企業(yè)推行績(jī)效考核時(shí)，績(jī)效數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的，其重要性主要體現(xiàn)在以下五方面：

1.客觀評(píng)估績(jī)效：績(jī)效數(shù)據(jù)提供了客觀的評(píng)估依據(jù)，確保考核過(guò)程不受主觀偏見(jiàn)或情感因素的影響。通過(guò)具體、量化的數(shù)據(jù)，可以更準(zhǔn)確地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，避免主觀臆斷或誤判。

2.明確績(jī)效要求：明確的績(jī)效數(shù)據(jù)有助于員工和管理層了解工作目標(biāo)的達(dá)成程度，使他們更有可能專注于實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，從而提高工作效率和績(jī)效。

3.激勵(lì)和改進(jìn)：績(jī)效數(shù)據(jù)可以作為激勵(lì)和改進(jìn)的依據(jù)。通過(guò)比較個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的績(jī)效數(shù)據(jù)與公司目標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可以識(shí)別出優(yōu)勢(shì)和不足之處。這有助于制定針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和改進(jìn)措施，激勵(lì)員工不斷提升自己的績(jī)效。

4.透明和公正：公開透明的績(jī)效數(shù)據(jù)有助于建立公正的考核環(huán)境。當(dāng)員工相信考核過(guò)程是基于客觀數(shù)據(jù)時(shí)，他們更有可能接受考核結(jié)果，并認(rèn)為考核過(guò)程是公平的。這有助于維護(hù)員工士氣和減少內(nèi)部沖突。

5.管理決策支持：績(jī)效數(shù)據(jù)為管理決策提供了有力支持。通過(guò)對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)的分析，管理層可以了解公司整體績(jī)效狀況、部門之間的差異以及潛在的問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。這些數(shù)據(jù)可以為制定經(jīng)營(yíng)策略、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)或優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提供重要依據(jù)。

綜上所述，績(jī)效數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)推行績(jī)效考核至關(guān)重要。它確保了考核的客觀性、明確性、激勵(lì)性、透明性和公正性，并為企業(yè)決策提供了有力支持。

△ 圖 / Eran Menashri

筆者輔導(dǎo)幾十家企業(yè)導(dǎo)入或優(yōu)化績(jī)效體系，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)存在績(jī)效數(shù)據(jù)不真實(shí)、不準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)口徑不一致、績(jī)效數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)、績(jī)效數(shù)據(jù)缺乏深度分析等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了企業(yè)績(jī)效體系運(yùn)行效果。所以，企業(yè)推行績(jī)效考核時(shí)，要做好績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用。

企業(yè)要抓牢績(jī)效數(shù)據(jù)，建議采取以下步驟或策略：

1.明確績(jī)效數(shù)據(jù)的定義和標(biāo)準(zhǔn)

按照80/20法則，聚焦企業(yè)重要數(shù)據(jù)的改善，明確哪些數(shù)據(jù)將被視為績(jī)效數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)如何與員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)。

從企業(yè)歷史數(shù)據(jù)最佳水平、行業(yè)平均水平及行業(yè)最佳水平等三個(gè)維度為每項(xiàng)績(jī)效數(shù)據(jù)設(shè)定清晰、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)有效性。

2.建立數(shù)據(jù)收集和管理系統(tǒng)

以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為中心統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑，根據(jù)企業(yè)需求和資源，選擇合適的數(shù)據(jù)收集工具。根據(jù)業(yè)務(wù)需要和考核周期，確定數(shù)據(jù)收集的頻率，如每日、每周、每月等。設(shè)立數(shù)據(jù)審核流程，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，建議指定專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)審核或采用自動(dòng)化審核工具。

3.培訓(xùn)和指導(dǎo)員工

對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，讓他們了解績(jī)效數(shù)據(jù)的重要性，并培訓(xùn)員工如何準(zhǔn)確、有效地收集和記錄數(shù)據(jù)。為員工提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)收集和記錄指南，包括數(shù)據(jù)格式、記錄方式、提交時(shí)間等要求。

4.利用數(shù)據(jù)分析和可視化工具

利用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)收集到的績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢(shì)，為績(jī)效考核提供有力支持。將數(shù)據(jù)以圖表、報(bào)告等形式進(jìn)行可視化展示，讓管理者和員工更直觀地了解績(jī)效情況。

5.建立反饋和溝通機(jī)制

將數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)反饋給員工和管理者，讓他們了解自己的績(jī)效表現(xiàn)，以及需要改進(jìn)的地方。

鼓勵(lì)員工和管理者就績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行雙向溝通，共同討論改進(jìn)措施和未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。

6.持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)

定期評(píng)估收集到的績(jī)效數(shù)據(jù)的質(zhì)量，包括數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性等方面。

根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)收集和管理流程，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和效率。

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期調(diào)整績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)，確保績(jī)效考核體系與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。

通過(guò)以上步驟和策略，企業(yè)可以更有效地抓牢績(jī)效數(shù)據(jù)，為績(jī)效考核提供準(zhǔn)確、可靠的績(jī)效數(shù)據(jù)支持，推動(dòng)員工和企業(yè)整體績(jī)效提升。

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作者/編輯：合易咨詢（heyeehrm）