就在上周六，金蝶隆重舉辦了 2024 全球創(chuàng)見者大會。作為國內企業(yè)軟件產業(yè)的關鍵廠商之一，這場大會自然激起了層層關注。

然而，在這廣泛關注的背后，眾多業(yè)內人士也紛紛各抒己見。他們的看法，或明或暗地折射出對大會的理解與思考。這些觀點交織在一起，為本次大會增添了更多耐人尋味的色彩。

01“五大修煉”看似高深，實則空洞

首先，不得不承認，以AI為主題的會議設計確實非常吸引眼球。特別是在企業(yè)級場景中提出“AI普惠化”這一理念，更是緊扣了當前的熱點。通過各種小應用將高大上的AI技術串聯(lián)起來，這種做法無疑具有很強的吸引力。

其次，會議中強調“甲乙雙方的合作不僅僅是薄薄的一紙合同，而是一本厚厚的書”這一觀點，著實也圈粉無數(shù)。尤其是面對客戶時，這一表述不僅傳達了金蝶將在產品之外加強服務的信號，還為客戶提前吃下一顆定心丸，增強了雙方合作的信心。

如果說上述觀點是基于大會積極的一面提出的，那么相比之下，其不利的一面就顯得尤為突出。

再來看看徐少春提出的“五項修煉”，就大有文章了。

觀點一，數(shù)字化轉型不是錦上添花、也不是雪中送炭，而是一場釋放巨大禁錮價值的全面管理變革。

早在“數(shù)字化”概念初現(xiàn)之時，“管理即將迎來重大變革”的論斷便已應運而生。一位在管理學界享有盛譽的專家在2021年就對此進行了詳盡的闡述，不僅明確指出了變革的方向，還針對需求側與供給側分別提出了具體策略，深刻揭示了管理在創(chuàng)造價值過程中的核心作用。

此外，市面上已有許多書籍詳細闡述了華為的管理變革，其中都提到了與數(shù)字化轉型的關系，以及在這一過程中的核心理念和管理方法。這使得業(yè)界不免認為金蝶有“炒冷飯”的嫌疑，缺乏新的見解與突破。

而觀點二中提到“數(shù)智化轉型領導者不要把自己鎖在繭房里，而是要自我革命，成為愿景型領導者和變革先鋒”，也存在和前面類似的問題，更關鍵的是，它會讓真正的客戶實干家產生一種“被居高臨下指揮”的感覺。這種表述方式，沒有展現(xiàn)出應有的謙遜態(tài)度，容易使客戶與金蝶之間產生距離感，影響雙方之間的關系。

對于觀點四“中國企業(yè)管理軟件不僅要百分之百的替代國外軟件，而且還要能夠實現(xiàn)更好的用戶體驗與管理模式創(chuàng)新”更是引起了巨大的分歧。

眾所周知，軟件國產化替代之路，絕非是一條敷衍了事的道路。從一方面來看，定義自身標準是重中之重，是整個事業(yè)的核心基石。我們需要深度剖析國內用戶的獨特需求，精心打造一套完全契合本土企業(yè)的標準，才能保證軟件在這一標準的指引下，為國產化替代筑牢根基。

另一方面，打造原創(chuàng)的平臺也是軟件國產化替代的關鍵支柱。通過構建一個全面而強大的平臺，我們既能夠更好地滿足本土企業(yè)的需求，推動管理創(chuàng)新，還可以確保在核心技術和應用層面實現(xiàn)真正的自主可控。

而金蝶的產品和能力恰恰是基于EBC框架構建的，這一框架是在2019年由國外企業(yè)提出的。這意味著從底層邏輯來看，金蝶已經(jīng)偏離了原創(chuàng)性。在這種情況下，再談論國產化替代，即使技術再強大，也難免讓人覺得缺乏根基，這不是正如同空中樓閣一般荒謬嗎？

綜上所述，金蝶的“五大修煉”似乎更多地是在試圖說服自己，而非真正引領行業(yè)前行。當企業(yè)步入數(shù)智化轉型的深水區(qū)時，他們更應通過清晰明確的路徑指引和切實可行的方法論，為企業(yè)提供實質性的指導。

然而，當前所呈現(xiàn)的卻是對業(yè)界已達成共識的觀點的反復強調，缺乏實質性的創(chuàng)新與突破。這種務虛的態(tài)度，與真正推動企業(yè)管理變革的需求相去甚遠，甚至讓人感覺其仍停留在友商乃至整個產業(yè)探討的上一個階段，著實令人失望。

02拓展大型企業(yè)市場，并非“心想”就能“事成”

