不走心，簡單粗暴和走形式的激勵手段，該“下課”了。

文：中外管理傳媒 莊文靜

責(zé)任編輯：胸懷天下

前不久，一部深刻揭示當(dāng)代社會問題的電視劇《凡人歌》引起了廣泛關(guān)注。該劇針對職場人士，尤其是中年職場人所面臨的挑戰(zhàn)，包括職場焦慮、中年危機、復(fù)雜的人際關(guān)系、激烈的競爭環(huán)境、加班文化、價值觀沖突以及身心健康和自我認(rèn)知等問題進(jìn)行了生動展現(xiàn)。許多觀眾在劇中看到了自己的影子，感受到了深深共鳴。

劇中，主人公那偉所在公司新上任的總經(jīng)理搞出來的“新官上任三把火”，引發(fā)了職場人士的廣泛討論：第一把火，在公司辦公空間目所能及之處，掛滿“打雞血”式的口號標(biāo)語；第二把火，大搞“加班文化”，即便工作已經(jīng)完成，員工也遵循“領(lǐng)導(dǎo)不走，我不走”的原則，在辦公室“表演加班”；第三把火，無底線裁員。為了減少對老員工的經(jīng)濟(jì)賠償，手段可謂無所不用其極，寒了老員工和新人的心。

那么，在市場競爭內(nèi)卷嚴(yán)重的今天，企業(yè)應(yīng)如何正確激勵員工，避免培養(yǎng)出只會“作秀”的員工？又該如何防止“虛假加班”現(xiàn)象，實現(xiàn)真正的高效工作？

什么導(dǎo)致了“無事瞎忙，到點不走”？

“演工作，比真工作累多了！”——這是《凡人歌》中的一句經(jīng)典臺詞。這個場景恐怕職場人都經(jīng)歷過，無事瞎忙，到點不走，只因領(lǐng)導(dǎo)要加班，誰也不敢走。于是，員工只能裝腔作勢地“自愿”加班，都在裝著找事干，而實際上各有各的摸魚方式。每個人都在被內(nèi)耗、被掏空，感覺精疲力竭。

當(dāng)然，有些情況下確實需要加班才能完成任務(wù)，但更多時候是因為日常事務(wù)占據(jù)了工作時間，導(dǎo)致必須通過加班來彌補損失的時間。還有一種情況是，即使工作已經(jīng)完成，但由于領(lǐng)導(dǎo)仍在場，員工也不敢提前離開，從而形成了“表演式加班”。

“加班文化不一定是奮斗精神的象征，還可能成為摸魚行為的沃土。而提升人的單位時間附加值，才是提升員工效能、企業(yè)績效的正確路徑。”上海稻盛利他阿米巴策劃咨詢有限公司創(chuàng)始人、實效阿米巴開創(chuàng)者、原稻盛和夫同聲翻譯曹寓剛對中外管理傳媒表示。

實際上，在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下，創(chuàng)新才是企業(yè)盈利的核心動力。然而，不少企業(yè)仍然依賴加班和口號式的激勵方式來驅(qū)動員工。這種做法往往犧牲了員工的健康權(quán)益，并通過所謂的“奮斗文化”將他們卷入一個惡性循環(huán)之中。此外，這種做法也是在用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰。

在《凡人歌》劇中，口號式、標(biāo)語式以及打雞血式的激勵方式，往往讓職場人士感到無語。在當(dāng)今職場環(huán)境中，喊口號仍被視為一種激勵手段，并在諸如餐飲、銷售、保險及服務(wù)等行業(yè)中頗為流行，這些行業(yè)的管理層常在每日工作開始前帶領(lǐng)員工高呼口號，意在提振士氣和增強團(tuán)隊凝聚力，認(rèn)為這既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，還能起到品牌宣傳的效果。

然而，相當(dāng)一部分職場人士認(rèn)為，此類口號式激勵實際上是一種形式主義，缺乏實質(zhì)內(nèi)容，甚至被視為自娛自樂。有數(shù)據(jù)顯示，約半數(shù)員工對這種空洞無物的激勵方式表示反感。特別是95后、00后員工，他們更重視個性化和自我表達(dá)，更傾向于實質(zhì)性的物質(zhì)獎勵、晉升機會、授權(quán)和培訓(xùn)等福利待遇，而不是靠喊口號來“裝點門面”。

此外，過度加班、追求KPI、過度強調(diào)雞湯文化等行為，最終可能演變?yōu)橐粓鲂问街髁x的“內(nèi)卷”。“我認(rèn)為部分企業(yè)當(dāng)前的努力方向存在誤區(qū)。員工的加班時間增加并不必然使其貢獻(xiàn)增大或效率提升，反而可能產(chǎn)生相反的效果。當(dāng)員工的心不在企業(yè)時，無論工作多久都無實際意義，無法創(chuàng)造真正的價值，這對企業(yè)和員工都是不利的。”曹寓剛表示，“目前，中國企業(yè)的效率相對較低。從管理角度來看，盡管大家努力提高生產(chǎn)力，但從經(jīng)營角度分析，由于未能有效凝聚人心，缺乏科學(xué)地評估個人貢獻(xiàn)的方法，以及通過提升組織能力來激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新能力，導(dǎo)致效率普遍不高。”

