我認為全球市場有五臺電腦也許就夠了。
你能相信,這是IBM總裁小托馬斯.沃森(1956—1970)曾經對計算機市場的斷言嗎?
還有:“有誰想聽演員說話呢?”“所有能發明的東西都已經被發明出來了。”如今再來看這些斷言,是不是覺得短視到可笑?
如果我給你做個連連看,讓這些話對應到說這話的人,你一定會感到大跌眼鏡:
“有誰想聽演員說話呢?——華納兄弟娛樂公司的哈里.M.華納(1927年)
“所有能發明的東西都已經被發明出來了。——美國專利局局長查爾斯.H.迪尤爾(1899年)
以上這些人物,當年可都是能夠主宰行業發展方向的翹楚,之所以做出那些判斷,是因為他們受限于他們所處的時代,受限于當時的經濟、科技、人口規模等因素而做出的荒謬的判斷。
在澳大利亞組織心理學家米娜.杜萊辛甘和德國沃爾夫岡.萊馬赫合著的《認知偏差—擺脫心理認知陷阱,重塑決策思維》一書中,列舉了大量的決策失敗案例以證明:即使是最有經驗的、最成功的公司和領導者也可能掉進以下8種認知偏差的陷阱:
1、記憶力偏差。
2、經驗偏差。
3、樂觀主義偏差。
4、恐懼偏差。
5、野心偏差。
6、依戀偏差。
7、價值觀偏差。
8、權力偏差。
本書按照這8個認知偏差分章節進行闡述,對列舉的案例也會進行全面的展現和剖析,讓我們親眼目睹認知偏差是如何帶偏決策者和他的企業一起掉入陷阱的。同時,作者將認知偏差帶來的危害具象化,在可能出現認知偏差的地方插上“警示牌”,以此提醒企業決策者們警惕,并幫助我們重新建立“反省、糾偏、決策”的決策架構,從根源上消除這些隱患。
總之,這本書的兩個主題:一是揭示影響我們決策能力的8種認知偏差;二是重塑決等思維,繞開陷阱,糾正偏差。這個思路不僅適合企業領導人,即使是普通人在做出重大決策的時候,都要綜合考慮“目的是什么、誰會是隊友、誰會發揮作用、要改變什么、風險是什么”這5大決策挑戰,在這個論證的過程中,不被認知帶偏才是重中之重。
那么如何最大程度消除認知偏差帶來的危害,我總結了一個簡易版的(詳細的闡述還得看看專家的著述):
1、不同視角
2、考慮原因
3、三思而后行
4、聽聽不同的聲音
5、換位思考
6、重視不確定性!
7、避免情緒化
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