因為河北文旅以土豆滯銷提出助農要求,與輝同行在安排之外臨時上架圍場土豆,以每斤4.58元的價格銷售超過33萬斤,金額超過151萬元。
專業打假人王海發現圍場土豆在銷售頁上注明是有機食品,而實際上中國并不存在結果認定的有機食品,因此認為與輝同行涉嫌虛假宣傳。當地市場監督管理局工作人員調查后發現,商家已經對原來的有機標準下架更正,又因為情節較輕未予以立案。因此打假建立在事實的基礎上,卻被引導到攻擊與輝同行。
1、好心辦歹事
雖然與輝同行的出發點是助農,對產品僅收1%的傭金,但土豆銷售方是鑫達商貿,從農民手中以4毛左右價格買來,助農最后其實幫助到銷售商,與種植土豆農民并無關系,雖然是河北文旅要求,也不過是幫助一家商貿公司以收購價10倍價格銷售而已。
真正助農其實很難達到,只有種地農民能從漲價中獲利,并且提升產品品質才行,品質配得上價格的生意才能長久,需要由專門組織把農民聯接起來共同打造和維護品牌產品,否則永遠是貿易商賺收購和銷售的差價,品質只能參差不齊,即使地方文旅牽頭也無濟于事,與輝同行是事實上被利用的一方。
2、錢貨交易時投射情感
有人因為王海打假與輝同行憤怒,既然事實是與輝同行的確做錯,無論懷著助農的高尚目的,甚至是被欺騙的委屈,做錯事就是做錯事,否則銷售頁信息就不必修改,只不過監督局沒有立案追究責任。
受損失的是購買者,雖然有要求退一賠三的權利,但被不予立案給斬斷后路。董宇輝和購買者是一腔熱血,但銷售、文旅、監督局、打假人都充滿著私利和算計,與輝同行和購買者的助農被所有關聯方見縫插針獲利。
虛假宣傳卻無賠償責任,就是在助長食品行業弄虛作假,食品安全問題也是過于放縱導致,有人說土豆好吃物超所值,最需要考慮的是食品安全是否物超所值,收購價4毛的品質不過大同小異。即使與輝同行值得信任,商家也不是都值得信任,購買者更應學會追責、吃一塹長一智,而不是保護董宇輝的同時縱容商家。
3、多方競爭追逐私利才能讓社會變好
因為受著多年的理想主義教育,中國人容易產生道德上的迷信,如丈母娘粉絲迷信于董宇輝,甚至講出不購買的人沒有資格講話,質疑王海打假的動機只為打擊與輝同行。拒絕從事實出發思考問題,卻從動機開始質疑事實,要么扭曲事實滿足對董宇輝形象的幻想,要么從質疑動機上攻擊王海的行為非正當性。
鑫達商貿因有機宣傳在與輝同行獲利多倍利潤,其實是一種欺騙市場的行為,河北文旅出面就是為它背書,打假人王海登場才揭露出事件真相,才能讓市場回歸正常狀態,監管局的決定不過是減少鑫達商貿損失。
與輝同行若想好好發展,雖然購買者最重要,像王海這樣的打假人仍不可缺少,挑錯揭露問題才有進步空間,才能是有擔當的直播電商企業,倒下的都是不愿擔當責任的直播網紅,眼界短淺者都不愿賠償,結果就是被放大問題又喪失信任。
做錯是事并不可怕,就看采取何種行動對待錯誤,互聯網時代的聲譽和惡評都會加速,一個持續改進的機構才能長青,否則就是被粉絲寵溺的孩子,沉迷于永不犯錯的幻想中,直到被意外事件直接敲死。
人容易被情緒沖昏頭腦,意圖維護個人的主觀立場,這永遠不能成為共識,畢竟其他人有自己利益和立場,反而是多方揭短、競爭、博弈,把信息暴露在人人眼前,每一方才有機會做出更好決定,也才能形成更好社會。
中國企業在國內價格競爭無比慘烈,沒變好是因為它們不愿提供真實信息,時時刻刻在愚弄購買者,很多人能接受與輝同行的高價土豆,但它的品質不配,提供健康信息的胖東來品質就達成顧客、消費者、生產者的平衡……
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