“過去辦理項(xiàng)目審批要跑好幾個(gè)部門跑好幾趟，很繁瑣，如今辦事時(shí)間大大縮短，讓企業(yè)早動(dòng)工、早投產(chǎn)，對(duì)企業(yè)來說真是一件好事。”山東創(chuàng)源新材料科技有限公司的張經(jīng)理感嘆地說道。

為了讓辦事群眾和企業(yè)感受到更加用心、貼心的“一件事一次辦”的政務(wù)服務(wù)，無棣縣行政審批服務(wù)局緊跟中央、省、市步伐，大力推行“一件事一次辦”改革工作，采取“套餐式”集成服務(wù)改革，將涉及各部門之間相互關(guān)聯(lián)的“單個(gè)事項(xiàng)”集成為企業(yè)群眾視角的“一件事”，打造群眾辦事少跑腿，政務(wù)服務(wù)更精準(zhǔn)的無棣政務(wù)服務(wù)。

“一次辦成”，無需跑多次。無棣縣行政審批局從企業(yè)群眾體驗(yàn)角度出發(fā)，圍繞“一件事”工作部署，推出“一件事”事項(xiàng)，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)申請(qǐng)資料，壓縮辦理時(shí)間，當(dāng)好群眾的主窗口，做好企業(yè)的“店小二”。同時(shí)，深入推進(jìn)“無證明城市”改革，實(shí)現(xiàn)“減證便民”向“無證利民”升級(jí)。在縣域范圍內(nèi)，企業(yè)、群眾在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)所需要的證明，無需再由企業(yè)、群眾到相關(guān)單位開具，而是通過直接取消、申報(bào)承諾、數(shù)據(jù)查詢、部門核驗(yàn)等方式實(shí)現(xiàn)“無證明”辦理，使企業(yè)、群眾的“一件事一次辦”的獲得感、滿意度不斷提升。

“上”“下”融通，無需多頭跑。無棣縣行政審批服務(wù)局線上線下融通，讓辦事群眾政務(wù)大廳內(nèi)無需多頭跑，事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“指尖辦”?！熬€下”，在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一件事”窗口，辦事群眾到一個(gè)窗口，就可辦理涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)，辦事效率進(jìn)一步提高?！熬€上”，打通數(shù)據(jù)壁壘，全縣網(wǎng)上辦理入口、出口實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，在一體化平臺(tái)和“山東政務(wù)服務(wù)”APP設(shè)置“一件事一次辦”專欄，開發(fā)建設(shè)了“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。

“特色服務(wù)”，難事不難辦。無棣縣政務(wù)服務(wù)大廳推行“一窗受理”，形成“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理、一次辦成”的創(chuàng)新服務(wù)模式，讓窗口辦事更加流暢、便捷。同時(shí)，通過推出掌上辦、就近辦、幫代辦、延時(shí)辦、預(yù)約辦、24小時(shí)自助辦、寄遞辦等多項(xiàng)特色服務(wù)，讓難事不再難辦，增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感，市場(chǎng)主體活動(dòng)得到進(jìn)一步釋放，為優(yōu)化無棣營(yíng)商環(huán)境再添動(dòng)力。（劉云）