事實上，我們通常高估了自己的有效工作時間。研究表明，每個人每天在重要工作上投入四五個小時，就已經(jīng)超過世界上95%的人了。因此，組織應(yīng)該關(guān)注的是員工單位時間創(chuàng)造的附加值，而不是虛假忙碌。

如何有效地激勵和激活？

那么，管理者該如何有效地激勵和激活員工？關(guān)鍵點在哪里？

事實上，一個企業(yè)能夠創(chuàng)造更多的單位時間附加值，而不是盲目加班、搞形式主義，員工便獲得了尊重感和幸福感，進(jìn)而產(chǎn)生自驅(qū)動力，促使組織走向正向循環(huán)。

企業(yè)管理者需要注意并做好以下幾點：

首先，明確組織目標(biāo)和期望。管理者要為團(tuán)隊設(shè)定清晰、可量化的目標(biāo)，并要通過與每位成員進(jìn)行溝通，確保每個人理解個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)的契合點，以達(dá)成共識。同時，要將目標(biāo)分解到每個員工身上，確保每個員工都清楚自己的工作職責(zé)，以及有可衡量、可量化的指標(biāo)。

同時，要通過機制鼓勵員工設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。每個企業(yè)都期望自己是一個擁有明確愿景和目標(biāo)的組織。例如，阿里巴巴自創(chuàng)業(yè)之初，便堅持“讓天下沒有難做的生意”的使命，這一清晰的目標(biāo)不僅激勵了全體員工，也塑造了一種獨特的商業(yè)精神；華為的核心價值觀是“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗”，這樣的文化追求吸引了眾多志同道合的優(yōu)秀人才。

其次，健全的管理制度和機制至關(guān)重要。一個成熟的組織通過完善的管理體系和激勵機制來激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力與創(chuàng)新精神，而不僅僅是口號式的企業(yè)文化傳達(dá)。如果一個組織能夠提供公平、合理且完善的薪酬體系以及良好的管理機制，那么其企業(yè)文化通常更容易被員工接受。

第三，可預(yù)期的物質(zhì)激勵和晉升通道。當(dāng)下，社會上流行一句話：“成年人的世界，只篩選，不教育，只選擇，不改變”。許多企業(yè)在人才管理上采取“拿來主義”的態(tài)度，不愿意投入資源培養(yǎng)人才。然而，如果員工在企業(yè)中無法獲得成長機會，他們還會愿意留在公司嗎？這對企業(yè)來說無疑是巨大的損失。從長遠(yuǎn)來看，這也不利于整個行業(yè)乃至社會的發(fā)展。因此，為了實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長，必須重視員工的成長與發(fā)展，建立相互成就的關(guān)系。

但是，一些企業(yè)在脫離物質(zhì)激勵的情況下談?wù)摼褡非螅@種做法很難得到員工的認(rèn)可。相比之下，真金白銀的物質(zhì)激勵，白紙黑字的未來預(yù)期才靠譜。

任正非：少喊口號，多做實事

華為作為優(yōu)秀的巨頭企業(yè)，其員工激勵方式一直都是企業(yè)爭相學(xué)習(xí)的榜樣。

華為強調(diào)“以奮斗者為本”，通過使命激勵，樹立員工的精神追求；同時采用多元化的激勵手段，包括具有競爭力的薪酬福利待遇、年終獎金及股票期權(quán)等物質(zhì)激勵措施，以及晉升、授予榮譽、培訓(xùn)與發(fā)展機會、積極向上的工作氛圍等精神層面的激勵方式，使員工感受到歸屬感和成就感。

或許，有人認(rèn)為小企業(yè)難以與大企業(yè)相比擬，但實際上，小企業(yè)碰到的問題，大企業(yè)也經(jīng)歷過。在華為看來，任何企業(yè)的經(jīng)營行為都離不開三個核心要素：戰(zhàn)略、人才和運營。企業(yè)首先需要確定正確的方向，其次要確保執(zhí)行得當(dāng)，最后則是構(gòu)建高效的管理體系。而這一體系正是推動華為持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展的關(guān)鍵所在。

其中，華為的人才激勵機制對于激發(fā)員工潛能、激活組織活力至關(guān)重要。實際上，員工對于公司設(shè)定的目標(biāo)通常會從兩個層面進(jìn)行思考：一是為什么公司會設(shè)定這樣的目標(biāo)；二是這個目標(biāo)與我個人有何關(guān)聯(lián)，對我而言意味著什么價值。然而，在很多情況下，員工往往只理解到第一層含義，卻忽視了第二層意義。“那我何必全力以赴？”這種想法便自然而然地產(chǎn)生了。一個人失去斗志或激情的原因通常歸結(jié)于兩點：“錢沒給夠”“心委屈了”。因此，除了提供機會和明確目標(biāo)之外，很大程度上還需要依靠價值認(rèn)同與利益驅(qū)動來調(diào)動員工的積極性。

歸根結(jié)底，企業(yè)運營機制本質(zhì)上就是一種基于利益的激勵機制。同時，華為優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅提升了員工的精神追求和職業(yè)理想，還讓員工深信最大的激勵來源于成長的機會。因此，通過物質(zhì)獎勵與精神鼓舞相結(jié)合的方式，華為不斷激發(fā)著員工的奮斗精神和創(chuàng)新能力。

任正非曾說：口號如果喊太多了，就會變成華為的葬歌，要少喊口號多做實事！

以此，與企業(yè)管理者們，共勉。