廣東
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近日有網友在群內分享與拼夕夕客服的聊天記錄截圖引發了群友的熱議。截圖顯示，該網友在拼夕夕一家摩托車配件店購買的產品雖然顯示已發貨，但長時間沒有物流更新。當網友詢問商家時，商家的自動回復中竟然明確表示“小店不發揭陽、潮汕、汕頭地區，這些地區都是收到貨就各種理由僅退款的，心累了，都不敢發那邊地區了，謝謝理解。”
這一回復立即引起了網友的不滿，網友隨即回復稱不發潮汕地區應該在店鋪主頁寫清楚，并強調并不是全潮汕地區的人都會僅退款。然而，商家卻回應稱“百分之八十吧”。
聊天記錄截圖一經發出，迅速在群內引發了網友們的圍觀和討論。部分網友認為商家的回復涉嫌地域歧視，對潮汕地區的人進行了不公平的刻板印象和偏見，認為商家的這種行為不僅傷害了潮汕地區消費者的感情，也損害了商家的形象和信譽。也有部分網友表示理解商家的做法，由于某些地區確實存在較高的僅退款比例，商家為了規避風險而采取這種措施也是可以理解的。
對此我們認為商家應該尊重每一位消費者的權益和尊嚴，不應該因為個別地區的某些行為就對整個地區的人產生偏見和歧視。同時，我們也呼吁廣大消費者要理性消費、誠信購物，共同維護一個公平、公正、健康的電商環境。
對此，你怎么看？
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