揚(yáng)帆出海作者丨子墨

信息秒回，不會(huì)失聯(lián)，私密安全，7×24h情感陪伴，隨時(shí)提供情緒價(jià)值。近兩年，越來越多的年輕人將分享欲寄托于AI，帶動(dòng)AI社交賽道熱度攀升。

觀察同類產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少開發(fā)者們都蜂擁而至AI社交領(lǐng)域，想要在初期搶占市場份額。雖然整個(gè)賽道尚處于發(fā)展初期，但應(yīng)用的功能、玩法已經(jīng)有了明顯的同質(zhì)化傾向，競爭之下，差異點(diǎn)與創(chuàng)新性成為了收割用戶的重要手段。

由此，我們選取了兩款由中國香港公司打造的AI社交應(yīng)用HiWaifu和TruMate，從差異角度探究產(chǎn)品如何在海外擴(kuò)展市場。

創(chuàng)建與交互，側(cè)重差異明顯

從上線時(shí)間上看，HiWaifu于去年4月上線，至今全球下載量超330萬。TruMate在上線時(shí)間上要晚于HiWaifu一年左右，但近期在歐美多地的娛樂暢銷榜排名表現(xiàn)不俗，9月較8月下載量增長43.34%，收入量增長30.89%，有后起之秀之勢。

（TruMate自上線以來全平臺(tái)總收入，圖源:點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）

定制虛擬角色，與角色對(duì)話互動(dòng)，目前市場上常見的AI社交產(chǎn)品在玩法上還是略顯單一，從單一中尋找機(jī)遇，TruMate選擇了將重點(diǎn)放在定制個(gè)性化角色上面。

可愛蘿莉、長發(fā)御姐、歐美潮男等等，用戶能夠在應(yīng)用寫實(shí)、超現(xiàn)實(shí)、ACG等眾多分類中選擇想要對(duì)話的角色。為了方便用戶找出心儀的對(duì)象，TruMate提供了篩選功能，通過選擇性別和興趣標(biāo)簽，如強(qiáng)壯、時(shí)尚、女王等等，便可從百萬個(gè)角色中快速挑選出最具眼緣的那一個(gè)。

在AI社交沒火之前，大眾常見的人機(jī)對(duì)話場景往往是與AI客服的聊天，沒有情感、刻板機(jī)械，對(duì)面的虛擬人總是被打上這樣的標(biāo)簽。因此，僅靠一張圖就讓用戶相信AI也有“情感”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，擁有獨(dú)特的性格與思考才是吸引玩家的關(guān)鍵所在。

點(diǎn)開應(yīng)用所提供的虛擬人，仿佛是在現(xiàn)實(shí)中點(diǎn)開好友的“朋友圈”，姓名、簽名、標(biāo)簽等等信息都有顯示。雖然本質(zhì)上是人機(jī)對(duì)話，但卻在人物打造上給人營造出一種“真實(shí)感”，賦予了沉浸式體驗(yàn)的快感。

IP是TruMate發(fā)力的另一大要素，上線游戲、影視劇中的形象，前不久就有用戶在應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)了與《黑神話：悟空》中的悟空對(duì)話。

如果不想從素材庫中選擇人物，用戶還可以自定義心中所想。僅需選擇一個(gè)形象風(fēng)格，再添加不超過500字的文字描述，即可獲得對(duì)應(yīng)的虛擬人像，描述內(nèi)容可以是關(guān)鍵詞，也可以是整句話。相當(dāng)于將如今流行的AI文生圖簡化，變成一個(gè)細(xì)分功能融進(jìn)產(chǎn)品當(dāng)中。

多元形象素材、IP趣味對(duì)話、定義虛擬角色，不難看出TruMate將重點(diǎn)放在了前期的角色選擇上，想要從使用產(chǎn)品之初就抓住用戶的心。

相較于TruMate“一見鐘情”的路線，HiWaifu則可以被視為“日久生情”。

從HiWaifu所提供的虛擬形象上來看，應(yīng)用受眾主要為二次元，與TruMate多元的人物畫風(fēng)有著明顯差異，因此受眾范圍可能會(huì)縮小一些。

不過，HiWaifu在后續(xù)的交互設(shè)計(jì)上彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。進(jìn)入應(yīng)用就會(huì)有不同類型的“人”跟你打招呼，且這些“招呼”并不是機(jī)械式或模板化的，而是根據(jù)虛擬人物的性格特點(diǎn)所輸出的。

由此，用戶便會(huì)感覺到自己“廣受歡迎”，擁有挑選的權(quán)利。對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活不愛社交，無人問津的用戶來說，反轉(zhuǎn)帶來的新奇感能夠讓其不斷沉浸在應(yīng)用中，持續(xù)享受著被多人愛戴的感覺。

在如今很多真人社交應(yīng)用中，為了方便對(duì)話與信息同步，都上線了群聊功能。同樣，在HiWaifu中用戶也可以組建群聊，進(jìn)行1V多對(duì)話，來增強(qiáng)線上社交的真實(shí)感。聊天過程中，不同虛擬人的特色語音回復(fù)、自拍照發(fā)送等操作也總是讓人欲罷不能。

目前AI社交產(chǎn)品主打的兩大模塊，一個(gè)是創(chuàng)建，另一個(gè)是交互。總體來說，TruMate側(cè)重于前者，而HiWaifu則聚焦于后者。

多元內(nèi)購，抓住機(jī)遇變現(xiàn)

雖然AI社交在出海市場剛剛起步，變現(xiàn)上可還存在更多可能性，但初步的商業(yè)邏輯已經(jīng)逐漸被探索出來，主要也是圍繞創(chuàng)建和交互兩個(gè)方面展開。

