我自從 11 年前畢業,開始工作至今,在廣義的「社會」里,還沒有上過這么深刻的一課。
都說租房是進入社會的第一課,而回顧我的租房經歷,其實都比較順利,無論是代理公司還是房東,沒遇到過故意難為的事情。我在北京從望京搬到五道口,在上海從浦東搬到靜安,一直挺順暢的。有的合租室友也成了好朋友。
就在兩個月前,由于家里房子周轉的問題,需要跟對象租房住一陣子。結果這次租房,倒是上了很深刻的一課,不僅搭上了近 6500 塊錢,房子是一天都沒住。這還是在營商環境、政務處理的風評極好的杭州市。
這一課相關的甲醛問題,我發現身邊的朋友,多數是不在意,少數是不了解的。所以一方面分享自己奇葩的甲醛房經歷和艱難的維權經歷,另一方面也跟各位提個醒——普遍存在的甲醛問題以及除醛和檢測會存在的各種貓膩。
1 潛伏期極長的重要致癌物
首先當然先科普一下甲醛之危害。大概知道的朋友可以跳過此節。
根據解放軍總后勤部的楊震洲研究員曾經發表的《室內甲醛的危害及其預防》等論文,我總結了一下:
第一,甲醛是我們幾乎都會接觸到的問題。
任何新房,都多多少少有甲醛問題。因為新房的裝修材料會有甲醛。最主要的就是膠水、面板,比如墻面乳膠漆、皮革類產品、墻面壁紙、一系列膠合板、塑料、類果氯乙烯(PNC)板、頂面和墻面保溫材料,以及室內人造板材,如大芯板、歐松板、奧松板、墻面飾面板,特別是種膠合貼面板、密度板的家具和木工作品等。
越是便宜的、不夠環保的材料,越容易有甲醛。而凡是人造木板、油漆面層類的實木家具、復合地板、墻面漆等,哪怕是再貴的,也必然存在甲醛。
甲醛不僅存在于住房,也存在于辦公樓、商場。
第二,甲醛潛伏期很長,不容易發現。
不像部分有害物質,直接接觸甲醛時一般不會有味道,有時會有明顯惡心、眼睛痛癢、流淚等表現。由于潛伏期比較長,當發現有呼吸道癥狀時往往都很晚了。甲醛引起的職業性哮喘,潛伏期可以達到數年。
第三,甲醛破壞的不僅是單一器官,而是會引發多個層面的不適和疾病。
長期吸入甲醛,會影響中樞神經系統,影響內分泌,乃至影響全身免疫系統、肝臟等等。各國政府均把甲醛列為有害物質,部分地區列為重要的致癌物。
多項研究都表明,甲醛通過破壞免疫系統,會提升致癌率。有研究發現我國甲醛相關作業都工人,免疫功能里 T 淋巴細胞低于正常值。另一項研究發現,甲醛暴露者都胃癌發病率是正常人的 2.9 倍。
更麻煩的是,甲醛也是公認能產生「胚胎毒性」的毒物,即通過胎盤的屏障,讓胎兒也會達到跟母親同樣的甲醛濃度,繼而導致胎兒中毒乃至死亡。
2011 年,國家毒理學計劃已經在《致癌物報告(RoC)(第十二版)》里將甲醛明確列為「已知人類致癌物」。
甲醛的合理計量是多少呢?通常來說,甲醛含量是 0.1mg/m3時,就會有不適;有 0.5mg/m3時,會引起流淚;在 0.6 mg/m3時會引起咽喉疼痛。大劑量的話,比如 12-24 mg/m3時會直接導致呼吸困難、胸悶、頭疼;大于 60mg/m3,會直接引發死亡。
有關甲醛的問題新聞、維權新聞,其實并不少見。
早在 2014 年,中國建筑裝飾協會就發布了一份主要城市的空氣質量抽檢報告,結果非常驚人:甲醛超標率為 70%-80%。中央電視臺還進行了報道。
過了這些年,有沒有好呢?
更新的一份報告,來自知名機構老爸評測和清華大學環境學院在 2020 年發布的《國民家居環保報告》,報告提到,接近 7 萬個家庭里,甲醛的超標率有 31.3%。在 7-8 月份的話,超標率高達 52%。
要注意,前面的 70-80% 是新裝住宅的空氣質量,而這份報告是已經生活的家庭了,仍然有 1/3 生活在甲醛超標的環境里。
而且正如前文所說,甲醛是潛伏期很長、作用時間也很長的。所以報告里也提到,裝修 5 年以上的房間甲醛超標仍然達到 8.3% 的比例。
這顯然還是個常見的問題,不是什么個例。
2 三次自費測甲醛,錢房兩空
說回來,我這次上的課是什么課呢?
