潑天的流量接不住。
國慶7天共接待游客超10萬人次,價格不菲的美高梅酒店也基本滿房。潑天流量來了,但是小梅沙海洋世界沒接住。
“硬闖”小梅沙、避雷、退票……是社交平臺上的關鍵詞。
本以為四年磨一劍,全新的小梅沙會帶來很多驚喜,結果第一波“硬闖”小梅沙海洋世界的人,已經想退票了。
掩飾不住的落差
10月1日,經過四年多的重建與升級,深圳鹽田小梅沙海洋世界在萬眾矚目中迎來了試營業。國慶7天共接待游客超10萬人次,附近配套的深圳美高梅酒店也基本滿房。
潑天流量來了,但是從社交平臺上的反饋來看,大多游客失望而歸。
門票就是第一道坎,小梅沙海洋世界的成人門票240元、兒童票150元。如果一家四口出行,就要近800元。畢竟帶娃出行,畢竟對標的是世界級的海洋館,票價高點也忍了。
但是進去后,落差感馬上就來了。路線指引就是第二道難關。有游客反應,人潮洶涌,但卻沒有任何的引流和導覽告示,找不到目標游玩點,也不知道從哪里開始玩,一臉懵逼地發出靈魂疑問:我是誰?我在哪?
游客認不得路情有可原,但是這里連工作人員也分不清,面對游客的咨詢,園區景點分布含糊其辭,甚至還有指錯路的,加上沒有指示牌,直接迷失到“流連忘返”。
至于宣傳的八館兩園、200多種珍稀動植物和15萬尾海洋生物,其實只是水族館、動物館和各種表演三大類,最重要的是它不好玩。
可能因為深圳是“科技之都”,小梅沙也添加了大量的“科技與狠活”。與其說小梅沙海洋世界是主題公園,它更像集合了各種燈光、科技、表演的海洋科普館。
開業前就極具噱頭的“國內首座極地海洋主題飛行影院”,現場呈現的是裸眼3D、全息投影,滿滿的電子視覺效果,有人說“恍惚間回到了童年的世界之窗”。
在鯨鯊館,小梅沙海洋館的鎮館之寶是一條身體多節、神龍擺尾的深海巨物——“賽博大鯨鯊”,沒錯,它是一條人造的機械鯨鯊。盡管官方的解釋是鯨鯊目前不允許市場交易,而且禁錮鯨鯊不利于環保生態……但是頂著人多價高來打卡海洋館,看一條機械鯨鯊也是一言難盡,在網絡上爭議極大。
有游客發帖說:“花近300元的價格,觀看這條數百萬造價的“科技鯨鯊”,就像年夜飯壓軸菜是白米飯,健康但索然無味。”
槽點太多 一言難盡
吐槽小梅沙并不是個體感受,開業至今,各個社交媒體上的負面評價集中輸出,幾乎是普遍印象。
有國慶首日就來打卡的網友吐槽,表示景區的分流措施做得很不到位 ,“光是買水都要排隊一小時、自動售賣機賣空了也沒有及時補貨,整個場館亂糟糟”。也有網友表示,“場館不夠大,連鯨鯊都是人造的,不到下午三點,就有人在現場喊退票”。
表演也非常混亂,節目排期表也引發了吐槽。
有家長提前半小時排隊進去后卻沒任何服務,只能席地而坐。大部分人是來看海豚表演的,結果全程海豚只跳了兩下,剩下的是一場10分鐘的群演表演。
精疲力盡的游客還發現,在景區吃飯也非常困難。
里面只有一家餐廳,而且在充斥著“科技與狠活”的場館里,居然沒有線上點餐,只能烏泱泱的去排隊,含淚買下了88元的燒鵝飯,畢竟苦了家長也不能餓了孩子。
外圍的小吃攤東拼西湊,品質遠不及場館外面的路邊攤。即使是這樣,買個烤腸也得排隊半個鐘。有的游客6點多想買點食物果腹,結果很多攤車已經歇業。
難的不止是游客,還有里面的魚類。有身為動物愛好者的游客表示,淡水混養的品種和飼養密度極其不合理,甚至還有鯊魚直接吃“同事”,很多魚身上泛白點、突眼,皮膚被感染,說明它們的生活狀態并不理想……
公開宣傳里,全新的小梅沙海洋世界將被打造為國際級海洋主題公園,占地面積達6.02萬平方米,建筑面積13.25萬平方米,水體總量達4萬立方米,是深圳最大的海洋公園。
但得到的評價是:“地方不大,一兩個小時逛完了,性價比很低;歡樂劇場是看過的最水的表演,就跟觀眾互動兩下就結束了,還好上午最早場去的沒怎么排隊,下午排長隊進去看這水表演得氣死;以前去景點都很少評論的,實在生氣念念不忘要給個差評”。
游玩一圈回來,大批游客在社交平臺上發的是避雷指南,表示想要退票,再也不會去了。
回不去的小梅沙
小梅沙和海洋世界伴隨著深圳人成長,凝結了幾代人的共同記憶。
1999年底,小梅沙海洋世界面世之時,就成為國內第一批海洋館的頂流。從剛開始每年接待45萬人,到2010年每年接待超過百萬人次,40年來累計接待了超過千萬的游客。
但由于旅游產品陳舊、配套設施不足等原因,片區的吸引力逐漸下降,與深圳的現代化發展不適應,煥新在所難免。2019年底拆除重建,拉開了整體更新的序幕。
在全新小梅沙的規劃里,不僅有國際級的海洋館和美高梅酒店,片區的海域、山林都在煥新運營的體系之列。本以為四年磨一劍,結果剛開業就暴露了它的臨場運營能力不足。這樣的開局,也讓人開始擔心小梅沙后續還會給深圳人什么樣的“驚喜”。
借著國慶假期的人氣,小梅沙海洋世界開業前,深圳文旅趁勢發力,誠意滿滿推出了多條CITYWALK打卡路線。但是小梅沙開業的落差,讓人開始質疑深圳文旅的運營水準。有人評價“一線城市的海洋資源,四線城市的管理水平。”言下之意,小梅沙海洋世界給深圳文旅拖后腿了。
潑天的流量但接不住,在社交平臺上負面口碑拉滿,可以說小梅沙這次亮相,期待值很高,反差感很強。
在此口碑下,有人開始懷念老的小梅沙海洋館,盡管簡陋但是真誠,至少還有兒時的記憶。現在這樣的海洋館不如不改的好。海洋劇場、海底隧道、海洋標本…… 這些經典的景點,曾經是小梅沙海洋世界經典的畫面。
如今依舊人聲鼎沸,只是再也尋不回當年的海風。
文|深圳客編輯部
圖片來自網絡
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