“大叔，你怎么看京東和楊笠的輿情？”

這幾天，被無數人@。

畢竟，我剛分析了京東辟謠“章澤天加入光明會”。

大叔看了一圈這幾天的輿情，萬萬沒想到，“楊笠”竟然又和“光明會”能扯上……

今年雙十一的公關戰，真的是“陰謀論plus”！！！

那就再聊聊。

先說“代言”（請注意這里的引號，下面會考）。

大叔認為，京東找楊笠，不是蠢就是笨。

大叔至少呼吁了3年：企業盡量不要去碰能引發性別對立的敏感議題，公開站隊或者對立某一個群體，因為容易被流量反噬！

今年，最典型的案例就是“胖貓”事件中的茶百道，一句“以胖貓名義”的捐款，被卷入了男女對立之中。

楊笠合作過那么多男性用戶為主的品牌（intel、海瀾之家、英特爾、舍得酒業、長城汽車、小鵬汽車），都翻車了，難道京東就那么認為自己“不普通+自信”嘛……為什么京東要這么做呢？（最后分析）

從網上截圖來看，先是出現一些人退plus會員，從京東金融贖回理財產品，卸載京東……

#京東金融擠兌#一度登上熱搜，引發了恐慌……

再說回應。

@京東金融 先發了辟謠：

家人們，這純屬躺槍啊!我沒時間看脫口秀，一心幫大家理財呢，你們的錢不僅好好的，而且還越來越增值，抵制謠言，從我開始盈

這是京東官方第一次回應，強調了“金融安全”。

沒過多久，@京東 發了一個回應：

近日，相關脫口秀演員參加京東11.11營銷活動受到網友關注，若因此給您帶來了不好的體驗，我們深表歉意！后續我們沒有和相關演員的合作計劃，我們將進一步加大京東11.11補貼力度，回饋消費者對京東的關心和支持。

這個聲明有3個細節：

細節1：賬號。一般情況下，京東的所有辟謠都會選一個小號@京東發言人，但這次京東選擇了自己最大的賬號@京東 ，由此可見，京東內部認為事態很大。

細節2：落款。聲明的落款是“京東大促營銷組”。言下之意，這是“大促營銷組”的決策。

細節3：營銷。特別強調不是“代言”，只是“參加營銷活動”。但網友才不管呢，誰讓你海報和微博上都有呢……

第二次回應，雖然甚至連“楊笠”都沒敢提，但京東還是陷入了性別對立。

女quan又開始抵制了……

但就如標題說的，京東確實是蠢，但相關“陰謀論解讀”也開始出現了。

很難令人不產生更多“黑公關”的遐想，也印證了大叔第一篇文章的標題：

不信？

我隨便找了幾個“解讀”：

先是有人說：京東市場部負責營銷的人是女拳，因為“girl help girl”，所以花公司的錢支持女拳……

為了證明上述觀點，又有人貼出了自己的分析，結論就是：京東女員工占比92.59%，京東已經是寄生在二十多萬男性快遞員身上的全女公司了……

其實呢，京東官方自己公布的數據是：總部（職場）女性員工占比46%，而全公司的女性占比是17%（7.9萬/45.7萬）。

更邪乎的來了！

有人說，這是國外支持LGBT的組織對中國的滲透，還打著“ESG”的名義……楊笠就是這個組織扶持的（先劃個重點，下面分析）

還有人把章澤天和光明會的謠言，再次搬出來，冠上了“京東復雜權力斗爭”的陰謀論，并給出“邏輯”是：

女權是猶太人給章澤天出的主意，不斷在京東高層安排各種女權人士，實現對京東內部的一步步腐蝕控制……

書接上回，這還能出連續劇了！竟然把“光明會”和“楊笠”也能聯系起來……

大叔原本以為，京東的兩次輿情根本在于自身的問題，看完這些“解讀”，大叔怎么覺得這是一個做了很久的“局”呢？

強大的光明會，通過各種手段，滲透中國企業……

大叔看到，一位資深媒體人也看出了此事的問題：“這個勢頭，難免讓人猜測有人借勢推波助瀾，搞陰謀論商戰？”