2024.8.17,我看中了杭州濱江區的樓盤「綠城卓越·傲旋城 」的 2115 房間。這個樓盤是個爛尾樓盤,拖了一年左右才交付,趕工痕跡也很重,不少中介在小紅書上狂推。
這個樓有 240 米,當初主打的宣傳就是能俯瞰全城。
2115 這個房間是二房東代理的,公司叫「杭州安逸租網絡科技有限公司」。第一次看到這個名字的時候,從沒想過此后這倆月,是一點兒安逸都沒有。
這個房子我們在 8.17 看的時候,柜子都沒裝完,我們就有點擔心甲醛問題。于是提前問過,他們說有報告,我們也強調了,有甲醛問題我們可不會住的,對方欣然答應。
注意,這里二房東狡猾又惡心的地方來了:他們發現我們對甲醛很在意,就故意在合同里加了一條。這點后面說。
2024.8.27,我自費買了老爸評測的測甲醛設備來測。幾年前裝修自己房子的時候用的就是老爸評測,效果不錯。結果這個傲旋城 2115 的房子測出來,甲醛含量主臥為 0.132、次臥 0.149,遠高于國家規定的標準 0.08。
于是二房東安逸租立馬給了一個「自己的報告」,來自「萬眾檢測(江蘇)有限公司」,報告顯示,符合標準。
我們對此很有懷疑,而且特別小心。我跟對象還有備孕計劃,對甲醛不敢放松警惕,況且在走廊和屋里已經體會到眼睛和喉嚨的不適。有對傲旋城感興趣的朋友,也可以走廊里走走看,不適感是很強的。
這個報告二房東安逸租說過是除醛公司出的(后來他們換說法是第三方出的了,跟除醛公司沒關系),既當教練又當運動員,我們有點擔心。
注意,這種甲醛檢測的報告未必是捏造數據,也可能是沒有按照常規操作關閉窗戶、模擬日常生活狀態。一直通風的話,測出來數據當然偏低。我們不在現場,不能確認。
二房東安逸租堅持認為老爸評測這種自測的設備都是假的、不準的,要求有 CMA 資質的公司測。我在 8.27 就回復表達過,那是否共同出資再找第三方機構檢測一次,以此為準。果不其然,二房東安逸租很爽快拒絕了這個要求。
2024.8.28,我只好自費找到了另一家 CMA 資質的檢測公司(江蘇誠大檢測科技有限公司)進行了檢測。我按照正常的規則,提前 12 小時關閉窗戶、打開通風,并在現場全程觀察了測試的過程。
結果出來了,同樣是超標。
然后二房東安逸租就不認了。
他們繼續堅持自己除醛公司一定是全球最準的機構,直說江蘇誠大檢測科技有限公司有造假,理由有二:對方是江蘇的公司,測試要24小時,運送不可能這么快;對方是為了兜售除醛服務所以虛報太高的。
這倆理由完全不能接受。第一,我跟客服和檢測師傅反復溝通希望盡快出數據,他們盡力滿足,中午測完,晚上送到實驗室,第二天晚上出的結果,完全能夠滿足 24 小時測試的要求。第二,整個過程中,檢測公司(即誠大)是知道我租房的,從來沒有提出過安利除醛的服務,后續的建議給出的也是不建議住進去、多通風等等。
在我的強烈要求下,二房東安逸租勉強同意了再找除醛公司做一次。這次除醛完成,我提到,能否大家共同出資,再找第三方再測一次。
沒錯,你猜對了,二房東安逸租在這方面是一毛不拔,自始至終就認為是我們找茬。于是我只好第三次自費(此時開銷已近 1500 元)再次檢測。
而且為了避嫌、為了怕安逸租再挑刺兒,我特地換了一家杭州本地的檢測公司(杭州清沐檢測科技有限公司)。
2024.9.2,不出意外的,檢測結果依然超標。顯示甲醛含量主臥 0.137、次臥 0.131。
中間還發生了一件幺蛾子的破事兒,就是二房東安逸租也怕檢測超標,就提前了一天動手腳,把門窗全部打開,給我檢測制造了不少麻煩。為此還吵了一架,報了警。只是警察對這個糾紛也不置可否,只讓我們走司法途徑。
在第三次我的自費檢測后,我本以為對方能認慫。畢竟我的兩次檢測時間在后面;我的兩次檢測也都是獨立第三方。并且這幾家公司的成立時間里,就是他們合作的這家最年輕。
就檢測的結果看,完全有理由懷疑萬眾檢測是不是專跟除醛項目綁定、跟串串房合作的。
