近日，居住在江陽區(qū)況場街道的陽光國際城業(yè)主發(fā)來求助，稱小區(qū)內(nèi)多棟單元樓的電梯，接連出現(xiàn)異常，經(jīng)專業(yè)維保機(jī)構(gòu)鑒定后，說是需要大修處理才能解決問題。

現(xiàn)如今，因為電梯維修問題遲遲未能有個合理方案，導(dǎo)致現(xiàn)在問題電梯還處于停運(yùn)狀態(tài)，已經(jīng)嚴(yán)重影響到小區(qū)居民的正常出行，與此同時，多部電梯的接連發(fā)生故障，也讓業(yè)主們對電梯的安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑和擔(dān)憂。

這到底是怎么一回事呢?據(jù)小區(qū)業(yè)主稱：

自己所在的小區(qū)名叫陽光國際城，位于瀘州“新城西”地塊，該樓盤由瀘州昊陽森騰置業(yè)有限公司開發(fā)。自己所在樓棟于2020年交房，截止到現(xiàn)在，交房時間不足4年。但是樓棟出行所乘的電梯從2023年起，就經(jīng)常發(fā)生問題，進(jìn)行維修。到了2024年的9月，物業(yè)發(fā)消息告知，說樓棟的貨梯需要進(jìn)行“大修”才能解決問題。

（陽光國際城小區(qū)物業(yè)公司）

后來業(yè)主們一溝通，才知道，原來這已經(jīng)不是第一棟電梯需要“大修”的樓棟了，在小區(qū)里已經(jīng)有幾棟樓的電梯損壞了，這讓該樓棟的業(yè)主們非常詫異。一是對電梯的質(zhì)量提出了質(zhì)疑；二是對電梯這種特種設(shè)備的質(zhì)保提出了異議；三是對物業(yè)方提出的解決方案產(chǎn)生了分歧。

（維保公司：四川鴻菱電梯工程技術(shù)公司提交的故障說明）

（物業(yè)公司：同潤居物業(yè)張貼的電梯故障維修提示）

據(jù)該業(yè)主稱，截止目前，樓棟的住戶還未住滿，甚至還有不少住戶連裝修都還沒弄。但現(xiàn)在電梯就已經(jīng)壞了，這不免讓人對電梯的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。后有業(yè)主與物業(yè)公司溝通獲悉，這電梯的質(zhì)保年限僅為1年！與此同時，物業(yè)方未在第一時間弄清損壞的原因，而是通知樓棟業(yè)主問題后，就表達(dá)出要動用維修基金來進(jìn)行維修的訴求。物業(yè)方的這一舉措，讓樓棟的業(yè)主們爭議很大，以至于電梯維修遲遲未能開展。

（按兩梯四戶設(shè)計的電梯，現(xiàn)貨梯停運(yùn)中）

據(jù)悉，停運(yùn)期間業(yè)主和物業(yè)方也有聯(lián)系轄區(qū)所在的社區(qū)、街道和住建部門到現(xiàn)場勘察和調(diào)解，但調(diào)解并未見效。業(yè)主方的訴求和物業(yè)提供的解決方案未能達(dá)成一致。

物業(yè)公司建議的解決方案：

由所屬社區(qū)代為申請維修資金，先把電梯修好。如果業(yè)主認(rèn)為電梯維修存在責(zé)任劃分，等維修好后由業(yè)主代表去追訴。

業(yè)主方認(rèn)為：

（1）自己居住的小區(qū)為改善型住房，開發(fā)商配套的電梯質(zhì)保年限卻僅為1年，這讓業(yè)主很是費解，因為目前市面上的電梯質(zhì)保基本是在5年；

（2）小區(qū)從交房起便是交給物業(yè)公司在進(jìn)行日常維護(hù)和管理，到目前為止，樓棟的住戶都還沒超過60%，電梯卻埋下重大安全隱患，物業(yè)方在日常管理中可能存在監(jiān)管不力；

（3）維保公司的日常維護(hù)信息未及時公開，業(yè)主方對維保公司的維護(hù)能力產(chǎn)生質(zhì)疑。

綜上，業(yè)主方表示電梯的損壞過程中存在諸多疑點，這些問題需要找出來，并加以改正，確保后續(xù)入住的安全性。與此同時，電梯的維修經(jīng)費也應(yīng)由多方共同協(xié)商承擔(dān)而不是立即動用維修資金來維修。所謂的事后再去找責(zé)任方，這就是一句空話。

由于前期業(yè)主方和物業(yè)方的意見未達(dá)成一致，導(dǎo)致目前貨梯停運(yùn)已經(jīng)半個月。對于電梯還將停運(yùn)多久，業(yè)主們也是無法預(yù)估，但有一點卻很明確，那就是停得越久，對業(yè)主們造成的困擾就更大。故此，業(yè)主們也在多方面尋求幫助，希望能夠找到一個快捷有效又公平的解決方案。

編者語：

一個新建的小區(qū)，平均入住年限還不到3年，電梯設(shè)備就頻頻出問題，這其中肯定是有問題的，而且這個問題肯定應(yīng)該引起重視。電梯屬于特種設(shè)備，生產(chǎn)、安裝、使用和維保都需要重視。其中任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都可能造成無法挽回的后果。此次陽光國際城的電梯事件到底是哪個方面的問題，目前尚無定論，但此類事關(guān)公共安全的問題理應(yīng)得到重視和查清真相，只有了解問題出在何處，才能警示更多人，防患于未然！

物業(yè)和業(yè)主本是一家人，業(yè)主出錢請物業(yè)幫忙管理小區(qū)大小事宜，物業(yè)通過專業(yè)服務(wù)，確保業(yè)主的利益得到保護(hù)，讓業(yè)主們住得舒心。這本是和諧一家，但卻因為一部電梯的問題而產(chǎn)生分歧，實屬不該。物業(yè)方在小區(qū)內(nèi)標(biāo)語“親情鄰里，同潤陽光”，但若是長期和業(yè)主方分歧，親情終將消磨殆盡！

如果您對陽光國際城的業(yè)主所遇到的電梯問題有更好的解決辦法，也請留言討論。

在此，小編希望事情能夠盡早解決，將事態(tài)控制在盡可能小的范疇解決。