雙十一的公關戰，這么不單純了？？？

其實還有！

比如京東金融擠兌這個事，可能你忽視了一個聲明，來自微博管理員。

@微博管理員 提到：

發現50個用戶發布“快跑，遲了真的一分錢都沒有了”“已經有人取不出來錢了，兄弟們盡力拿出來吧”等不實信息及煽動性言論……對上述違規賬號，均已視情況予以階段性禁言直至永久禁言處置。

啥意思呢？

就是有大批博主，在同一時間，發了抹黑京東金融的內容……有點熟悉的味道了吧。

但可惜的是，京東還沒把輿論焦點移到這個點，就被更有吸引力的“陰謀論”給帶偏了……

最后，大叔做個總結吧，還是談3點。

1、性別對立，別碰別碰別碰。

這是大叔的強烈建議。不管你是平臺，還是男性或者女性消費者為主的品牌，尤其是成熟品牌，別碰性別對立，這是危機公關的大坑。

其實，別說是企業了，就連zf都扛不住。但不是說品牌連尊重和贊美女性都不行啊，這完全是兩回事。

2、公關思維要在流量思維之上。

但你可能會挑戰我：“楊笠作為主要制作人的脫口秀節目，今年就在愛奇藝獨家播出啊，京都念慈庵是冠名商，很火啊。也沒見男quan抵制啊？”

大叔猜測，京東“大促營銷組”也是這么想的，愛奇藝沒事啊，這節目還超級火呢，為什么我們不能蹭這波流量呢？你看，流量思維又一次占了上風，大叔猜測，公關可能給了市場或者品牌部“輿情風險”的提醒，但這個“提醒”被忽視了。最后就是：公關原本是“守門員”，結果變成了“救火隊”。

大叔認為，每個品牌或者平臺都有自己的基本盤，愛奇藝人家是混娛樂圈的，顯然京東不是愛奇藝。當然，還有一個細節，雖然楊笠是總制片，你在百度搜“楊笠+愛奇藝”，整個節目的宣發就8條新聞。可見，就連愛奇藝也很克制。

3、陰謀論讓“群體共振”更強。

大叔上一篇解釋了“群體共振”（也叫“傻子共振”），從這次的“連續劇”來看，“陰謀論謠言”可以讓“傻子共振”更強，也是最難辟的謠。

在智能算法推薦的加持下，一批認知差不多的人被聚集，導致很多明顯錯誤甚至無知觀點傳播并產生共識。傳播手段呢，繼續是KOC路線，借助微博、小紅書、抖音等平臺滲透。

以本案為例，前面有人提到，“ESG”就是西方LGBT控制的組織，楊笠就是這個組織扶持的，還把京東成立了“ESG委員會”作為一個證據，以此證明這個邏輯鏈成立……

如果你稍微搜下ESG，就知道這是聯合國提出的理念，指的是：環境(Environmental)、社會(Social)、治理(Governance)，核心是可持續發展。現在很多上市公司都會披露ESG報告，而投資人會根據這份報告來選擇公司。

???????

難道，所有發布ESG的上市公司，都被女quan或者LGBT在控制嘛……但就是此類“一眼假”的陰謀論，卻成為“群體共振”的素材。

從京東這次的連環炮輿情，大叔發現一個不好的趨勢，那就是：公關戰在“性別對立話題+KOC陰謀論謠言”的雙重加持下，變成了“隱蔽戰”，可以對一個企業聲譽造成極強的破壞力。大叔建議，所有品牌都需要警惕，也別主動“玩火”，容易燒到自己。

對企業和平臺來說，如何應對陰謀論謠言（或商戰）呢？這是個新課題，大叔也沒想好，歡迎你留言區發表高見。

雙十一：

A股：

三只羊：

年度復盤：

對話高手：

大叔內推：

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