“做難而正確的事”是左暉的名言，在2020年貝殼上市時(shí)，用以概括他和團(tuán)隊(duì)近20年來(lái)的選擇和堅(jiān)持。“做難而正確的事”已經(jīng)成了許多成功企業(yè)家的高頻短句，高瓴資本創(chuàng)始人張磊、理想汽車(chē)創(chuàng)始人李想、小鵬汽車(chē)CEO何小鵬、智己汽車(chē)聯(lián)席CEO劉濤等都曾提到或反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)這句話。

關(guān)于這句話的解讀，最早可以追溯到圣經(jīng)，耶穌對(duì)眾人說(shuō)：你們要進(jìn)窄門(mén)。因?yàn)橐綔缤觯情T(mén)是寬的，路是大的，去的人也多。引到永生，那門(mén)是窄的，路是小的，找著的人也少。小而難走的“窄門(mén)”，其實(shí)就是“難而正確的事”，是難度大、門(mén)檻高，但大方向正確且具有巨大價(jià)值的事。

難而正確的事，就是立足當(dāng)下，著眼未來(lái)，致力于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)差異化價(jià)值創(chuàng)造、客戶痛點(diǎn)解決或客戶價(jià)值提升，持續(xù)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。容易的事，就是有先例可循或短期完成并獲得及時(shí)激勵(lì)的事。做難而正確的事符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，做容易的事符合人性。

企業(yè)如何推動(dòng)員工堅(jiān)持做難而正確的事？華為公司的一些做法可以給我們帶來(lái)很好的借鑒。

華為和任正非在2000年就開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“獎(jiǎng)勵(lì)扁鵲大哥、扁鵲二哥”，重視“職業(yè)管理者的責(zé)任與使命”，即責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向（基于崗位的應(yīng)負(fù)責(zé)任，更具有客觀性），而非績(jī)效結(jié)果導(dǎo)向（更容易受認(rèn)知與評(píng)價(jià)影響）。華為內(nèi)部經(jīng)常用扁鵲三兄弟的故事來(lái)闡述如何激勵(lì)員工堅(jiān)持做難而正確的事，讓扁鵲大哥也走紅地毯。

扁鵲能做大手術(shù)、危重手術(shù)，手到病除，起死回生，可以為企業(yè)帶來(lái)顯著的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，很容易被識(shí)別，會(huì)獲得及時(shí)的回報(bào)和認(rèn)可。但扁鵲的二哥和大哥這些做長(zhǎng)期戰(zhàn)略性工作的人，當(dāng)期會(huì)看不到明顯的績(jī)效，考核就會(huì)很差，激勵(lì)會(huì)很少。

華為經(jīng)常用“工匠精神”來(lái)形容寂寞的扁鵲大哥、二哥這類(lèi)人。工匠有兩個(gè)特點(diǎn)：其一，他做的事不是半年之內(nèi)能見(jiàn)效的，有可能需要一年、兩年，也可能是十年甚至終其一生都見(jiàn)不到效果，是一些更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更大、更基礎(chǔ)性的事；其二，工匠們都是默默探索的，他們的努力都是孤獨(dú)的，是非常寂寞的。

△ 圖 / Mark Chan

華為明確了優(yōu)秀員工五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：（1）員工顯而易見(jiàn)的考核指標(biāo)完成得好；（2）員工能夠默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)、十年如一日地做好本職工作；（3）員工能夠做些具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義、對(duì)未來(lái)有重大貢獻(xiàn)的工作；（4）員工不辭勞苦，承受委屈，甚至有所犧牲；（5）員工敢于吶喊、勇于挑戰(zhàn)并取得顯著突破。

借鑒華為公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，建議企業(yè)在推動(dòng)員工堅(jiān)持做難而正確的事方面開(kāi)展以下工作：

1.設(shè)定清晰目標(biāo)：為員工提供明確的方向和目的感，幫助他們了解企業(yè)的長(zhǎng)期愿景以及他們?cè)谄渲兴缪莸慕巧Ｊ裁礃拥慕M織就塑造什么樣的個(gè)體，為了讓員工能夠做正確的事，企業(yè)首先需要建立正確的價(jià)值觀。個(gè)體行動(dòng)服從于企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)的訴求和價(jià)值觀一定程度上影響著員工努力的方向和積極性。企業(yè)需要樹(shù)立一種正確的價(jià)值導(dǎo)向，進(jìn)而激勵(lì)、提倡、引導(dǎo)員工做正確的事。

2.提供培訓(xùn)和發(fā)展：確保員工擁有完成困難任務(wù)所需的技能和知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)進(jìn)行投資。

3.資源支持：給予員工必要的工具、信息和支持，讓他們有能力去面對(duì)挑戰(zhàn)。

4.明確價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：在業(yè)績(jī)指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，增加戰(zhàn)略性工作的里程碑成果考核標(biāo)準(zhǔn)。

5.有效溝通：確保管理者與員工之間的溝通暢通無(wú)阻，員工可以在遇到問(wèn)題時(shí)尋求幫助。

6.干部榜樣作用：管理干部應(yīng)該通過(guò)自己的行為示范如何積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以此鼓舞員工。

7.持續(xù)反饋：提供定期的、建設(shè)性的反饋，幫助員工了解進(jìn)展，并在必要時(shí)調(diào)整策略。

8.容忍失敗：創(chuàng)建一個(gè)寬容的工作環(huán)境，讓員工知道合理的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和失敗是成長(zhǎng)過(guò)程的一部分。

9.獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可：制定激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于勇于接受挑戰(zhàn)和成功完成任務(wù)的員工給予顯著的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。不僅在大項(xiàng)目成功后慶祝，也要認(rèn)可小的進(jìn)步和勝利，以保持員工的積極性。

通過(guò)這些措施，企業(yè)可以激勵(lì)員工勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，克服困難，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同成長(zhǎng)。重要的是，企業(yè)管理層要真誠(chéng)地關(guān)心員工的發(fā)展，并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)證明其對(duì)員工的承諾。這樣能夠增強(qiáng)員工的信任感、歸屬感和忠誠(chéng)度，進(jìn)而更愿意去做難而正確的事情。

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作者/編輯：合易咨詢（heyeehrm）