說回來,不管是檢測時間、檢測的獨立性、檢測機構的工作經驗,于情于理,我認為我的報告是更準確的,我要求退租都沒什么問題。
當時我也搞得筋疲力盡,花了這么多錢,一天也沒住進去過。于是我語氣也很軟,表示:如果直接終止合同,把租金和押金退給我,1500 的檢測費用我自己承擔好了。
沒錯,你估計又猜對了。對方不僅沒有認慫,還堅持說最早的那份報告就是最準的,還直接扣除了我的房租和中介費共約 5000 元,然后拉黑了事。
這是最后從代理公司溝通的消息,再打電話已經打不通。
對,我花了 6500 元左右,一天沒住,還被人拉黑了。
3 耍小聰明的二房東
總結來說,我跟二房東安逸租的糾紛大致就是:
- 對方出了一份時間最早的甲醛報告,這份報告是除醛公司出的(后來否認了,說是除醛公司合作的檢測公司出的)。此后就堅持認為這份報告是全世界最準的,完全無視任何合理要求;
- 我這邊有三次檢測,全部來自于第三方機構。其中兩次都有 CMA 認證的報告。并且這三次檢測,我全程都跟進,數據來自不同的機構,方差顯示也并不算大。
而且這整個過程中我已經退讓了多次:
- 說行業公認做得很出色的老爸評測是虛假數據,要求有 CMA 報告,我就自費去找 CMA 資質的機構;
- 出具了一份 CMA 報告后,說這份報告是江蘇的,有作假嫌疑(他們自己的也是江蘇的),我就自費去找了杭州本地的 CMA 資質的機構;
- 三份檢測結果之下,二房東安逸租依然咬死沒有問題,只有他們的報告是準的,我提出可以退租,檢測費用我自己承擔,結果這也不行。
退讓了多次,落得這么一個結果,確實很難接受。
也許你會說,二房東安逸租可能不是惡意的呢?是不是人家就單純過于信任第一份甲醛報告,而不是故意針對你的呢?
這就要提到一件有意思的事兒了。
前面說了,在 8.17 還沒有任何甲醛糾紛的時候,我只是提了一句對甲醛很在意,對方就已經挖好坑了。
當時簽的租房的合同,后來在維權過程中,經律師朋友提醒,才赫然發現有這么一行字:
你沒看錯,這個二房東安逸租,在租房合同里畫蛇添足寫了這么一條,說甲醛問題讓乙方自行解決。(當然,在簽合同的時候沒看到,是我的問題,所以說是上課嘛。)
為什么說是「畫蛇添足」呢?因為這句話本身就是違法的。
按照民法典 708 條規定:「出租人應當按照約定將租賃物交付承租人,并在租賃期限內保持租賃物符合約定的用途。」
按照民法典 731 條:「租賃物危及承租人的安全或者健康的,即使承租人訂立合同時明知該租賃物質量不合格,承租人仍然可以隨時解除合同。」
也就是說,這個合同條款是違法的,不管怎么寫,合同都不應該生效。
二房東安逸租自作聰明寫的這一條,是明擺著的已經知道甲醛可能會出問題的表現了。
另外還有一個證據,就是二房東安逸租自己聊天的時候也間接承認,這個房子肯定是超標的:
總的來說,我作為一個在社會上很少跟人起糾紛有爭執的人,這次實在是覺得憋屈,覺得無理,所以開始維權。
4 漫漫維權路
按理說,事實清楚,問題明白,在我本來的預期里,維權應該不難。結果真正開始操作,才發現困難重重,甚至幾度想要放棄。
難度在于,這件事沒有實際意義上的主管部門。
我在 9.2 檢測那次由于產生矛盾,就曾經報警過,濱江區的警察同志到場是很快的,非常敬業。不過他們也只拉對方做了調解,他們表示自己沒有技術上的辨別能力。二房東安逸租表面上唯唯諾諾,警察走了,也還是咬死不給讓步。再報警結果也不會有不同。
早在 2021 年起,住建部的《住房租賃條例》里就有明確規定:不符合室內裝修國家有關標準的房子禁止出租。并且依據《民用建筑工程室內環境污染控制規范》和《室內空氣質量標準 GB/T18883-2022》,規定了甲醛/苯/TVOC/氨/氡/甲苯/二甲苯等七項室內空氣污染物的濃度標準。一旦出租房屋違反國家相關標準,裝修污染濃度超標,若情節嚴重的,對個人處1萬以上、5萬以下罰款;對單位處10萬以上、50萬以下罰款。如果因承租人身體健康造成的損失或者構成犯罪,須依法承擔賠償責任,并追究刑事責任。