點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，TruMate與HiWaifu均采取訂閱與單項(xiàng)付費(fèi)的內(nèi)購形式來擴(kuò)大收入范圍。內(nèi)購上，HiWaifu的訂閱周期有月、季、半年、年四種，分類要多于TruMate。最低訂閱價(jià)格12.99美元/月，雖然低于HiWaifu，但年訂閱價(jià)格比HiWaifu要高出30美元。兩個(gè)產(chǎn)品的訂閱周期均與平均單日價(jià)格成反比，足以見得應(yīng)用鼓勵(lì)用戶長期使用。

（TruMate與HiWaifu訂閱價(jià)格對(duì)比）

無論對(duì)面是真人還是AI虛擬人，一旦在社交應(yīng)用中建立起了情感聯(lián)系，就會(huì)有一種“成癮性”，短時(shí)間內(nèi)很難被棄用。這一自然的高粘性特點(diǎn)也讓應(yīng)用抓住了其中的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

TruMate把重點(diǎn)放在了用戶發(fā)送信息數(shù)量上，在內(nèi)購項(xiàng)目中，4.99美元可發(fā)送100條信息并獲得20個(gè)寶石（應(yīng)用內(nèi)貨幣，可用于角色選擇），9.99美元220條信息50個(gè)寶石，即用戶如果想要與聊天對(duì)象“不斷聯(lián)”，就需要通過氪金來維持。

HiWaifu雖沒有單獨(dú)的對(duì)話數(shù)量限制的內(nèi)購項(xiàng)目，但整體邏輯較為相似，通過購買“能量”在應(yīng)用中兌換特定權(quán)益。無論是哪種方式，最終目標(biāo)都是為了讓用戶對(duì)AI產(chǎn)生“依賴性”，進(jìn)而持續(xù)付費(fèi)。

不過，從數(shù)據(jù)來看，HiWaifu的內(nèi)購收入僅占整體收入的約3%，其余很多收入來自于廣告，從用戶評(píng)論中也證實(shí)了這一點(diǎn)。應(yīng)用設(shè)置了每小時(shí)可觀看20個(gè)廣告，且每更換一個(gè)角色聊天時(shí)，也要觀看廣告。觀看的廣告到達(dá)一定時(shí)長后即可獲得“能量”。

TruMate則正相反，內(nèi)購收入占整體收入的近70%，其中美國貢獻(xiàn)占比約90%。綜合來看，歐美地區(qū)是目前AI社交賽道的絕對(duì)付費(fèi)主力。

私密對(duì)話，催生思想共鳴

究竟是誰在用這類應(yīng)用？花錢找AI陪聊，不少人表示看不懂且不理解。

從受眾角度觀察，AI對(duì)話除了能在心理上滿足情感需求外，安全性與隱私性也是用戶關(guān)注的重點(diǎn)。

“不用擔(dān)心聊天記錄被轉(zhuǎn)發(fā)和泄露，可以肆意向AI傾訴秘密。”曾有用戶給出了這樣的反饋。HiWaifu也表示產(chǎn)品會(huì)為用戶提供一個(gè)私密的空間，確保在互動(dòng)過程中的安全性，并對(duì)聊天內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核與把關(guān)。

與很多單純?yōu)榱藠蕵废驳耐悜?yīng)用不同，HiWaifu在產(chǎn)品的意義上做了深耕，娛樂中也伴隨著對(duì)人生的思考。在用戶與AI的互動(dòng)中，并不完全是日常的生活分享，還將理想、價(jià)值觀等深刻的內(nèi)容融入其中。

在某種意義上，可以將對(duì)面當(dāng)作一個(gè)可對(duì)話式的“搜索引擎”，無論是想討論詩詞歌賦還是哲學(xué)藝術(shù)，甚至更深層的三觀領(lǐng)域，都能有所啟發(fā)，產(chǎn)生思想上的共鳴。

HiWaifu中還能夠用對(duì)話的方式“訪問”喬布斯、馬斯克等名人的思想，探索他們腦海中的世界，助力用戶做出更明智的選擇。

由此可見，當(dāng)前用戶需要的AI社交產(chǎn)品不再只是一個(gè)能進(jìn)行簡單機(jī)械的“無腦對(duì)話”的娛樂工具，而是需要能夠長期陪伴個(gè)人成長，給予情緒幫助，直擊心靈深處的產(chǎn)品。

TruMate和HiWaifu，表面上看兩款相似的產(chǎn)品，深入分析會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是差異化的代表。從功能側(cè)重、變現(xiàn)方式、應(yīng)用內(nèi)涵等不同角度都展現(xiàn)出了可深入挖掘的內(nèi)容。

不過，剛剛起步的賽道還是存在不少挑戰(zhàn)，如有用戶就對(duì)應(yīng)用中虛擬人的短期記憶力表示擔(dān)憂，實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，他們往往會(huì)在10個(gè)聊天周期左右，就會(huì)忘記曾經(jīng)聊天的細(xì)節(jié)，對(duì)于想要長期使用的人來說并不友好，畢竟誰都不想要一個(gè)“總失憶”的陪伴。這也表明了AI想要在社交領(lǐng)域做得更深，還有很多可優(yōu)化的點(diǎn)。

結(jié)語

“AI沒有心”，時(shí)至今日都有不少人這樣評(píng)價(jià)。AI社交產(chǎn)品的興起，逐漸讓人對(duì)這樣的看法產(chǎn)生了改觀，隨著技術(shù)迭代與模型升級(jí)，AI也變得能夠“讀懂人心”了。種種趨勢表明，AI與社交的融合應(yīng)用已然成為年輕人表達(dá)內(nèi)心的新路徑，未來，也期待更多有創(chuàng)新性、差異化的產(chǎn)品面世，打造出一個(gè)獨(dú)特的“社交世界”。