在這次大會上，金蝶著重釋放了一個信號：他們將以更大的力度進軍大型企業(yè)市場，并為此做了充分的準備。

其實，從去年開始，金蝶在大型企業(yè)市場的滲透力度顯著增強，呈現(xiàn)出勢不可擋的態(tài)勢。然而，盡管氣氛烘托得如此熱烈，實際效果又如何呢？讓我們以數(shù)據(jù)為鏡：

2024年第一季度，金蝶在大型企業(yè)市場的云服務收入達到5.56億元，盡管這一數(shù)字看似可觀，但其對整體業(yè)務的貢獻比例僅為19%。同時，盡管續(xù)費率高達97%，但這一數(shù)據(jù)背后也隱藏著用戶黏性減弱或付費意愿下滑的隱憂。

由此，我們不禁心生疑問：金蝶是否真的具備拓展大型企業(yè)客戶的能力？這包括強大的研發(fā)團隊、卓越的產品和解決方案、成熟的項目管理、前沿的創(chuàng)新能力，以及貼心的客戶服務，最終確保項目順利實施和交付。

然而，審視金蝶在這些關鍵領域的表現(xiàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)其存在著明顯的缺失與不足，這無疑給其宏大的目標蒙上了一層陰影。

這里例舉幾個方面。

第一，在項目管理層面，當面對價值千萬級的大型項目時，即便是分公司傾盡全力調配經(jīng)驗最豐富的項目經(jīng)理，金蝶往往也只能依靠以往管理小型百萬級項目的經(jīng)驗來摸索前行。這種“以小試大”的做法，一旦遭遇難以逾越的障礙，便陷入無休止的試錯循環(huán)，最終使得客戶成為了這種實驗性嘗試的承受者。

這一問題的根源，可歸結為兩大方面。一方面，金蝶在大項目管理領域的整體實力相對薄弱，實戰(zhàn)經(jīng)驗稀缺，且缺乏足夠多的大項目管理人才。另一方面，也是更為關鍵的一點，是現(xiàn)有的業(yè)務體系難以有效支撐起大客戶項目的復雜需求，流程中存在著諸多斷點與瓶頸。

每當問題浮現(xiàn)，責任追究往往隨之而來，這在員工間引發(fā)了諸多不滿，諸如在脈脈等平臺上，員工紛紛吐槽管理體系與研發(fā)體系中的種種問題。更為嚴重的是，這種環(huán)境也加劇了優(yōu)秀項目經(jīng)理的流失。

第二，在AI層面，此次發(fā)布的蒼穹APP，盡管其口號是“讓AI管理觸手可及”，但實際并未帶來顯著的變革感。因為它落地的AI應用場景多圍繞員工展開，旨在提高辦公效率和質量。然而，從服務大型企業(yè)的角度來看，蒼穹APP在實際業(yè)務優(yōu)化、流程改進以及推動高質量發(fā)展方面，尚未取得實質性進展。

金蝶要想在這一領域有所突破，就必須快速補齊短板，積累對大型企業(yè)業(yè)務和管理模式的理解，并將AI應用整合成一個有機整體，真正發(fā)揮其對企業(yè)發(fā)展的更大價值，而不僅僅是惠及員工個體。否則，其在大型企業(yè)市場的發(fā)展將始終面臨瓶頸。

第三，當下，幾乎每一家廠商都不得不以裁員降本增效。然而，裁員所帶來的影響遠不止是人員的減少，它更對企業(yè)的文化產生了深遠的沖擊。

就金蝶而言，其長期以來推行的所謂“致良知”活動，在實際效果上更像是一種形式大于內容的面子工程。這種現(xiàn)象不僅未能真正為企業(yè)帶來積極的文化引領和凝聚力提升，反而在一定程度上對企業(yè)的自信心造成了嚴重的削弱。

在這樣的基礎條件之下，再去涉足服務難度更高的大型企業(yè)市場，無疑會對企業(yè)員工的士氣產生極大的打擊，進而影響到在服務大型企業(yè)過程中的積極性和創(chuàng)造力，為這一領域的拓展帶來諸多不確定性。

回到主題，以金蝶為代表的主流廠商在企業(yè)數(shù)智化轉型和國產化替代的道路上還有很長的路要走。這需要長期的積累和持續(xù)的努力，絕非一日之功。雖然抓住以AI為導向的企業(yè)服務對客戶一定是有價值的，同時與眾多軟件同行一起推動產業(yè)發(fā)展，但真正要做好這件事，必須沉下心來，在各個方面尋求突破，才能取得令人矚目的成績。

記住，企業(yè)級服務的實際落實遠比喊口號更重要，主動引領永遠比被動追隨更重要。如果長此以往，第一個走開的一定是客戶。