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說到必勝客,你的印象是什么?
是原木+深紅色風格襯出了餐廳的精致穩重?還是100+一份的牛排,大幾十一片的披薩,吃起來有點肉痛?或者是整個餐廳的桌椅陳設,更適合朋友小聚或者家人聚餐,你很可能上次去那兒就是為了帶家里小孩兒吃頓披薩?
10月26日,必勝客WOW在北京開出首店,整個餐廳選擇了更顯年輕的暖黃色做基調,多出了很多適合一人或者二人食的小座位。更大的變化則是定價,它在門口貼出了“美味6元起”的標語,9元的炸雞、17元的意面、18元的焗蝸牛和19元的芝士披薩,價格比傳統的必勝客菜單便宜了至少一半。
這波操作讓人不禁想到“意大利沙縣”薩莉亞,作為平價餐飲和窮鬼套餐的開山鼻祖,咱薩老師不僅能保證大家30塊錢吃飽、40塊錢吃好,還能讓自己賺不少。
而自今年5月第一家必勝客WOW店在廣州開業以來,社交網絡上已經有很多人將它和薩莉亞做對比。人們甚至給這個曾經微貴、總下不了決心走進去的餐飲品牌起了個新名字——“薩必亞”。
01
省錢能手薩莉亞
作為平價餐廳滿級選手,薩莉亞剛剛交了一份再創新高的財報。在截至今年8月31日的2024財年,它的營收同比增長23%至2245億日元,經營利潤增長105.8%至148億日元,凈利潤增長58.1%至約81億日元。
在中國市場,目前薩莉亞在上海、廣州、北京的分公司加起來一共擁有415家門店,比去年同期多了42家。三地分公司24財年總共的營收同比增長了27%至529.87億日元(約合人民幣25億元),經營利潤同比增長33%至83.54億日元(約合人民幣4億元)。
便宜當然是薩莉亞最大的特點。它有10元的奶油蘑菇湯、12元的金槍魚沙拉、14元的肉醬多利亞飯和8元暢飲無限續杯的飲料。當呷哺呷哺和蘭州拉面都開始背刺打工人的時候,薩莉亞的便宜,讓它即使今年價格普漲了一塊錢,也沒人會多說一句不是。
但薩莉亞最厲害的地方在于,別人的9塊9活動和窮鬼套餐都是割肉引流,賣越多賺越少,它的利潤卻還能每年哐哐漲。此外,當預制菜餐廳已經成了人人喊打的過街老鼠時,全賣半成品、預制菜的薩莉亞卻因為自己價格足夠公道,讓人根本不會在這方面詬病一句。
薩莉亞在便宜上的本事,歸根到底是它把提升效率給玩明白了。
在媒體對它的諸多報道中,最常說的一點是“廚房里沒有一把刀”,這背后是它完備的中央廚房系統,能夠盡可能地讓門店使用預制食材,還自己包牧場、包菜園、研發更多產的生菜和更易儲存的番茄,從而控制了原材料的成本。
薩莉亞在2024財年的毛利率為60.4%,而同樣做簡餐快餐,把標準化做到極致的麥當勞,最新數據中的毛利率不過57.1%。高度預制菜化的另一個好處是,員工操作起來也幾乎沒有門檻,從而降低了用工成本。
薩莉亞日本總部還有一個專門研究如何提升工作效率、優化工作流程的部門。這個部門的研究成果包括:
- 一邊拖地一邊出水的拖把,讓員工在拖地時不用再另花時間打水;
- 一招下去把番茄“大卸八塊”的特制切割機,把切番茄的效率提高了好幾倍;
- 特調過的、質地更絲滑的沙拉醬,減少了擠沙拉醬時黏住瓶底或堵住出口,從而耽誤時間的情況;
- 放棄托盤、直接用手臂上菜的方式,對比實驗顯示,直接上菜會比使用托盤上菜快8.4秒……
薩莉亞自研的切番茄機。
最終結果是,薩莉亞不僅減少了對熟練工的依賴,甚至直接減少了對餐飲行業勞動密集型用工模式的依賴。曾有媒體報道,一些品牌在一家250平米的門店需要派駐20多名員工,但對薩莉亞來說,相近面積的門店它只需要4個人。
如今這套降本增效的法子,必勝客WOW也學上了。
02
必勝客WOW學了哪幾手
今年8月,正在創業的小紅書博主@Patircia愛Hua的小小仙女去了廈門的一家必勝客WOW,并用筆記記錄了新店相比必勝客本尊的幾個變化,包括:
- 菜單降級,快餐和小吃變多,分量變少,去掉了擺盤;
- 桌椅位置縮小,增加了密度;
- 茶水變成自助,減少了不必要的人力服務成本
- 翻臺率提升,博主自己從點餐到用完餐只用了20分鐘,目測相比原本客群1-2小時的用餐時間,翻臺率提高了3-4倍。
她還提到的一點是,必勝客做WOW店是大牌供應鏈卷消費降級,就算吃的是預制菜,依然有頂級品質。
截圖來源:小紅書@Patircia愛Hua的小小仙女
也就是說,盡管薩莉亞和必勝客提高效率的具體手段各有不同,但最終結果都指向用體感實惠的價格,提供品質和口味都還說得過去的食物。
從曾經精致小資的聚餐場所到如今的“薩必亞”,必勝客也經歷了一段苦楚。
今年上半年,它在中國的銷售額從去年同期的11.51億美元,輕微滑落到了11.35億美元,經營利潤從9000萬美元掉到了8700萬美元,而同屬百勝中國的肯德基,上半年營收則從41.82億美元增加到了42.44億美元。
截圖來源:百勝中國財報
業績不太理想的同時,百勝中國還公布過另一組數據。今年第一季度,必勝客單價50元以下的產品實現了兩位數增長,其中售價39元的意式肉醬披薩,還是最暢銷的五大單品之一。兩相結合,讓必勝客走平價路線成了不得不去嘗試的事。
接下來的懸念是,必勝客到底是想學薩莉亞,還是要和它爭一下。畢竟從披薩到意面,從小食到蝸牛,兩家的價格要么高度重疊,要么相差不到一兩塊錢。
由于堅持直營,薩莉亞進入中國21年,至今門店數量還只是400出頭。但對已經在中國擁有3000多家門店的必勝客來說,只要模式跑通,把旗下的部分老店翻新為WOW,可以是很快的事。
據悉,必勝客WOW店目前的數量已經突破100家,公司的計劃則是在今年年底開出至少200家門店。
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