看起來應當是住建部主管的工作。
于是我曾經通過浙里辦的 12345 市長熱線,向住建部門做了投訴。結果是對于異地經營的情況,加一個警告提醒,其它具體的事情,不予處理,認為不屬于自己管轄的范圍。并讓我們自行協調,不成就走司法途徑。這點我很疑惑,為什么主管部門不管,要讓法院去管,如果有了解這種治理管轄范圍的公務員朋友,可以幫忙解惑。
那么主管部門不進行調查處理,是否走司法途徑就很快呢?當然并沒有。走過司法途徑的朋友都應該有經驗,這是一條很漫長的路。從立案到審查,到開庭再到判決,要以年為單位進行。
我在即刻提到這件事之后,很多網友都提供了自己的經歷,的確漫漫維權路很艱難,費時費力,比較起來,很多人就選擇了忍氣吞聲算了。
而且說起來,雖說被訛 5000 左右看起來是筆不小的數字,在案件里面,其實算很小的標的。有很多熱心的律師朋友提供了建議,也說沒必要單獨再請律師,先自己立案比較好。
目前,我的司法流程也的確困難,還在立案階段。過去一個月,材料始終沒有合格,而且作為一個小白,退回也沒有理由說明,暫時不清楚怎么補充,還在跟律師朋友尋求建議中。
對于主管部門和司法部門,我個人是表示理解的,畢竟案件堆積,我的案子可能不是大案要案,排隊可以理解。只是作為一個在杭州交了 9 年社保,每年都交至少六位數稅款的新杭州人,目前通過合規途徑維權困難,難免有些遺憾。
對于綠城卓越·傲旋城這樣匆匆完工的樓盤,也是串串房林立,還是希望當地住建部門還能多多關注,不要等到真的再釀成惡果。
5 媒體曝光的嘗試
我能選擇的最后維權的方式,無非就是媒體曝光了。
在 9.9 我參加了《1818黃金眼》的錄制。對方的效率很高,我提交線索一個工作日之后就聯系我錄制,三天后節目上線。
作為浙江人,《1818黃金眼》應該是最喜聞樂見的電視節目,可能沒有之一。對于民生問題和社會問題的關注,也是節目組長期的定位。另外就是,節目組自己也很會玩梗,節目里經常會出現金句。
我作為杭州人,跟我喜歡的喜劇演員李夢杰、推理小說家紫金陳一樣,也都化身《1818黃金眼》的爆料市民:劉先生。
這次錄制的視頻可以在這里查看:【【1818黃金眼】兩方三份檢測報告,甲醛究竟超沒超標?-嗶哩嗶哩】 https://b23.tv/EJxXIjg
在節目里,記者給安逸租負責人通話的時候,問到合同里為什么有「甲醛問題由乙方自行解決」這種違法條文。對方是這么回答的:
「我想這么寫」。就這么霸道總裁。
記者也采訪了律師專家,也明確說了,這屬于霸王條款。不愧是霸道總裁。
《1818黃金眼》播出之后,很可惜,也并沒有給對方提供多少壓力。也并沒有相關部門的聯系。
在我即刻發帖求助之后,很多朋友都提供了寶貴建議,特別感謝。比如斯斯就講了很多,很感動。她跟小聲比比兩口子遇到過類似的糟心事兒,并且通過自己的媒體賬號發文維權成功。
感興趣的朋友可以搜來了解一下。
我之所以這么久都沒有用自己的媒體賬號發布,還是考慮到不想打擾大家。以及跟斯斯他們的情況有所不同:他們是亞朵旗下的高端公寓,亞朵是知名品牌,還是要臉的。安逸租只是杭州本地的小公司,三無公司,可以耍賴撒潑。
不過如今再重新把事情跟大家分享,是發現很多朋友在關心甲醛和維權的進展,希望能提供一些經驗參考。
另外就是,更多朋友也許意識不到甲醛的危害,只是一紙報告就住進了新房,健康風險不小。
6 甲醛問題并非孤例
在我即刻發帖之后,有很多朋友提到自己的經驗。
而且甲醛問題在各個平臺都能搜到不少案例:
這里提到的串串房,就專指批量、廉價裝修過的房子。廉價是其最關鍵的特征,由于廉價,最麻煩的問題也就是甲醛問題。
串串房也有個說法,干脆就是「白血病套餐房」。
