上說，聚美優品就是陳歐，陳歐就是聚美優品。

陳歐，1983年出生于四川德陽。學生時代的陳歐是一枚學霸，小學時期拿過不少奧數獎項，小學畢業直接跳級到初二，16歲就被新加坡南洋理工大學錄取，還得到了全額獎學金。

據媒體報道，陳歐在南洋理工大學讀書期間就開始創業，其創業的第一個項目成功了，但后來被引入的職業經理人給奪去了“控制權”，只能黯然出局，但陳歐也賺了人生的第一桶金。

2009年，陳歐從美國斯坦福大學畢業后決定回國創業，經過一番市場調研后，商業前瞻眼光十分敏銳的陳歐把目光投向了電商，瞄準顏值經濟里的垂直美妝賽道。

陳歐帶著團隊在2010年3月創立了團美網，開創了化妝品團購模式，每天在網站推薦十幾款熱門化妝品，靠著正品口碑的評價快速出圈，上線不到5個月，注冊用戶就突破10萬人。

團美網很快升級為聚美優品，正式開啟狂飆發展模式。聚美優品爆火之后，贏得了無數愛美年輕人的青睞和追捧。《新品略財經》當時身邊就有不少朋友是聚美優品的鐵粉。

聚美優品名氣越來越大，其銷售額隨之暴增。2010年10月，聚美優品月銷售額突破1000萬元。聚美優品成立一周年銷售額就突破了5億元。在該公司一周年慶上，官宣簽約了明星韓庚代言，名氣進一步暴增。

真正讓聚美優品超級火爆的一件事是，其創始人陳歐自己為聚美優品代言。2012年10月，聚美優品發布了由陳歐主演的廣告，那句：我是陳歐，我為自己代言。火爆出圈，互聯網掀起了一陣“陳歐體”風潮。

陳歐代言的廣告爆火后，給他本人和聚美優品帶來了巨大的流量，短短幾年期間，陳歐個人微博粉絲數量超過了4000萬，圈粉無數，是很多愛美年輕人心目中的超級偶像。

2014年，成立僅只有4年時間的聚美優品在美國紐交所上市，31歲的陳歐以76.5億身家登上福布斯中國富豪排名榜，聚美優品也登上了巔峰時刻，聚美優品市值一度曾高達56億美元。

陳歐當時的話題及流量效應，完全不輸于現在的雷軍和周鴻祎，風光無限。

02跌落神壇的聚美優品，快沒了

就在外界以為聚美優品會延續狂飆發展趨勢，以后會發展成超級頭部電商平臺之時，聚美優品的命運出人意料地發生了360度大轉折。

很快，聚美優品迎來了一系列負面事件，先后出現信任危機、假貨風波、口碑崩盤、業績下滑、股價大跌，僅僅上市不到一年，聚美優品的市值就暴跌了60%。

隨著聚美優品的業績下滑，財報越來越難看，聚美優品難逃被資本市場拋棄的命運，股價暴跌之后，聚美優品不得不在2020年4月完成了私有化，從紐交所黯然退市。

隨著這次聚美優品被工商處罰而登上熱搜，市場也再度熱議，這家昔日風光無限的美妝電商巨頭為何會被拋棄？

值得肯定的是，當年的陳歐和他的聚美優品具有前瞻性的商業眼光，聚焦美妝垂直賽道，很快出圈爆火。

聚美優品從一開始就瞄準電商行業，精準聚焦美妝賽道，憑借團購模式出圈，宣稱與國際大牌化妝品品牌合作，為消費者提供正品化妝品，迅速吸引了很多愛美女性，特別是滿足了愛美年輕消費者的需求，占據了領先優勢。

聚美優品曾在2013年宣布與很多國際大牌達成授權合作，用戶看重的是國際大牌化妝品，聚美優品只是一個電商銷售平臺而已。

然而，聚美優品很快被打臉，蘭蔻、嬌蘭、DHC等多家國際大牌卻表示根本沒和聚美優品簽署過合作協議，該消息一出，成了業內外爆炸性新聞。

站在消費者角度看，如果聚美優品沒有和這些國際大牌達成合作，那自己買的這些產品就不能百分之百保證是正品，聚美優品迎來了品牌信任危機。

讓聚美優品進一步雪上加霜的是，后來出現的假貨風波，進一步引發聚美優品的信任崩塌。

品牌授權風波一年后，聚美優品的一家供貨商被媒體曝光通過偽造品牌授權和報關單等文件，向客戶銷售產品，這一消息讓不少消費者直接聯想到聚美優品。

聚美優品成也流量，敗也流量。高光時期的聚美優品有很多流量和粉絲，特別是陳歐的代言，讓粉絲效應和流量效應進一步暴增。

當聚美優品出現品牌信任危機和輿論危機之時，很快被流量反噬，這和現在的超級大網紅翻車的負面沖擊波是差不多的。

聚美優品在發展巔峰時期，陳歐就不滿足于垂直美妝賽道，開始了一系列投資。比如，在2015年7月，聚美優品花了15.5億元巨資投資垂直母嬰社區寶寶樹。2016年，陳歐又進入影視行業，花了近億元投資電視劇《溫暖的弦》。

最引人關注的是，2017年，聚美優品進入共享充電寶行業，花了3億元投資街電，當時還和王思聰在網上互懟。

去年10月，有消息稱，陳歐進軍短劇賽道，設立短劇業務公司，投資短劇影視基地等。鳳凰周刊曾在2023年11月報道稱，6年敗光300億，美妝一哥又殺回來了。然而，從目前來看，陳歐投資的短劇并沒有出現爆款。

聚美優品后來的很多投資行業跨度很大，沒有和聚美優品原來的主營業務形成戰略資源互補效應和協同效應，一系列投資占用了大量的資金，外界也看不懂陳歐和聚美優品的對外投資戰略。

放大從電商行業時代更新迭代背景看，聚美優品早期投資靠的是賽道聚焦、差異化等策略而成功，而后來，當京東、淘寶等電商巨頭開始重點聚焦美妝業務時，本就在走下坡路的聚美優品完全沒有能力去接招。

再后來，進入移動互聯網、短視頻及直播帶貨時代，聚美優品也沒有抓住時代的流量，步伐慢了很多，只能加速落后。

如今，國內外大大小小的美妝品牌都在做短視頻、做直播帶貨，誰還會去選擇聚美優品？而消費者也有了更多購物選擇。

就這樣，聚美優品跌落神壇，聚美優品不僅沒有跟上電商時代的發展，更被消費者無情拋棄，聚美優品快沒了。

03結語

聚美優品，這家誕生于中國互聯網電商行業黃金年代，靠著特色團購模式而崛起，陳歐和聚美優品曾有過巔峰時刻，一時風光無限。

后來，聚美優品遭遇到授權風波，引發信任危機，假貨風波進一步讓聚美優品的品牌信任崩塌，隨著聚美優品后來的投資越來越多，原來的主營業務的美妝賽道生意做得越來越差。

電商江湖混戰，互聯網科技進步，場景應用更加多元化，特別是進入移動互聯網時代和短視頻時代，傳統電商平臺也需要跟得上時代步伐，而聚美優品卻一步步掉隊跌落神壇，時至今日已經沒有什么存在感，瀕臨危局。

聚美優品快速崛起，迎來高光時刻，后來出現大轉折，快速衰落，也給我們留下了諸多值得深思的商業啟示錄。

聚美優品未來去向何方，能否靠著短劇翻身，一切未知，但在電商江湖中，聚美優品早已不重要了。