早在 2018 年,就有一篇文章廣為傳播:《阿里P7員工得白血病身故,生前租了XX甲醛房》。一位阿里員工在 1 月份入職阿里巴巴,體檢一切正常,到了 7 月份,身體不適,檢查為白血病,并在當月即去世。妻子到租住的房子檢測,顯示甲醛超標。
巧了,這件大事就發生在我租的傲旋城同在的濱江區,連街道都是一樣的,長河街道。步行距離 3 分鐘,隔路相望。你說我能不害怕嘛。
相關的新聞一直就沒有斷過。
而且也有跟安逸租一樣的大聰明租房公司,寫違法條例:
就在今年上半年,人民網還發布了文章批評串串房,提醒相關部門進行監管。
對于監管,可能有關部門確實忙不過來。現在對我們來說,比較行之有效的方法,還是設法自救。
如果看到一個房東/中介,手里有大量裝修風格一致、裝修時間很短的房子,就要警惕了。這里面的建筑材料一般都會有甲醛存在。
而串串房合作的甲醛檢測公司的報告,往往就是除醛公司完成的。除醛+檢測又是一個「大生意」。很多無良公司就是為了消除租客擔憂,設法提供合格報告。對于自己的房子,無良公司則會說是甲醛超標,建議除醛。
說到除醛,這也是個「大生意」。除醛的確是一種可行的技術,常見的除醛公司的技術是「光催化氧化」,以TiO2 納米粉體或薄膜作為光催化劑,在紫外光照射下,甲醛在催化劑上發生氧化反應。(《室內甲醛催化氧化脫除的研究進展》)
然而由于除醛是把表面一層的甲醛去除,但甲醛會從材料里還不斷溢出,所以除醛也許能解一時的麻煩,材料廉價的話,過幾個月,依然還會超標。
在知乎上有關甲醛的討論里,法國洛林大學國立高等化工學校的@微醺的工程狗 分享說了幾條關鍵信息:
首先,甲醛在高溫高濕時釋放條件更好,且溫度的影響更大。
他的建議也很明確:自然通風和一切引入新鮮空氣的方法,都可以除甲醛。尤其夏天,一定要開空調。包括油煙機、排氣扇,都會有效。
檢測甲醛本身也是一門學問。最重要的,當然就是不要讓除醛公司自己出報告,要請第三方來。另外,是要模擬真正的生活狀態,夏天就是要關窗,那就不能在通風的時候檢測。
總的來說,只要能制造信息差的生意,就還是得警惕、謹慎。
你可能會問了:你知道這么多,怎么還能被忽悠呢?很顯然,以上這些全都是我在租房之前不知道的。租房的時候我的確在甲醛方面就是個大笨蛋。從簽合同到打款,的確有點倉促。如果是甲醛問題明確后再簽約,也許就不會有這些麻煩了。
7 最后的提醒
各位朋友,如果前文也沒有細看,也不妨。這里還是駐足一下,最后說一下這兩個月來對甲醛問題研究的總結。
第一,甲醛問題普遍存在。哪怕有時我們買的家具都不便宜,也可能有甲醛問題。找獨立第三方做檢測。
第二,出租房是甲醛問題重災區。要準確識別串串房,對新裝修的房子要警惕,對傲旋城這樣匆匆完工的新樓盤要警惕,對裝修風格一致的串串房要警惕。甲醛問題沒有確認,不要打款。
第三,除醛、多開窗、放活性炭、放植物的確能緩解甲醛問題,但不是根本的方案,很容易死灰復燃。唯一根本的解決方案,就是放著不住通風幾個月。
我之前自己的房子用的是那種工業級的大風扇,開上一個月,效果顯著。可以去網上,或者二手市場淘一個。
第四,有任何身體不適,可以做空氣質量檢測,除了甲醛,苯、TVOC 也都是常見問題。問題嚴重的話,可以跟房東談;哪怕談不攏,還是身體要緊,房子不住了,再慢慢維權。
今天就說到這里了,希望能幫到各位。
參考:
《室內甲醛的危害及其預防》楊震洲
《室內甲醛催化氧化脫除的研究進展》何運兵,紀紅兵,王樂夫
《人民熱評:從嚴整治“致病要命”的“串串房”亂象》徐玉涵
《租到串串房了,現在半夜滋滋流鼻血》小聲比比
《“串串房”甲醛超標,租客如何維權》北京日報
《租房人必看!避雷串串房甲醛,哪種方法更靠譜?》果殼
《甲醛超標六倍,老公堅持通風去除,不同意專業公司除醛,我現在應該怎么辦?》知乎@微醺的工程狗
《如何看待阿里員工白血病去世,懷疑是自如甲醛房所致?》知乎@李大琳
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